Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde ohne eine Erläuterung zurück zu den Absender geschickt.
Sehr enttäuschenden
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Antwort von motointegrator.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater können den Fall mit unserem Versanddienstleister klären. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag. Wenn Sie die Ware immer noch brauchen, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sie erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
die sendung mit Fehlmenge angeliefert und kriege immer noch nicht die fehlende teil.
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Der fehlende Artikel wurde heute nachgeschickt.
Viele Grüße
Adrian
Artikel nicht auf Lager. .
Lagerlogistik verbessern
Oder ersatzartikel anbieten....
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Antwort von motointegrator.de
06.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche ist bereits vergangen und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von motointegrator.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
die Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut unserem Versanddienstleister: leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt seit eine Woche warte ich noch auf meine Ware. Was soll das!
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Antwort von motointegrator.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut dem Versanddienstleister: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Die Lieferung kommt zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten nur Geld zurück überwiesen ohne irgendwelche Informationen
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte.
Selbstverständlich wurde Ihnen das Geld für die nicht verfügbare Ware umgehend zurückerstattet. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl alternativer Artikel. Dafür kontaktieren Sie uns telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände und hoffen Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Adrian
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Inkompetente, schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter beim Kundenservice!
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Antwort von motointegrator.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben.
Viele Grüße
Adrian
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besser machen ... die Ware auch mal abschicken der Kunde Wartet drauf !
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Antwort von motointegrator.de
23.06.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Am zweiten Werktag wurde die Sendung erfolgreich zugestellt.
Viele Grüße
Adrian
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Topp zufrieden, schnell unkompliziert und zuverlässig.
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Sie haben uns jedoch die schlechteste Bewertung abgegeben.
Viele Grüße
Adrian
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelne Artikel zurück gesendet bis jetzt keine Rückzahlung.
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Antwort von motointegrator.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
die Ware muss geprüft werden. Wir haben 14 Tage um den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden Sie darüber informieren, wann die Rückerstattung erfolgt.
Viele Grüße
Adrian
Wasser Kühler ist beschädigt gekommen....wie auf dem fotos
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Antwort von motointegrator.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leider, dass der Wasserkühler während des Transports beschädigt wurde. Kontakieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschrift dauert sehr lange, wenn man Teile zurück sendet
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Antwort von motointegrator.de
08.09.2023
Lieber Kunde,
nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld!
Viele Grüße
Adrian
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen Falschlieferung zurückgeschickte Ware zurückzahlen
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Antwort von motointegrator.de
23.05.2023
Lieber Kunde,
nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
Halb offene kartone und Kaputte filter habe bekommen
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Lieber Kunde,
kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport und lassen ein Foto von der erhaltenen Ware zukommen. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
Lieber Kunde,
die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer falsche Artikel
Immer, immer, immer kommt der falsche Artikel
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall sofort klären.
Viele Grüße
Adrian
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel passt nicht zum bestellten Fahrzeug.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass das bestellte Teil nicht passt. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht angekommen.
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Antwort von motointegrator.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
leider konnte unser Versanddienstleister die Lieferung nicht zustellen. Wir entschuldigen uns dafür! Der volle Kaufbetrag wird Ihnen umgehend zurückerstattet. Wenn Sie die Ware immer noch brauchen, dann möchten wir Sie höflichst bitten, die Ware erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
ik ontvang geen kortingskodes meer
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Beste klant,
Helaas weten we niet naar welke codes u verwijst.
Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice (info@motointegrator.nl) om uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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