LiveoCare.deBewertungen:
5.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.818 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine hochbetagte Mutter wurde am 03.05. dringend(!!!) benötigte Fresubin -Trinknahrung bestellt. Da die Lieferungen bisher immer sehr zügig und einwandfrei erfolgt sind, verwundert es nun sehr, dass bis heute keine Ware eingetroffen ist. Da meine Mutter unter einer eingeschränkten Schluckfunktion (Dysphagie) leidet, ist diese Trinknahrung extrem wichtig für sie, auch um zu verhindern, dass sie immer mehr an Körpergewicht verliert. Leider haben Sie bisher nicht auf meine Kontaktaufnahme reagiert. Den Bewertungen der anderen Kunden entnehme ich, dass Sie momentan Probleme mit der Auslieferung haben. Warum weisen Sie den Kunden nicht direkt bei der Bestellung (deutlich!) auf diese Lieferengpässe hin, so dass gegebenenfalls auf eine andere Lieferquelle zurückgegriffen werden kann??? Es geht um Menschen, die versorgt werden müssen!
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Bewertungen für LiveoCare.de
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte in einer neutralen Verpackung geliefert werden was so bestellt und bezahlt wurde.Was so nicht war.
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns vielmals dafür. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die diskrete Verpachtung kam als fast offener, einsehbarer Karton …schlecht bis gar nicht zugeklebt . Nicht schön !
Ansonsten alles ok.
Dies wurde schon nee Mail an sie geschickt - ohne Antwort …nicht nett .
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Antwort von LiveoCare.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ´wo bist du?
ch warte schon seit mehreren Tagen auf die Sendung!
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Antwort von LiveoCare.de
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Ihre Sendung lag bereits am darauffolgenden Tag der Bestellung zur Abholung in einer DHL-Filiale bereit. Wir hoffen Sie wieder bei LiveoCare begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr LiveoCare-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigen Sie bitte ihre Kunden, wenn Produkte nicht lieferbar sind.
Man wartet und hört nichts mehr von Ihnen.
Außerdem hätte ich eine Antwort auf meine Nachfragen per Mail erwartet .
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Antwort von LiveoCare.de
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferzeit ist zu lang
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Antwort von LiveoCare.de
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nach einer Woche leider weder angekündigt noch geliefert worden
Die Sendung ist nach einer Woche
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Antwort von LiveoCare.de
02.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie die verzögerte Zustellung, dies entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken gegenüber unseren Kunden. Seien Sie versichert, dass wir täglich daran arbeiten, um einen optimalen Service bieten zu können.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
wurde nicht geliefert was bestellt und auf der Rechnung steht.Falsche Lieferung.
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Antwort von LiveoCare.de
02.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben. Mittlerweile konnten wir gemeinsam das Anliegen klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeiten
Ware gut, aber Lieferzeiten unterirdisch, nicht zu empfehlen wenn man was braucht, nach 2 Wochen Ware immer noch nicht da
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Antwort von LiveoCare.de
18.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider hatten wir in der letzten Zeit mit längeren Lieferzeiten zu kämpfen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht bewerten, da ich die Ware noch nicht erhalten habe
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Antwort von LiveoCare.de
18.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Ihre Bestellung mittlerweile an Sie zugestellt werden konnte. Wir hoffen Sie waren mit unserem Service zufrieden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Das Unternehmen bietet Produkte ab, die es nicht liefern kann. Da es sich um lebenswichtige Artikel handelt und wir erst Tage nach der Bestellung in Kenntnis gesetzt wurden, ist das unverantwortlich und für uns erledigt.
Wir haben die Artikel problemlos woanders bestellen können.
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz und entschuldigen uns ausdrücklich hierfür. Leider sind auch wir kurzfristig von Lieferengpässen betroffen, worauf wir nicht immer Einfluss haben.
Herzliche Grüße Ihre Team von LiveoCare.
CL
Claudia L.
