deinetorte.de Bewertungen:
5.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.594 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trocken. Nicht wie auf dem Bild. Und leider keine 40€ wert ! Nie wieder würde ich bestellen. Schade um das Geld.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen
Wurde nicht im Zeitfenster und nicht gekühlt geliefert und bei einer Poststation abgegeben.
Es ist keine „Eistorte“ auch wenn sie in der Beschreibung und der Bestellung so heißt.
„Eis“ ist lediglich das optische Thema. Das ist für ein 7 jähriges Kind, welches sich eine Eistorte zum Geburtstag wünschte extrem enttäuschend und für den Preis unverschämt.
Geschmacklich kurz hinter einem Fertigkuchen vom Discounter.
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Antwort von deinetorte.de
14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung an das entsprechende Team weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in eurem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte wurd vorbestellt und kam 3 Tage zu spät an. Wurde direkt wieder zurück geschickt.
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14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte hat nicht geschmeckt.
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13.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Als Überraschung lieber nicht im Sommer verschicken
Die Torte lieber nicht im Sommer als Überraschung verschicken.
Leider sieht das Foto dementsprechend aus und der Geschmack nach den hohen Temperaturen kann man sich ja denken
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Bitte melde dich mit Fotos an unseren Kundensupport, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist zu teuer geschmack null nur äuserlich schön für diesen preis kriegt mann viel besseres
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07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Torte wurde beschädigt angeliefert. Aufgrund der Reklamation wurde der Versand einer neuen Torte bis heute (2. Juni) und die Übermittlung eines Retourenschein für die Rücksendung der beschädigten Torte angeboten. Beides wurde akzeptiert, allerdings wurde weder die neue Torte geliefert noch ein Retourenschein zugesandt. Auf eine neuerliche Anfrage gab es keinerlei Reaktion.
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.06.2023
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Schokolade es war zu weich
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu süß
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31.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
26.05.2023
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Bestellung wurde nicht bearbeitet
Ich bin schon viele Jahre Kunde und war immer zufrieden. Leider hat dieses Mal nichts funktioniert, weil die Bestellung nicht verarbeitet wurde. Und leider wurde ich erst am Mittag des Liefertages angerufen, dass die Lieferung gar nicht kommt bzw. die Produktion noch gar nicht gestartet wurde. Das hat bei mir nicht zur Stress verursacht sondern auch zusätzliche Kosten, da ich last minute woanders eine Lösung finden musste.
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26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Torte wurde nicht geliefert. Bisher keine Nachricht vom Kundenservice!
Sehr ärgerlich und schlecht, da das Geld schon bezahlt wurde und ich keine Leistung dafür erhalten habe!
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26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid, dass wir uns noch nicht zurückgemeldet haben. Wir geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte kam 2 Tage später als vereinbart an, Geburtstag längst vorbei! In der Sendeverfolgung war aber gemeldet, dass sie am 17.5. um 7.44 Uhr in das DHL Fahrzeug in meiner Stadtvzu Auslieferung geladen wurde. Der Fahrer hat ohne Auslieferung um 16.47 Uhr Feierabend gemacht!
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war verhältnismässig klein. Kam aber pünktlich an. Vom Geschmack war es ziemlich einfach. Nichts besonderes
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Antwort von deinetorte.de
25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat chemisch und komisch geschmeckt
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Antwort von deinetorte.de
25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die torte war zu trocken finde für so eine Torte ist das Geld zu schade.
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23.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Torte war eine Katastrophe. Sowohl optisch, als auch geschmacklich nicht zu empfehlen. Es sollte eine Fototorte sein, wenn man das auf die Tote gedruckte Foto entziffern könnte.
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22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionel!
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team