gefro.deBewertungen:
2.069 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.469 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde GEFRO toll , weil die Produkte lecker schmecken. Am meisten verwende ich die Bratensosse und die Suppenbrühe. Eine Freundin hat mir ein Probierpacket geschickt und ich finde es toll, dass ich das auch Freunden schicken kann und die von den leckeren Produkten überzeugen kann. Ich empfehle euch weiter und werde weiterhin bei euch bestellen. Danke für den tollen Service und die schnelle Lieferung
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Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Bewertungen für gefro.de
02.07.2023
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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GS
Gisela S.
Oberriexingen
30.06.2023
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26.06.2023
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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IW
ingeborg w.
murnau
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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YB
Yulia B.
Osnabrück
20.06.2023
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Paketzustellung erfolgte nicht. Angeblich wurde es in einer Sammelstelle abgegeben. Als ich am Freitagnachmittag hinfuhr, um das Paket abzuholen, war es gar nicht abgegeben worden. Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten. Angeblich war die Adresse falsch angegeben, stimmt aber nicht. Es ist ein heiliges Durcheinander. Diese Probleme gibt es nur mit DHL. Es werden jetzt für eine erneute Zustellung 0,27 € verlangt und ich sollte nochmals alle Bankdaten angeben, das finde ich seltsam und mache es auch nicht.
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können.
Es ist uns nicht bekannt, dass bei einer erneuten Zustellung Kosten für Sie entstehen.
Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
NT
Nicole T.
Trier
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack und Service bei Nicht-Gefallen nicht überzeugend
Leider schmeckt die dunkle Bio-Soße sehr süß und hat keinen Eigengeschmack und die Salatwürze schmeckt und sieht aus wie Brühe, also sehr salzig. Die Bestellung erfolgte bei Gefro, da ich vor einigen Jahren schon mal die dunkle Soße bestellt hatte und sie damals (mit anderer Rezeptur?) sehr mochte. Ob ich wenigstens die ungeöffnete Sauce hollandaise-Dose zurückschicken kann, hat mir bisher noch keiner beantwortet. Sehr schade um den Fehlkauf. Kann ich leider so nicht weiterempfehlen.
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Antwort von gefro.de
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass Ihnen die Produkte nicht mehr so zusagen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir dies klären können.
Sie erreichen uns telefonisch unter 08331-95950 Mo-Freitag 8-18 Uhr oder Samstag 9-12 Uhr.
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin schon seit Jahren bei Ihnen Kundin.
Bei meiner letzten Sendung bekam ich das Produkt Hähnchen 100gr mit dem Verfalldatum15.03. 23
Das hat mich sehr enttäuscht......
Meine Nachbarin , wohnhaft in unserem Haus , hat auch schon abgelaufenen Produkten von Ihnen bekommen.
Ich werde Ihre Ware nicht mehr in Anspruch nehmen.
Sollte von Ihrer Firma keine Entschuldigung kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Bärbel Husmann
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Antwort von gefro.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihrer Vorstellung entsprachen.
Unsere Produkte haben ein durchschnittliches MHD von 9 Monaten.
Hierfür müssen wir uns entschuldigen.
Melden Sie sich gerne unter 08331 95 95 0 oder per Mail (info@gefro.de), damit wir dies klären können.
Schöne Grüße.
Das GEFRO-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Bei meiner Bestellung v. 29.09.23 hatte ich, um sicher zu gehen, einen langfristigen Liefertermin, 06.10.23, angegeben, der mir auch bestätigt wurde. Jetzt meldet mir DHL, dass die Zustellung am 07.10.23 erfolgt.
Wenn man DHL kennt, muss man ein Paket mindestens einen Tag vorher versenden oder keinen Liefertermin vereinbaren.
Sehr ärgerlich!
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht pünktlich eingehalten wurde. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Offene Dose
Eigentlich war ich immer zufrieden, leider ist dieses mal ein Behälter(klare Suppe) komplett geoeffnet angekommen und das Pulver war im ganzen Karton verteilt. Ich frage mich, ob sich die Dose wirklich auf dem Versandweg geoeffnet haben kann (bzw die Alufolie oben), oder ob sie nie richtig verschlossen war. Schade um das tolle Produkt.
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Antwort von gefro.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, mußte nur ein stern geben, habe erfahren, daß mein paket zurückgegangen ist. es ist eine falsche postleitzahl. meine richtige lautet 12349.
nur deshalb ein stern, wollte nur die info geben. sonst bin ich immer zufren.
danke gruß aus berlin
monika jüngling
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an uns zurück kam. Gerne veranlassen wir einen neuen Versand.
Bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Kundenservice telefonisch 08331-95950 oder per Email info@gefro.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Wieso verschickt man etwas, ohne den Käufer Bescheid zu geben!?
Ich musste nun, da ich kein Auto habe, extra jemanden fragen das Paket zu holen, da ich zum Lieferzeitpunkt nicht daheim war...
Danke!
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Antwort von gefro.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir versenden keine unbestellte Ware. Liegt eine E-Mail-Adresse vor, werden Sie von der DHL über den Versand der Lieferung informiert.
Gerne können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen um dies zu klären.
Sie erreichen uns per E-Mail über info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde es schade, da ich am 08.12.23 ein Bestellung aufgeben habe, aber die Ware noch nicht erhalten habe bzw. Eine Nachricht ob es eine Verzögerung gibt. Denn es sollte verschenkt werden.
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Antwort von gefro.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wrude.
Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Verpackung war von außen nicht beschädigt, innen ist aber die Verpackung von der Brühe komplett ausgeschüttet und die Verpackung war offen! Ich bitte um Ersatz.
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Antwort von gefro.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Gerne schicken wir Ihnen Ersatz zu. Bitte nehmen Sie hierzu mit unserem Kundenservice Kontakt auf.
Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher sehr zufrieden. Allerdings fehlt bei der heutigen Lieferung das Messer, obwohl der Betrag von 39,60 ein Messer beinhaltet. Schade bin etwas enttäuscht.
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Antwort von gefro.de
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Zugabe vom Tomatenmesser gratis ist ab einem Rechnungsbetrag von 39,90 EUR.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Produkte meiner Bestellung enthalten Glutamat und Hefeextrakt als Geschmacksverstärker obwohl mit natürlichen Zutaten geworben wird. Bin enttäuscht…
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Antwort von gefro.de
17.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Fragen zum Thema Glutamat und Hefeextrakt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-9595
Auf unserer Internetseite können Sie hierzu ebenfalls Informationen einholen. Der Link dazu wäre:
https://www.gefro.de/service/dr-hein-ernaehrungsberatung/was-ist-eigentlich/glutamat/
oder
https://www.gefro.de/service/zutaten-lexikon/h/hefeextrakt/
Schöne Grüße,
Ihr GEFRO-Team