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aktualisiert am: 28.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
25.06.2022
Wir haben schon zwei Torten bei euch bestellt und beide waren top 👍. Aber ich möchte euch zwei Sachen als konstruktive Kritik mitgeben. Ihr wirbt mit tagesgenaue Anlieferung und zur Sicherheit ein Tag vorher. Das hab ich gemacht. Geburtstag war am Dienstag, bestellt für Montag. Gekommen am Samstag ( 3 Tage vorher) als wir im Freibad waren. Wurde vor die Türe gelegt. Das zweite sind die Gutscheine die nur ein Monat gültig sind. Ich weiß nicht wievie Kunden einmal im Monat eine Torte bestellen, wir nicht. Somit könnt ihr euch das Papier für die Gutscheine sparen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.02.2023
Voller Freude habe ich auf meine bestellte Torte heute gewartet. Als das Paket ankam, öffnete ich es und musste voller Entsetzen feststellen, dass das Foto nicht horizontal sondern vertikal draufgedruckt wurde, was gar nicht meinem Wunsch entsprach bzw. Der Vorschau !! Zusätzlich weichen die Farben so stark ab, so dass ich diesen Kuchen für die Feier nicht mehr nutzen kann. Ich schäme mich für dieses Ergebnis und kann diesen Kuchen nicht zur Feier mitnehmen ! :(
Anbei ist der Screenshot von der Modelage. So würde mein Kuchen aussehen, wenn es fertig und so sieht nun bei der Lieferung aus. Beim Hochladen des Fotos hat er 100% angezeigt, hohe Auflösung. Gemäß Programm gab es nichts zu beanstanden, wieso erhalte ich so eine qualitativ schlechte Torte???
Zusätzlich ist die telefonische Erreichbarkeit gleich Null.
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Bewertungen für deinetorte.de
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vor 7 Stunden
Super schöne Torte und schnelle Abwicklung
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vor 12 Stunden
Wunderbar
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vor 12 Stunden
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vor 13 Stunden
Die Tortendecke war schön bedruckt und die Cremefüllung super lecker!
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vor 13 Stunden
Alles hervorragend geklappt, die Lieferung, der Kuchen sehr sehr lecker.
Werde ich bestimmt wieder machen.
Vielen dank
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vor 15 Stunden
Die Torte 🎂 sah toll aus, kam pünktlich an und war super lecker 😋 😋
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vor 15 Stunden
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vor 15 Stunden
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vor 15 Stunden
Alles Top! War sehr lecker
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vor 16 Stunden
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Lieferung immer wie vereinbart, toll verpackt und lecker! Super-Service-Seite für alle Fälle!
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vor 2 Tagen
Habe schon 2x Torten bestellt, und alles hat super geklappt.
Obwohl der Postbote das Paket hochkant überreicht hat, ist der Torte nichts passiert! Sehr gut verpackt.
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vor 2 Tagen
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Die Torte kam pünktlich und ohne "Unfallspuren" bei mir an. Die Hochzeitsgäste waren begeistert. Sie schmeckte schön schokoladig und war nicht zu süß. Sie war ratz fatz aufgefuttert. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
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vor 2 Tagen
Mega Kuchen. Noch schöner als beschrieben. Volker Erfolg !
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Einfach großartig
Eigentlich backe ich total gerne selber, aber außer der Reihe darf man sich das ruhig mal leisten. Die Motive sind vielfältig und es ist für jeden was dabei.
Vom Geschmack sind die einfach hervorragend.
Ich finde es auch toll, dass nicht mit diesem "ekeligen" Fondant gearbeitet wird.
Immer wieder gerne und nicht das letzte Mal
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vor 2 Tagen
Ich bin schon viele Jahre Kunde und war immer zufrieden. Leider hat dieses Mal nichts funktioniert, weil die Bestellung nicht verarbeitet wurde. Und leider wurde ich erst am Mittag des Liefertages angerufen, dass die Lieferung gar nicht kommt bzw. die Produktion noch gar nicht gestartet wurde. Das hat bei mir nicht zur Stress verursacht sondern auch zusätzliche Kosten, da ich last minute woanders eine Lösung finden musste.
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
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vor 2 Tagen
Sehr zufrieden. Sehr lecker Qualität 1a aber zu teuer
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
immer pünktlich und sehr gut, nur diesmal war die Torte bei der Übergabe ein bisschen weicher als wie bisher
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