Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
Very bad shipping packaging resulting in broken parts.Unreliable shipping companies resulting in missing packages and delayed delivery.
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Dear customer,
we are sorry for the inconvenience!
If you have any problem with your order, please contact our customer service. Our consultants will solve the problem.
Regards
Adrian
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, schlechte Verpackung
Schneller Versand, aber extrem schlechte Verpackung. DHL musste nach verpacken und alle Verpackungen der Teile im Karton beschädigt.
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Antwort von motointegrator.de
29.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung war fehlerhaft
Habe extra bei der Bestellung nachgefragt und es wurde trotzdem unterschiedliche Scheinwerfer geliefert
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Antwort von motointegrator.de
09.05.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass der bestellte Scheinwerfer nicht passt.
Bitte schicken Sie den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe My Lieferung bis jetzt nicht gesehen, nicht bekommen. Habe mitgeteilt kein reagiert Ich will My ca. 80, € zurück haben.
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
laut unserem Versanddienstleister wurde die Lieferung am 04.07 erfolgreich zugestellt. Wenn Sie behaupten, dass Sie die Ware nicht bekommen haben, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
Wenn Sie paketversand kassieren sollten Sie die Ware auch als Peket versenden und nicht als Warenpost mit langer Lieferzeit!!!
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung!
Viele Grüße
Adrian
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten in der AB darauf hinweisen, dass das Öl bei BMW-Fahrzeugen wie meinem 325ix einwandfrei als Motoröl geeignet ist.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Adrian
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Bild für den Dichtungssatz waren alle notwendigen Dichtungen, also 13 Stück.
In der Verpackung nur 7 Stück.
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Antwort von motointegrator.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall sofort klären.
Viele Grüße
Adrian
Teile nicht angekommen, keine Sendeverfolgung Paket verschwunden.
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister. Der Kaufbetrag wurde Ihnen zurückerstattet. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundensupport gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leicht zu übersehende Fehler im Angebot
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
Entsprechend der fahrzeugzuordnung und der Info ihrer Mitarbeiterin haben die Teile nicht gepasst
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Bitte schicken Sie die Teile an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach einem Teil austausch gefragt, jedoch ohne Antwort einfach Geld erstattet bekommen.
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Antwort von motointegrator.de
18.07.2023
Lieber Kunde,
der Umtausch ist leider unmöglich. Man muss die Ware zurückschicken und neu bestellen. Wir erstatten den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
Schon zum zweiten Mal ist die versiegelte Verpackung eines Bosch Sensors geöffnet gewesen.
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie Probleme mit der bestellten Ware haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater helfen gerne dabei.
Viele Grüße
Adrian
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde ohne eine Erläuterung zurück zu den Absender geschickt.
Sehr enttäuschenden
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Antwort von motointegrator.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater können den Fall mit unserem Versanddienstleister klären. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag. Wenn Sie die Ware immer noch brauchen, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sie erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
Mehr Details der Ware angeben, Wichtige Details haben diesmal komplett gefehlt. Schade.
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Antwort von motointegrator.de
06.06.2023
Lieber Kunde,
bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Unsere Berater beantworten alle Fragen bezüglich unserer Produkte.
Viele Grüße
Adrian
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Retoure Sendung lassen sie sich bis 14 Tage Zeit das ist bei anderen Shops besser
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
wir haben maximal 14 Tage um das Geld zu erstatten. Tatsächlich dauert der Rückgabeprozess kürzer.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundencenter gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
die sendung mit Fehlmenge angeliefert und kriege immer noch nicht die fehlende teil.
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Der fehlende Artikel wurde heute nachgeschickt.
Viele Grüße
Adrian
Artikel nicht auf Lager. .
Lagerlogistik verbessern
Oder ersatzartikel anbieten....
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Antwort von motointegrator.de
06.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche ist bereits vergangen und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von motointegrator.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
die Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut unserem Versanddienstleister: leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
Preis ist günstig, Lieferzeit 1-3 angezeigt, aber es hat leider 6 Tagen gedauert.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt seit eine Woche warte ich noch auf meine Ware. Was soll das!
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Antwort von motointegrator.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut dem Versanddienstleister: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Die Lieferung kommt zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.