LiveoCare.deBewertungen:
5.493 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.009 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Am 07.10. hatte ich eine E-Mail erhalten, dass die Sendung Das Lager von Liveocare verlassen hat.
Seitdem habe ich weder eine weitere Nachricht erhalten, die den weiteren Lieferstatus angab, noch ließ sich trotz der Empfehlung der Nachverfolgung über die Versendebestätigung von Liveocare die Sendung weiter verfolgen. Im Briefkasten hatte ich bisher keine Nachricht, dass das Paket entweder bei Nachbarn abgegeben wurde oder ich es im nächstgelegenen Paketshop abholen könnte. Geliefert wurde die Bestellung auch noch nicht.
Deshalb für diese Lieferung, nach mehreren gut abgelaufenen in der Vergangenheit, ein Mangelhaft.
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Bewertungen für LiveoCare.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist seit 6 Tagen obwohl wir es schon bezahlt haben nicht geliefert.
Musste jetzt extra Inko - Artikel kaufen.
Vielen Dank 😡😡😡
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Antwort von LiveoCare.de
31.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Versandverzögerung. Auf Grund der aktuellen Situation kann es zu Verzögerungen kommen. Da wir wissen, wie wichtig diese Lieferungen sind, versuchen wir mit allen Kräften die Pakete zeitnah an unsere Kunden zu liefern.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder die Hälfte vergessen...
Beim letzten Mal war die Kommunikation sehr schwierig, diesmal komplett ausbleiben.. 6. Nie wieder.
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
SH
Sabine H.
Greppin
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach kommt es vor, dass unsere Ware nicht neutral versandt wird, obwohl bereits über Jahre neutraler Versand bezahlt wird.
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde,
uns tut es ausdrücklich Leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden verstärkt darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
AA
aa a.
stadt
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich
keine telefonische Erreichbarkeit,
keine Reaktion auf E-Mails,
angegebener Liefertermin wird nicht eingehalten
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen nicht rechtzeitig bearbeiten konnten.
Wir geben unser bestes, den Service für unsere Kunden stets zu optimieren.
Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
CL
Claudia L.
Manching
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails, keine Lieferung bis jetzt, nur eine Mail, dass es Lieferengpässe gibt, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
erfreulicherweise konnten wir mittlerweile Ihren Sachverhalt klären und Ihre Bestellung zustellen. Für die verlängerten Lieferzeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung, wir geben unser bestes, unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeiten
Ware gut, aber Lieferzeiten unterirdisch, nicht zu empfehlen wenn man was braucht, nach 2 Wochen Ware immer noch nicht da
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Antwort von LiveoCare.de
18.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider hatten wir in der letzten Zeit mit längeren Lieferzeiten zu kämpfen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare.
LT
Lokadia T.
Mainz
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl neutrale Verpackung bestellt und bezahlt wurde funktioniert es nicht. Ware kommt immer wieder im Original-Karton
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die nicht erfolgte diskrete Verpackung. Aus diesem Grund haben wir auch schon die Rückerstattung der angefallenen Mehrkosten vollzogen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bisher nicht erfolgt.Keine Zwischeninformation,wann verzögerte Lieferung erfolgen soll.Sehr unbefriedigend.
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Antwort von LiveoCare.de
01.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare
UD
Uwe D.
Heroldsberg
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig geliefert. Es fehlen noch 4 Pack Windeln.
Schade, denn ich habe gerne bei LiveoCare bestellt.
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde,
wir bemühen uns sehr, trotz hohem Bestellaufkommen, alle Lieferungen bestmöglich und schnellstens zu versenden. Leider können hierbei auch Fehler unterlaufen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen wir konnten alles für Sie klären und bedanken uns für Ihre Bestellung!
Herzliche Grüße LiveoCare
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde in der Originalverpackung des Herstellers geliefert wo jeder lesen kann was man bestellt hat nie wieder
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Antwort von LiveoCare.de
11.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
GT
Georg T.
Bünde
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 6 Tage gewartet auf die Ware. Telefonisch keiner zu erreichen. Auch auf eine Mail keine Antwort! Traurig!
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Antwort von LiveoCare.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produkte, sehr schneller Versand, sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, bisher keine Rückantwort!
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Antwort von LiveoCare.de
30.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns, dass sie zufrieden mit unseren Produkten und der Lieferzeit sind. Trotz allem haben wir vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte in einer neutralen Verpackung geliefert werden was so bestellt und bezahlt wurde.Was so nicht war.
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns vielmals dafür. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, auf der Seite steht 1-3 Tage. Dauert schon 1 Wochen und Sendung noch nicht angekommen
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Versandverzögerung. Durch die aktuelle Situation ist es leider zu Verzögerung gekommen. Wir freuen uns darüber in der Zwischenzeit Ihre Bestellung an Sie ausgeliefert haben zu können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
UD
Ursula D.
Düsseldorf
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht,weil die angesagten Prozente nie auf die bestellte Tena Level 3 angewandt werden kann
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Inder ersten Nacht hat sich der Pants aufgelöst, und überall in der Wohnung lagen die Zellstoffreste rum
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
gerne möchten wir der Produktreklamation nachgehen, daher wäre es hilfreich wenn Sie uns über info@liveocare.de weitere Informationen zukommen lassen könnten.
Herzlichen Dank Ihr LiveoCare Team.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. nicht neutral geliefert
2. 1 von 3 Paketen wurde nicht geliefert
3. Die Preise wurden erhöht
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Antwort von LiveoCare.de
16.08.2023
Lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Leider sind auch wir gezwungen, unsere Preise aufgrund wirtschaftlicher Gegebenheiten anzupassen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Portozuschlag keine neutrale Lieferung
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden noch bewusster darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
SP
Stephan P.
Lohra
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bislang nicht erfolgt, was der Hersteller mit "wir haben Probleme" kommentierte.
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten feststellen, dass die Bestellung noch am selben Tag zugestellt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Geduld, herzliche Grüße LiveoCare
NK
N. K.
B.
16.06.2023
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Nach 2 Woche noch keine Lieferung, dann habe ich den Auftrag storniert, keine Antwort erhalten
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