motointegrator.de

Bewertungen:

Bestellung Glühkerzen wurde schenll und Tadellos geliefert. Leider waren es die falschen (mein Fehler) und eine Retour war nötig. Bei Retour gab es Probleme und Kontakt zum Kundenservie war nötig. Dieser führte zu keinem Ergebnis, es wird in keiner Weise auf die Frage eingegangen, sondern (recht schnell, das muss man postiv anmerken) irgendeine Standardantwort gesendet, die nix mit der Frage zu tun hat. So ist man beschäftigt, kommt aber kein Stück weiter. Schade, es geht nun mal bei Bestellungen auch mal etwas schief, dann ist von beiden Seiten eine Bereitschaft zur Klärung wichtig. Bei diesem Anbieter scheint das leider nicht der Fall zu sein.

Ich wurde einfach im Stich gelassen.Habe in einer Bestellung einen Endschalldämpfer bestellt,wurde nie geliefert.DPD soll schuld sein.Habe dann nach über 10Tagen Wartezeit und mehreren Emails das Geld dafür zurück bekommen.Ich soll nun neu bestellen,warum denn ich.Hätte erwartet das dass mir fehlende Teil nochmals rausgeschickt wird.Die Versandkosten wären dann wieder bei mir geblieben.Habe auch noch angerufen,mir wurde frech geantwortet ich solle mal die AGBs lesen,so Max Remy.Bin echt traurig... habe dort schon oft und viel bestellt.

Bei Falschlieferung keine Kullanz!!!!! Ich bestellte sehr, sehr viele Ersatzteile bei Motorintegrator und auch schon mal auf Vorrat, weil ich für die ganze Familie die Autos warte. Oft war die Neuware in einem optisch schlechten Zustand aber technisch ok. Ich habe mich da nie beschwert. Als bei meiner Frau neue Bremsscheiben vorne fällig wurden und ich diese schon auf Vorrat bestellt hatte, viel mir auf das diese nicht passten. (Trotz telef.Beratung mit meinen Fahrzeugdaten). Da die Bestellung länger als 3 Monate zurücklag, wurde die Rückname der noch ungebrauchten Bremsscheiben verweigert. Jetzt bestelle ich wieder bei meinem ortsansässigen Autoteilehändler und bin zufrieden. Bei Motorintegrator werde ich nie mehr bestellen.

Solange man nicht den Kundenservice benötigt alles in Ordnung. Bei einer Bestellung von Bremsbelägen war kein Warnkontakt dabei, der aber mit angegeben war. Motointegrator schob es auf eine falsche Beschreibung des Herstellers. Ich bat um Teilrückzahlung oder Gutschrift auf die nächste Bestellung. Diese Bitte wurde konsequent ignoriert. Also blieb ich als Kunde zusätzlich zum Mehraufwand, Zeitverlust durch Besorgung im ortsnahem Handel auch auf den Kosten sitzen. Fehler können passieren aber der Umgang mit dem Kunden sollte doch ein anderer sein.

Sehr schlecht . Die autoteile sind nicht richtig aufgeliestet welches passende Fahrzeuge betrifft. Das blinker u.a vom Coupe, compact und touring unterschiedlich sind sollte ein blinder wissen. Dementsprechend werden viele Retouren sein weshalb ich jetzt 14 Tage auf die Rückerstattung warten soll....2 x dort eingekauft 2 x sehr schlecht , nicht empfehlenswert. Lieber paar Euro mehr ausgeben und woanders bestellen wo man besser beraten ist .

ein Klimakühler wird speziell für mein Auto beworben und auf dem Foto sind die Befestigungsgewinde für den Lenkhilfekühler auch drauf. gekommen ist -wieder- ein Klimakühler ohne diese Gewinde. Somit stimmt das Bild nicht und passt auch nicht ans Auto. vor einem Jahr gab es Diskussion, man wollte prüfen... Vor einer Woche das Teil zurückgegeben, seit mehreren Tagen auch zugestellt, aber kein Geld zurück ! also nichts läuft richtig !

Die Lieferung kam prompt an und wurde gut verpackt. Allerdings bin ich davon ausgegangen, dass mir Teile angezeigt werden, die in meinem Auto passen, schließlich habe ich die Fahrzeugschein-Daten eingeben und das richtige Fahrzeug wurde mir angezeigt. Allerdings war der Ölfilter zu groß und die Ablasschraube passten auch nicht! Das bestellte Öl war richtig. Ich muss leider sagen, dass mir das bei der Konkurrenz noch nie passiert ist

Schon viel bestellt, eigentlich immer problemlos. In letzter Zeit gibt es allerdings eine Häufung von mangelhaften bzw. defekten Teilen. Insbesondere auffällig der Hersteller Febi/ Bilstein. Hier unter anderem Bremsscheiben (Schlag), Spurstangenkopf und einem Kupplungsnehmerzylinder (Defekt wurde jeweils direkt nach Einbau festgestellt. Alles innerhalb der letzten etwa 12 Wochen. Bei Originalteilen schon eine fragwürdige Häufung.

