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LiveoCare.de
Bewertungen:

5.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.691 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.10.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
LiveoCare.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima. Sehr schnelle Lieferung,

Relevanteste negative Bewertung

05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, 3 mal per Email angeschrieben, keine Reaktion. 1 mal angerufen, nach ca. 5 Minuten Warteschleife wurde der Anruf durch LiveoCare beendet. Da bestelle ich nicht mehr und weiterempfehlen kann ich die auch nicht!
TT
Thomas T.
Düsseldorf
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für LiveoCare.de

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Relevanz
(46)
(123)
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HB
Heike B.
Hannover
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice offenbar nicht vorhanden

Nach über einer Woche ist meine Bestellung, zumindest im Kundenkonto, noch nicht bearbeitet, obwohl alle Artikel sofort lieferbar sind. Eine Anfrage per Mail wurde nicht beantwortet.
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die aufgekommene Versandverzögerung. Durch die derzeitige Situation und die Auslastung ist es zur Verspätung gekommen. Wir wissen, wie wichtig diese Lieferungen sind und versuchen mit allen Kräften die Pakete zeitnah zu versenden. Dies können wir in Ihrem Fall für heute bestätigen – Ihr Paket wurde vesendet. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
GW
Gerhard W.
Ludwigshafen
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Information

Ich habe am 25.11.2023 Ware bestellt und am selben Tag bezahlt. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung, noch eine Information über die verzögerte Lieferung erfahren.
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Antwort von LiveoCare.de
11.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 30.08.2023 bis heute (06.09.2023) noch nicht geliefert, statt dessen Emails von Transport-Unternehmen erhalten. Das war einmal und nicht wieder. Faßbender
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Lieber Kunde, wir verstehen, dass Sie aufgrund der langen Lieferzeit verärgert sind, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Leider konnten wir die Bestellung noch nicht versenden, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollten Sie vom Kauf zurücktreten wollen. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
AT
Andreas T.
Bockenem
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schleppende Bearbeitung

Von der Bestellung am 24.05.2023 bis zur Auslieferung am 31.05. ist eine komplette Woche verstrichen. Das sollte bei Pflege- und Hygieneartikeln nicht vorkommen!!
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist verständlicherweise ärgerlich, dass die Lieferzeit hier eine Woche gedauert hat – gerade im Hinblick der Pflege- und Hygieneartikel. Durch die aktuelle Situation ist es leider zu Verzögerung gekommen. Wir freuen uns darüber in der Zwischenzeit Ihre Bestellung an Sie ausgeliefert haben zu können. Dennoch möchten wir uns für die Versandverzögerung entschuldigen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab seit die Bestellung vor 8 Tagen nichts gehört. Hab 2X per Email nachgefragt. Immer noch Keine Antwort. Das wird meine letzte Bestellung sein.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Adressfehler, sodass diese nochmals verschickt werden musste. Wir hoffen die Nachlieferung kommt nun problemlos bei Ihnen an. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

3 x Artikel nicht geliefert/ falsch geliefert

3 x Artikel nicht geliefert. 1 x Artikel komplett falsch geliefert. LiveoCar ist weder telefonisch erreichbar, noch Antwortet die Firma auf e-Mails.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass solche Fehler nicht passieren dürfen. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Seien Sie versichert, dass wir unser bestes geben, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
RS
Rolf S.
Leverkusen
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde zum wiederholten mal hintereinander nich wie bestellt in neutraler Verpackung verschickt. Die Versandkosten wurden jedoch erstattet.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Die Kosten für die neutrale Verpackung haben wir Ihnen bereits erstattet. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestätigung der Bestellung erfolgte…28.10.2023

