LiveoCare.deBewertungen:
5.654 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.470 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Am 07.10. hatte ich eine E-Mail erhalten, dass die Sendung Das Lager von Liveocare verlassen hat.
Seitdem habe ich weder eine weitere Nachricht erhalten, die den weiteren Lieferstatus angab, noch ließ sich trotz der Empfehlung der Nachverfolgung über die Versendebestätigung von Liveocare die Sendung weiter verfolgen. Im Briefkasten hatte ich bisher keine Nachricht, dass das Paket entweder bei Nachbarn abgegeben wurde oder ich es im nächstgelegenen Paketshop abholen könnte. Geliefert wurde die Bestellung auch noch nicht.
Deshalb für diese Lieferung, nach mehreren gut abgelaufenen in der Vergangenheit, ein Mangelhaft.
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Bewertungen für LiveoCare.de
KL
Kriegel L.
Kaarstd
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Arogante Sachgebieten. Nicht mal in der Lage eine Rg ausdrucken und in den Paket legen, um Porto zu sparen. Stattdessen gibt Rechnung nur digital! Hallo? Muss ich mir jetzt mit 76 Jahre wg. eine Rechnung einen Drucker anschaffen? Eine Zumutung! Ich bestelle ab sofort wo anders!!! 😞
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Antwort von LiveoCare.de
13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie müssen sich keinen Drucker anschaffen. Natürlich können wir Ihnen Ihre Rechnung auf postalischem Wege zukommen lassen.
Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
MR
Manfred R.
furth
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Leiferungen erfolgen problemlos, jedoch ist es unverständlich, gerade für ältere Menschen wie mich, das man keine telefonische Verbindung herstellen kann um kurze Frage zu stellen, auch wenn man keinen Computer hat!
Eine Verbesserung wäre dringend erforderlich!
mfg M. Rößener
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Antwort von LiveoCare.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns das sie zufrieden mit unseren Produkten und der Lieferzeit sind. Trotz allem haben wir vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
MK
Monika K.
Hamburg
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Karton ist von aussen komplett beschriftet mit Stückzahl, welche Größe und das es sich um Inkontinenzmaterial handelt. Dann wird der Jarton beim Nachbarn abgegeben! Wie peinlich ist das denn? Also ein bisschen dezenter verpackt, habe ich mir das vorgestellt.
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Antwort von LiveoCare.de
13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bevor Sie die Bestellung absenden, haben Sie die Möglichkeit, eine neutrale Lieferung zu wählen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
EF
Elke F.
Gelsenkirchen
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Hilfe bei einem abhanden gekommenen Paket. Keine Reaktion/Antwort auf Mails. Als Kunde muss man selber mit dem Paketversand Kontakt aufnehmen und für einen Irrläufer innerhalb von DHL Sorge tragen das es nach 8 Tagen endlich bei mir landet.
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Antwort von LiveoCare.de
13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Den Wunsch nach einer Pflegeverbrauchshilfsmittel-Rechnung, in gedruckter Form, auch nachkommen und sich nicht einfach nicht mehr melden.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten vllt. überarbeiten!
Ich finde es schade das es heißt "Sofort lieferbar: 1-3 Tage" und es dann eine Woche dauert bis das Paket erstmal versendet wird.
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Antwort von LiveoCare.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht neutral verpackt so das jeder erkennen konnte was es ist.
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Antwort von LiveoCare.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider keine Rechnung bekommen. Nur den Lieferschein.
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FW
Friedrich W.
Bamberg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Email nachfragen wegen Liefertermin werden nicht beantwortet
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Antwort von LiveoCare.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
DK
D K.
Hamm
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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16.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
DL
Doris L.
Wesel
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und der Versand sind in Ordnung.
Allerdings finde ich es wirklich, wirklich n schlecht, dass man niemanden telefonisch oder per Mail erreicht. Wir haben einmal eine falsche Lieferung erhalten und konnten niemanden persönlich (telefonisch oder Mail) erreichen. Das Problem wurde behoben, allerdings erst nach mehrmaligen Mails und ohne Kontakt zu irgendwem.
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13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte eigentlich auf Rezept Inkontinenz Produkte. War aber etwas unübersichtlich auf Website und musste auch schnell gehen. Daher normale Bestellung. Ging aber flott. Allerdings ist immer noch nicht klar wie das über Rezept laufen soll. Ab wann und wie etc
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
prompte Übersendung. aber es ist unmöglich den Inhalt der Sendung mit Wirkungsweise des Inhaltes für jeden sichtbar auf der Verpackung anzugeben.
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13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bevor Sie die Bestellung absenden, haben Sie die Möglichkeit, eine neutrale Lieferung zu wählen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
26.04.2024
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Die Lieferung dauerte mir zu lange. Eine schnellere Bearbeitung wäre wünschenswert.
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Antwort von LiveoCare.de
30.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider mussten wir bei Ihrer Bestellung längere Lieferzeiten verzeichnen, hierfür entschuldigen wir uns vielmals.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Vorlagen gehabt. Die säugen gar nicht viel auf.
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10.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.