Hallo, da ich einen weiten Weg zu örtlichen Fotografen hatte/habe, war es mir über viele Jahre eine Entlastung meine Fotobestellungen online machen zu können.
Nun habe ich eine neue Adresse bei Ihnen, seitdem ist wohl die Einstellung von Computer zu Computer nicht mehr die Gleiche (Ich benutze einen neuen Computer). Oft kommen Bilder dunkler bei mir an, als ich sie auf dem Computer gesehen habe. Nun versuche ich es anzupassen, aber da ich kein Fachmann bin (und z.Zt. auch keinen Fachmann zur Verfügung habe) ist das für mich schwer möglich. Die Abstimmung der Farben wäre ein Punkt, den ich gerne als Nicht-Fachmann auch machen würde. Wenn es auf meinem Computer heller erscheint, wie kann ich überprüfen, wie es bei Ihnen erscheint -> umgesetzt wird?
Des weiteren waren bei der letzten Bestellung Bilder dabei, die ich nicht in Auftrag gegeben habe. Leider merkte ich es erst, als ich schon einige Bilder weitergegeben hatte.
Da die letzten Jahre immer alles so gut geklappt hat, war ich mit der Kontrolle nachlässig geworden. Gott sei dank waren die für mich wichtigsten Bilder aber dabei und ich habe es als: "Pass das nächste mal wieder besser auf!" für mich abgebucht.
Noch eine Veränderung fiel mir auf. Bei meiner ersten Bestellung (mit neuer Adresse - also quasi als Neukunde) musste ich bei einer Bestellmenge über 50,-Euro in Vorkasse gehen, das hat meinen (gewohnten) Zeitplan verändert. Also versuchte ich mich da auch anzupassen. Aber wenn es für mich eilig ist und ich dann aufpassen muss, dass ich nicht über 50,-Euro komme - wieder ein Punkt, der an meiner gewohnten Zufriedenheit mit Ihnen nagt. ;-) Ich verstehe, dass Sie bei Neukunden erst mal schauen müssen, ob sie auch vertrauenswürdig sind, aber wie lange gelte ich bei Ihnen nun als Neukunde?
Nun bin ich gespannt, ob wir auch ein zweites Mal ein gutes Miteinander aufbauen können.
Mit freundlichen Grüßen
M. Roth
Also ansich würde ich 4-5 Sterne vergeben. Die Geschwindigkeit der Entwicklung und Versand wie auch die Qualität der Fotos sind absolut spitze. Auch die vielen Optionen und Möglichkeiten die geboten werden sind echt klasse. Die Onlinesoftware ist allerdings ein Desaster. Die Bedienung ist kompliziert, dass Zwischenspeichern funktioniert schlecht und generell ist die Arbeit und Handhabung der Software einfach schlecht. Allein bei meiner Bestellung musste ich 2 Bilder doppelt bestellen, da sich die Änderungen wohl nicht vernünftig gedpeichert haben und ich dadurch fälschlicherweise falsche Formate bestellt habe. Ich werde nun erstmal andere Anbieter testen, obwohl der Rest wirklich klasse war. Schade für den Anbieter, dass durch eine schwache Onlinelösung der Rest der wirklich Top ist nicht gebührent honoriert wird.
Wurde durch einen Kollegen angefragt, Bilder Privat auszudrucken als andenken. Damit habe ich ihm abgeraten, das er einen Laserdrucker hat, die Foto wären ja als andenken! Somit habe bin ich auf Photo-Druck gestossen, der Weg zum Druck finde ich prima aufgebaut. Die Möglichkeiten Formatgrösse und Papier auszuwählen, auch wurde von der Qualität der Bilder und den gewünschten Gössen erinnert. Ob dies ideal wird oder nicht.
Leider wurde die Verpackung auf dem dem in die Schweiz gestossen. Das Grösste Bild wurde dabei zerknittert. Der Austausch mit mit diesem Mangel, wurde mit Foto-Druck unkompliziert Kostenlos Nachgedruckt und Nachgesendet. Ich persönlich würde die Verpackung von grösseren Verpackung dieser Bilder, mit einem Dickenbraun Karton stützen
Fast alles gut, nur die Verpackung war dieses Mal nicht optimal. Die Fotos lagen ohne den sonst üblichen Umschlag ungeschützt in dem kartonierten Umschlag.
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28.04.2024
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Umfassend zufrieden.
Die Formateauswahl ist super, die Website gut programmiert und die Fotos haben eine tolle Qualität. Der Auftrag wurde umgehend bearbeitet.
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vor 9 Tagen
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Rundum empfehlenswert
schnelle Bwantwortung von Fragen, schnelle Lieferung, Klapp- und Postkarten in gutem weißen Papier, super Druckqualität
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04.05.2024
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Alles super
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität. Schnelle Antwort auf meine Frage. Und ein Porto erstattet.
Danke
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29.04.2024
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Sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung, sehr gutes Farbmanagment, Großdruck kam genaus so raus, wie ich mir gewünscht hatte.
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