Die Bestätigung der Bestellung erfolgte am 28.10.23,. Bist heute ist weder diese bei mir angekommen, noch liegt eine Info über den Versand vor !?
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Antwort von LiveoCare.de
05.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist seit 6 Tagen obwohl wir es schon bezahlt haben nicht geliefert. Musste jetzt extra Inko - Artikel kaufen. Vielen Dank 😡😡😡
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Antwort von LiveoCare.de
31.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Versandverzögerung. Auf Grund der aktuellen Situation kann es zu Verzögerungen kommen. Da wir wissen, wie wichtig diese Lieferungen sind, versuchen wir mit allen Kräften die Pakete zeitnah an unsere Kunden zu liefern. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ich habe den Teuren Versand in neutraler Verpackung gewählt. Versendet wurde im Originalkarton für jeden gut leserlich was drinnen ist.
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Antwort von LiveoCare.de
12.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenberatung, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können und den Betrag für den neutralen Versand an Sie zurück überweisen können. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wieder die Hälfte vergessen... Beim letzten Mal war die Kommunikation sehr schwierig, diesmal komplett ausbleiben.. 6. Nie wieder.
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine vernünftige Beratungsstelle, Nur Email und KI Hilfe... Warte seid 2 Wochen auf meine Bestellung ohne jegliche Information
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Antwort von LiveoCare.de
15.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Versandverzögerung. Auf Grund der aktuellen Situation und mangelnden Verfügbarkeit einiger Waren kann es zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen dennoch mit allen Kräften die Pakete zeitnah an unsere Kunden zu liefern. Sie können auf Ihre Ware warten, oder wir können eine Stornierung veranlassen, wenn Sie nicht mehr auf die Lieferung warten möchten. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
SH
Sabine H.
Greppin
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrfach kommt es vor, dass unsere Ware nicht neutral versandt wird, obwohl bereits über Jahre neutraler Versand bezahlt wird.
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde, uns tut es ausdrücklich Leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden verstärkt darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
AA
aa a.
stadt
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlich keine telefonische Erreichbarkeit, keine Reaktion auf E-Mails, angegebener Liefertermin wird nicht eingehalten
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen nicht rechtzeitig bearbeiten konnten. Wir geben unser bestes, den Service für unsere Kunden stets zu optimieren. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
CL
Claudia L.
Manching
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails, keine Lieferung bis jetzt, nur eine Mail, dass es Lieferengpässe gibt, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, erfreulicherweise konnten wir mittlerweile Ihren Sachverhalt klären und Ihre Bestellung zustellen. Für die verlängerten Lieferzeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung, wir geben unser bestes, unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Lieferzeiten

Ware gut, aber Lieferzeiten unterirdisch, nicht zu empfehlen wenn man was braucht, nach 2 Wochen Ware immer noch nicht da
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Antwort von LiveoCare.de
18.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, leider hatten wir in der letzten Zeit mit längeren Lieferzeiten zu kämpfen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare.
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl neutrale Verpackung bestellt und bezahlt wurde funktioniert es nicht. Ware kommt immer wieder im Original-Karton
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die nicht erfolgte diskrete Verpackung. Aus diesem Grund haben wir auch schon die Rückerstattung der angefallenen Mehrkosten vollzogen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bisher nicht erfolgt.Keine Zwischeninformation,wann verzögerte Lieferung erfolgen soll.Sehr unbefriedigend.
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Antwort von LiveoCare.de
01.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare
UD
Uwe D.
Heroldsberg
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig geliefert. Es fehlen noch 4 Pack Windeln. Schade, denn ich habe gerne bei LiveoCare bestellt.
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde, wir bemühen uns sehr, trotz hohem Bestellaufkommen, alle Lieferungen bestmöglich und schnellstens zu versenden. Leider können hierbei auch Fehler unterlaufen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen wir konnten alles für Sie klären und bedanken uns für Ihre Bestellung! Herzliche Grüße LiveoCare
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde in der Originalverpackung des Herstellers geliefert wo jeder lesen kann was man bestellt hat nie wieder
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Antwort von LiveoCare.de
11.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.