bloomon.deBewertungen:
116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.002 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam einen völlig anderen Straiß als bestellt. Nelken statt Rosen, keine Levkojen, zu den wenigen rosa/flieder Blüten gab es gelben Goldwurz (was für eine Kombination) und viel grün. 3 x Rosmarin, 2 x Eukalyptus. Insgesamt ein 0815 Strauß und nicht die Kreativität und Blütenvielfalt die ich von Bloomon gewohnt bin.
Es stellte sich dann in einem Telefonat mit bloomon heraus dass die Lieferung von Bloom&Wild kam.
Ein Foto des Straußes habe ich an bloomon über WhatsApp geschickt.
Es erfolgte eine Kulanzregelung - der Rechnungsbetrag wurde meinem Konto gutgeschrieben.
In Zukunft möchte ich sichergehen, dass ich bloomon Qualität bekomme. Das ist z.Z. bei einer Bestellung nicht ersichtlich.
Weiterlesen
KL
Karin L.
Mönchengladbach
Bewertungen für bloomon.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extravagante Sträuße in sehr guter Qualität
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super gute Qualität . Halten sehr lange 👍
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
28.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Lieferung nicht zu 100% zufrieden warst.
Falls du unsere Hilfe benötigst oder Anmerkungen für uns hast, kannst du dich gerne jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Lena / bloomon
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Blumen seit drei Lieferungen nicht überzeugend. Bereits verwelkte Blumen, einzelne braune Stellen.
Ich war sonst immer Mega überzeugt und habe Euch an viele weiterempfohlen…, aber momentan überlege ich, mein Abo wieder zu kündigen…leider!
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich diesbezüglich, falls möglich mit einem Foto, jederzeit per E-Mail (hallo@bloomandwild.de) an unseren Kundenservice wenden, damit wir dir schnellst und bestmöglich weiterhelfen können. Wir finden gerne eine Lösung. Liebe Grüße Mathilda/ Bloom & Wild
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
28.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung scheinbar nicht wie angegeben geliefert wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Näara / bloomon
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauss wurde pünktlich geliefert. Leider waren zwei Blüten der Strauchrose schon vertrocknet. Konnte kein Bild machen, da ich sie beim Arrangieren der Blumen in der Vase sofort abgeschnitten habe.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass zwei Blüten in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Customer Delight Team hat dir soeben 10 € als Guthaben geschrieben. Ich hoffe, dass dies etwas weiterhilft.
Bei Rückfragen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße Matilda / bloomon
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß nicht so frisch wie ich das von ihrer Firma gewohnt bin.
Die Rosen und die Levkoje sind schnell welk geworden und das Spargelkraut verlor sofort seine feinen Nadeln.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen bereits teilweise einen traurigen Eindruck hinterlassen und nicht mind. 10 Tage frischen waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sind wirklich sehr schön, allerdings kommt es beim Transport immer wieder zu Schäden. Meine Lilie hat 2 von 3 Blüten verloren etwa. Auch die Preise sind recht roch.
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich schöne Blumen, aber die einzelnen Blumen gehen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf. Während dann die einen erst aufgehen, sind die anderen schon verwelkt.
Bewertung melden
HR
H. R.
Emmendingen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren für unsere Tochter.
Sie war wie immer begeistert über das Arrangement, die Frische und die Qualität der Blumen
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Zusammenstellung
Sehr schöne Zusammenstellung der verschiedenen Blätter und Blumen.
Bewertung melden
IZ
Ines Z.
Hamburg
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Blumen sind fresh ☺️
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
0 Sterne, da beide Lieferungen nicht ankamen.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
20.02.2024
Hallo Franziska, vielen Dank für deine Anfrage. Das tut uns leid aber das liegt nicht in unserem Interesse. Damit wir dir hierbei besser weiterhelfen können, würden wir dich bitten uns zum Abgleich noch kurz deine Bestellnummer zu bestätigen. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. Vielen Dank! Liebe Grüße
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt ist immer alles top und die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Das macht echt Spaß.
Manchmal sind große Knospen von Lilien abgebrochen gewesen, das lässt sich wohl aber schwer vermeiden.
Das Pampasgras verteilt manchmal gerne seine feinen Härchen, die teils sehr hartnäckig an anderen Pflanzen kleben und beim auspacken in der Wohnung umherfliegen. Vielleicht könnte man dagegen die Blüte mit einem Papier einschlagen.
Sonst hatte ich bei vielen Lieferungen erst drei mal eine einzige zerdrückte oder abgeknickte Blume, z.B. bei filigranen Glockenblumen.
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Amaryllis-Arrangement
Amaryllis kamen als geschlossene Blüte an, hat perfekt gepasst für den Weihnachtstisch. Nach einer Woche immer noch top und eine Augenweide!
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zarte Blumen, wie Levkojen sind stets zerdrückt und erholen sich nicht
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung hat nicht geklappt
DPD konnte Freitag nicht zustellen, und hat dann leider auch nicht am Samstag nochmal zugestellt. Aufgrund eines Feiertags und einer weiteren Verzögerung wurde dann erst Mittwochs zugestellt. Mindestens die Hälfte der Blumen war nicht wiederzubeleben. Bloomon ist hiermit kulant umgegangen und ich habe den Betrag als Guthaben gutgeschrieben bekommen.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
04.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist - dies ist entspricht keinesfalls unseren Erwartungen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei dir entschuldigen.
Dennoch freut es uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice dir hier bereits weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon