deinetorte.de Bewertungen:
5.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.457 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
01.06.2023
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Leider zu früh geliefert
Wir hatten bereits vor 3 Wochen die Bestellung mit Wunschtermin aufgegeben. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Geliefert werden hätte die Sendung am 31.05.2023. Tatsächlich angeliefert wurde sie bereits am 27.05.2023, also 3 Tage vor dem Wunschtermin. Der Überraschungseffekt war dahin, schade.
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
31.05.2023
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Der Biskuit Boden bzw Teig könnte frischer schmecken. Ansonsten waren wir sehr Zufrieden.
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01.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
31.05.2023
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Die Torte war selbst den Kindern einfach zu süß leider. Es wäre super da drauf zu achten. Aber Motiv und alles war einwandfrei. Vielen Dank!
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31.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Creme wäre es uns lieber!
Mein Sohn liebt die Optik der FC Bayern Torte, weswegen wir schon zweimal bei Ihnen bestellt haben! Aber wir sind einfach keine Fans von Buttercreme, daher schaffen wir es nie sie ganz aufzuessen! Da wäre uns ein reiner Schokokuchen ohne Füllung viel lieber!
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30.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war viel zu süß… das Band war…
Die Torte war viel zu süß… das Band war kaputt! Und für den Preis einfach für die Qualität zu teuer… Versand war top
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30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Bitte melde dich bezüglich des Tortenbands bei unserem Kundensupport unter support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.05.2023
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Die Torte war schön dekoriert und wurde sehr schnell geliefert. Ich fand es nur zu süß für mich. Aber es war gut .
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
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zu früh geliefert, Geschmack für den Preis nicht ok
Die Torte wurde zu früh geliefert. Obwohl sie 7 Tage bei Zimmertemperatur haltbar sein soll und nicht in den Kühlschrank soll, war sie nach 5 Tagen nicht mehr gut (säuerlich und wurde nicht mehr vertragen). Der Geschmack ist sehr sehr süß und ziemlich künstlich, jede TK-Torte ist geschmacklich besser. Der Preis ist nicht gerechtfertigt. Das Design ist optisch gut gelungen durch die dicke Marzipandecke. Ich hatte die Probiertorte mit den 4 verschiedenen Sorten. Würde nur im Notfall wieder bestellen.
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22.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
19.05.2023
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Foto nicht erkennbar!
Pünktliche Lieferung! Aber man kann leider das Foto überhaupt nicht erkennen. Schade!
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22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu süß
Versand und aussehen waren super...
Allerdings war uns die Torte viel zu süß.
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19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
18.05.2023
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Die Brownies waren eher trocken und krümelig und sehr süß. Die Walnüsse waren gut dosiert.
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19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bezüglich der Trockenheit werden wir direkt intern die Info weitergeben, sodass dies nicht mehr vorkommt. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte kam leider gequetscht bei uns an. Wir haben den Kundenservice kontaktiert und etwas Rabatt erhalten.
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19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das gewünschte Lieferdatum wurde eingehalten. Der Zustand der Schokobrownietorte war nicht gerade ansehnlich. Einige Smarties lagen daneben und befanden sich nicht mehr auf der Torte. Zudem war der äußere Rand sehr hart. Leider war die Torte sehr trocken, aber geschmacklich ok und ließ sich schwer schneiden, aufgrund der dicken Schicht aus Smarties. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte diesmal leider nicht überein.
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19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bezüglich der Trockenheit werden wir direkt intern die Info weitergeben, sodass dies nicht mehr vorkommt. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Brownie schon bei der Lieferung trocken. Und Preis Leistung stimmt nicht über ein für mich. Hat hat auch fast keiner gegessen da auch nicht so ansprechend.
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Antwort von deinetorte.de
19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bezüglich der Trockenheit werden wir direkt intern die Info weitergeben, sodass dies nicht mehr vorkommt. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.05.2023
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Ich habe vanille mit Himbeer bestellt und habe Schokoladen Torte mit schokocreme bekommen. Ich habe dann die bestellbestätigung gelesen und festgestellt das dort auch Schokoladen Torte mit schokocreme stand. Hätte man vielleicht noch korrigieren können wenn es mir von Anfang an aufgefallen wäre aber habe definitiv vanille mit Himbeer bestellt. Aber die Torte war sehr lecker und schön, zwei niedliche Figuren waren dabei und sehr einfach zum zusammenbauen .
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Antwort von deinetorte.de
10.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
09.05.2023
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Leider war die Torte sehr früh für dhl abholbereit, sodass sie hier sehr trocken war als sie ankam.
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10.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte-Team
05.05.2023
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09.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team