Das Produkt, was ich bekommen habe (Motoröl Motul 5W40) ist was anders als das was ich bestellt habe mit andere Eigenschaften. Zusätzlich der Qr-Code, den man bei dem Produkt findet, ist nicht von Mercedes anerkannt. Das Produkt ist nicht Original aus Frankreich sondern wurde in Italien fabriziert. Deswegen wurde es zurückgeschickt.

FINGER WEG!!!! Gebrauchte bremscheiben geliefert bekommen,ich hab die sofort Retour geschickt, hab dabei angerufen und gefragt was das soll dabei meint der Mitarbeiter am Telefon ganz ehrlich kaufen sie wo anders ein. Ahja und das werde ich wohl machen eins steht Fest nie wieder bei euch was kaufen so kundenunfreundlich ekelhaft.

Es werden alte, gebrauchte Teile in aufgerissenen Verpackungen verschickt. Wie das durch die Qualitäts- Sicherung, wenn es dort sowas überhaupt gibt, rutschen kann, ist mir schleierhaft. Allein durch die aufgerissene Verpackung hätte das nicht mehr als Neuware verkauft werden dürfen, selbst wenn Neuware drin gewesen wäre.

Ersatzprodukt muss im Fall einer Reklamation eigenständig bestellt, d.h. zusätzlich per Vorkasse bezahlt werden. Hinter der Rückzahlung der unpassenden zurück gesendeten Ware muss man anschließend hinterherlaufen. Schade. Bisher war ich mit dem Laden immer sehr zufrieden. Da gab es aber auch noch nichts zu reklamieren.

Das Paket ist noch nicht angekommen. Dhl schickte eine Nachricht, dass das Paket am 04.11.23 ankommen wird. Aber es gibt kein Paket, und jetzt zeigt der Tracking-Tracker, dass das Paket beschädigt und an den Absender gesendet wurde. Es ist nicht professionell, ich will nicht so lange warten.

Bremsscheiben sind verzogen! Beim abbremsen ca. 130hm/h auf 80km/h flattert das Lenkrad und im Bremspedal ist es auch deutlich spürbar! Bremsen wurden eingefahren! Zudem hat eine Scheibe zwei Risse. Marke ATE Die Bremsscheiben werden reklamiert!

Erst nach 5ter Meldung wurde eine Antwort gegeben, Ware nicht passend zugesendet, Fehler vom Werk und keine passende Rückerstattung ! Und die Rückerstattung auch erst nach 2.Woche, nicht zu Empfehlen..... !

Die Ware kommt in einem erbärmlichen Zustand an. Paket ist aber unversehrt.

Support sehr unfreundlich und Wort karg. Ware in m schlechten Zustand.

Die Ware war beschädigt (am karton nicht sichtbar), ein Austausch wollte motointegrator nicht machen. Ich sollte das Teil zurückschicken und neu bestellen. Das verursacht nochmal Versandkosten. Unverschämt! Außerdem ist die Ware absolut mangelhaft verpackt. Es werden schwere bremsscheiben mit luft und ölfilter ohne genügend füllmaterial zusammen verschickt. Kein wunder das alles verkneult war.

Falsche Gasfeder bekommen. Nach einbau, habe ich erfahren dass die Gasfeder nicht zu meinem PKW passen. Und sie haben nicht die Heckklappe aufgehalten. Ich habe Motointegrator angerufen, erklärt was das Problem war, und er antwortete, kein Problem, schicken Sie die Gasfeder zurück, und wir erstatten Ihnen das Geld. Statt 80 habe ich nur 58 bekommen. Grund war: Ich habe die Gasfeder eingebaut!

Ich habe bei dem Shop zum zweiten mal eine Retouren Ware bekommen. Dieses mal waren beschädigte Bremsscheiben in nicht original Verpackung. Das erste mal war ein Führungsbolzen ohne Schutzkappe... Wie ich es wusste, das eine solche Kappe dazu gehört? Ich hatte zwei Stück bestellt. Das andere war noch original verpackt. Immer hin, die Retouren klappen problemlos.