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Bewertungen:

Wir haben eine Torte bestellt und die Zahlung wurde vor einer Woche erhoben, obwohl die Torte nicht geliefert wurde. Als wir die Bestellung überprüft haben, stellten wir fest, dass sie storniert wurde, aber die Zahlung in Höhe von 87 € noch immer erfolgt ist. Wir bitten um sofortige Rückerstattung unseres Geldes.

Dafür kann aber deine Torte weniger als der Versanddienstleister. Leider wurden die Pakete über den Zaun geworfen und bis auf die cake pops war alles schrott

Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..

Ich habe die Torte selber abgeholt. Daher war sie von der Optik her sehr schön! Leider war die Kuchenfüllung viel zu trocken. Von frisch hergestellt kann keine Rede sein. Ging dann gleich in den Müll.

Die bestellte Geburtstags-Torte wurde nicht zu dem Wunschdatum geliefert - obwohl Express-Versandkosten in Höhe von 14,90€ gezahlt wurden. Drei Tage später kam die Torte. Die Schuld wurde auf DHL geschoben, obwohl nie eine Versandnachricht seitens deineTorte.de verschickt wurde. Telefonisch war nie jemand erreichbar. Die Torte mussten wir zurückschicken und dann wurde nach sehr vielen Mails das Geld zurücküberwiesen. Sorry, aber geht gar nicht…

Mir fehlen echt die Wort, die Torte wurde für über 40€ bestellt. Angeblich bekommt man aus der Torte 6. Stücke raus! Wie soll das denn gehen ?? Die Bildqualität ist mehr als mieserabel! Die Torte ist nichtmal 20€ wert. Würde am liebsten mein Geld wieder haben. Das Geburtstagskind & die Gäste waren sowas von traurig & entsetzt!!!

Leider kann ich zum Geschmack nichts sagen , die Torte kamm kaputt bei mir an, was sehr enttäuschend war. Mit DHL Express bestellt

Note 6 ! Ganz klar !!! Von Bestellung bis Lieferung über anschließenden Kundenservice eine Katastrophe. Meine bestellte Torte wurde einfach nicht geliefert. Trotz ausgewählte Express Lieferung. Niemand zu errreichen bei der Hotline. Nachdem für ein 5 Jähriges Kind der Geburtstag im Eimer war,rief ich einige Tage später nochmals die Hotline an. Dort ging ein unfreundlicher Herr mit einem Französischen Akzent ans Telefon. Dieser war überhaupt nicht bemüht mir zu helfen und hat kein Interesse gezeigt. Denn nachdem ich gesagt habe dass ich die Torte nicht bekommen habe u wissen wollte weshalb. Er wollte nicht mal Daten von mir haben um zu schauen was los ist weshalb die Torte nicht gekommen ist. Es hieß nur unfreundlich von seiner Seite; Sie bekommen ihr Geld zurück. Und es hat mich nichts zu interesssieren aber bei denen sei die Hölle los. Sowas unfreundliches noch nie erlebt! Null Kundenortientiert. Bis heute weiss ich nicht warum die Torte nicht gekommen ist.

Leider wurde die Torte nicht rechtzeitig verschickt. Als der Dienstleister nicht abgeholt hat wurde dieser nicht darauf angesprochen, die Torte wäre so erst nach 1 Woche angekommen, was nicht nur zu spät sondern auch noch ungenießbar gewesen wäre. Samstagszustellung nehme ich also nie wieder. Der Kundenservice hat mir das Geld nach Abgelehnter Zustellung erstattet. Den versauten Geburtstag kann aber keiner gutmachen

Extrem schlechte App und noch schlechterer Service.

Bestellt war blau marmoriert, Torte war rein weiß. Kundenservice mangelhaft. Geschmack in Ordnung

Habe eine Torte zum Geburtstag meiner Tochter bestellt ,optisch ok ,geschmacklich sehr künstlich und sehr süß, wir hatten Vanille/ Zitrone. Leider hat niemandem die Torte geschmeckt, so dass ich sie in den Müll werfen konnte.

Mit dem torte war nicht gut gemacht. Sehr enttäuscht

In nougat ist an sich schon sehr viel Zucker drin, da brauch man nicht noch gefühlt 1 Kilo mehr reinmachen. Die Torte wurde nicht aufgegessen und jeder auf dem Geburtstag hat bemängelt dass er so süß ist, dass man nicht mal schafft sein eigenes Stück ganz aufzuessen... sehr schade.. und das für so viel Geld. Optisch war er auch nicht ganz ansprechend.. Hätte für dieses viele Geld viel mehr erhofft... sah im Internet ganz anders aus. In Realität war er einfach nur ein "Klotz". Fondant nicht gut draufgemacht

Kann wenig dazu sagen, die Torte kam nicht an , trotz Express 12h Bestellung... Wer da schlussendlich für verantwortlich ist spielt auch keine wirkliche Rolle. Nach einem Geburtstag braucht man sie einfach nicht mehr wirklich. Maximal Schade.

Die torte sah toll aus aber geschmacklich nicht gut wir haben nichts von den kom9onenten geschmeckt einfachbiel zu süss

Die Torte kam leider viel zu spät an

Die Torte sah gut aus, schmeckte aber überhaupt nicht. vergleichbar mit der preiswertes Industrieware überhaupt. Qualität entsprach überhaupt nicht dem Preis. Wir werden nicht wieder bestellenh!

Als Geburtstags-Torte für meine Schwiegermutter gedacht, allerdings hat die Torte nach nichts geschmeckt! Und sich vom Kaugefühl nach Pappe angefühlt hatte. Sehr schade!