Manching
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails, keine Lieferung bis jetzt, nur eine Mail, dass es Lieferengpässe gibt, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
erfreulicherweise konnten wir mittlerweile Ihren Sachverhalt klären und Ihre Bestellung zustellen. Für die verlängerten Lieferzeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung, wir geben unser bestes, unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
PW
Peter W.
Marktschellenberg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht geliefert, was ist mit meinem Geld
Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Internetseite in 1-3 Tagen geliefert werden sollte! Ich habe bezahlt und jetzt ist der Artikel plötzlich nicht lieferbar! Jetzt muss ich schauen, wie ich mein Geld wieder zurück bekomme!
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände bezüglich Ihrer Bestellung. Leider sind die Lieferverfügbarkeiten einiger Artikel aktuell sehr schwierig. Dennoch konnten wir erfreulicherweise Ihr Anliegen mittlerweile klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 30.08.2023 bis heute (06.09.2023) noch nicht geliefert, statt dessen Emails von Transport-Unternehmen erhalten.
Das war einmal und nicht wieder.
Faßbender
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Lieber Kunde,
wir verstehen, dass Sie aufgrund der langen Lieferzeit verärgert sind, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Leider konnten wir die Bestellung noch nicht versenden, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollten Sie vom Kauf zurücktreten wollen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
auf Mails antworten
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WM
W. M.
Remseck
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
laut Shop war Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Da keine Versandbenachrichtigung kam, habe ich zuerst im Shop nachgeschaut, da war der Artikel auf einmal ausverkauft. Danach habe ich per Mail nach einer Information zum voraussichtlichen Termin gefragt und ausser einer automatischen Empfangsbestätigung keine Antwort erhalten.
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Antwort von LiveoCare.de
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
bedauerlicherweise gibt es europaweite Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Umstände um Entschuldigung.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
SH
Sabine H.
Greppin
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll schon bewerten, obwohl noch keine Ware vorhanden ist.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel werden trotz versprochener Verfügbarkeit nicht termingerecht
geliefert!
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Antwort von LiveoCare.de
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider hatten wir im August erhöhte Lieferzeiten, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Nachlieferung konnten wir dennoch an den gewählten Wunschort zustellen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
AT
Andreas T.
Bockenem
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung unvollständig - keine Unterstützung durch Liveo-Care
Eine Bestellung umfasste zwei Artikel. In der Vergangenheit wurden beide Artikel immer in einem großen Karton versendet. In diesem Fall erhielten wir lediglich einen Artikel und der zweite Artikel wurde nicht zugestellt. Was völlig verwirrend ist, ist der Umstand, dass zu beiden Artikeln eine Versandnummer angegeben wurde. Ich vermute, dass Liveo-Care in der Kommissionierung einen Fehler gemacht hat, der zweite Artikel nicht verpackt und nicht versendet wurde. Leider kommt von Liveo-Care keinerlei Unterstützung oder Klärung.
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Antwort von LiveoCare.de
13.09.2023
Lieber Kunde,
der zweite Artikel wurde in einer separaten Sendung geliefert, erfreulicherweise konnte diese auch zugestellt werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange. Die Ware ist nach 6 Tagen immer noch nicht da
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Antwort von LiveoCare.de
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider hatten wir im August längere Lieferzeiten zu verzeichnen, dies bitten wir zu entschuldigen. Mittlerweile konnten wir unseren Lieferservice wieder optimieren.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
RD
Rosemarie D.
Wuppertal
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange. Außerdem Zustellung nur zu einer Filiale, obwohl ich zu Hause war. Da kann ich jetzt mit dem Bus hinfahren um das Paket zu holen. Hoffentlich ist es nicht zu schwer. Fragen Sie mal Amazone, die können das besser.
Lieferung dauerte zu lange
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Antwort von LiveoCare.de
12.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider hatten wir im August längere Lieferzeiten zu verzeichnen, dies bitten wir zu entschuldigen. Bezüglich der Zustellung durch DHL können wir leider keinen Einfluss nehmen, dass das Paket ausdrücklich zu Hause zugestellt wird.