Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die kreative, außergewöhnliche und geschmackvolle Zusammenstellung der Sträuße. Auch der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet und für schnelle, freundliche sowie kulante Lösungen bei Problemen hervorgehoben. Kritik gibt es vor allem an der Frische und Haltbarkeit der Blumen, da diese nicht immer wie versprochen mehrere Tage oder Wochen halten. Zudem werden verspätete, beschädigte oder falsch abgestellte Lieferungen durch den Paketdienst häufig beanstandet. Oft werden beschädigte, abgeknickte oder zerdrückte Blumen bemängelt, was meist auf den Versand zurückgeführt wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird unterschiedlich bewertet und schwankt zwischen angemessen und zu teuer, insbesondere bei nachlassender Qualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbloomon.de
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Verifiziert
Strauss
Lieferung etc. klappt super. Der letzte Straus war jedoch enttäuschend, da zwar kompakt, aber sehr klein. Bei uns stehen die Sträuße in einer Bodenvase, dafür waren die Blumen nicht hoch genug.
Antwort von bloomon.de
Hallo Marijana, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der letzte Strauß dich enttäuscht hat und für eure Bodenvase deutlich zu klein war. Wir verstehen gut, dass du dir bei einem Blumenstrauß eine Größe und Stiellänge erwartest, die auch in einer größeren Vase schön zur Geltung kommt.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung bisher immer reibungslos geklappt hat. Umso mehr bedauern wir, dass der letzte Strauß deine Erwartungen nicht erfüllen konnte. Das entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir dir bieten möchten.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail an hallo@bloomon.de hallo@bloomon.de wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls möglich, auch Fotos des Straußes bei. So können wir uns den Fall genauer ansehen und dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Ich bin sicher, wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Verifiziert
Der Strauß wurde vor noch nicht mal 2 Wochen an mich geliefert (Abo). Heute sieht der schon so aus. 😢. Die meisten Blumen musste ich bereits entsorgen.
Verifiziert
Prompte Lieferung der wunderschönen Blumen! Leider diesmal nach nur drei Tagen die ersten Blumen schon welk! Das haben wir bisher so noch nicht erlebt! Klar es ist super heiß aktuell aber im Haus ist es kühl bei uns!
Antwort von bloomon.de
Hallo Andreas, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen bereits nach drei Tagen nicht mehr frisch waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei dein Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Verifiziert
Blumen speziell Rosen bereits nach 3 Tagen eingefallen. Bereits bei der Lieferung der Rittersporn 50 % verblüht. Nach 4 Tagen fielen die Blüten ab. Nach 9 Tagen war vom Strauss nicht mehr viel übrig. Wasser immer alle zwei Tage getauscht. Sehr enttäuscht.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen so schnell schlaff wurden und verwelkten. Das entspricht absolut nicht unseren Erwartungen, und wir möchten uns dafür bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Verifiziert
Leider sind wir das erste Mal gar nicht zufrieden. Einige Blumen ließen tatsächlich am Tag 3 ihren Kopf hängen, die Rose am 4. Tag. Bisher haben wir gerade das immer so gefeiert das die Sträuße viel länger frisch aussahen als vom Blumenhändler
Verifiziert
stets außergewöhnlich…
Die Blumen sind stets so außergewöhnlich und frisch, das rechtfertigt den Preis allemal. Und man hat über eine Woche lang Freude an den Blumen!!
Diesmal habe ich die passende Vase dazu geschenkt. Das bringt sie noch stärker zur Geltung
Verifiziert
Tolle Blumen, halten ewig und die Lieferung bzw. Verpackung war richtig gut, so dass die Blumen sehr frisch ankamen.
Verifiziert
Wunderschöne frische Blumensträuße
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität, der Frische und der Vielfalt der Blumen. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Tolles Team und guter Service auch bei Rückfragen.
Verifiziert
Die Blumensträuße sind schön zusammengestellt, in einem sehr guten Zustand und halten bei entsprechender Pflege in der Regel eine Woche oder sogar länger. Die Lieferung erfolgt pünktlich und die Preise gehen absolut in Ordnung. Gerne jederzeit wieder!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, die letzten Sträuße waren alle toll: frisch und wunderbar ausgewählte Blumensorten, die nach und nach erblühten und lange gehalten haben. Freue mich schon auf den nächsten Strauß!
Verifiziert
Leider nicht gut gelaufen
Es ist unmöglich, dass man für 3 Items in einer Bestellung 3x Versandkosten zahlt (zumal ein Gutschein von 250€ dabei war, den ich noch nicht mal in der App bestelle konnte und deswegen einen eigenen Bezahlvorgang und eigene Versandkosten auslösen musste). Der Kundenservice war auch nicht erreichbar bzw. hat sich bis heute nicht zurück gemeldet). Ich bin langjährige Kundin und eigentlich zufrieden. Das war aber leider unterirdisch und hat mich sehr geärgert!
Antwort von bloomon.de
Hallo Nathalie, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deinen Geschenkgutschein nicht einlösen konntest. Es ist auch schade, dass wir dir nicht weiterhelfen konnten. Das entspricht absolut nicht unseren Erwartungen, und wir möchten uns dafür bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Verifiziert
Leider sind ein pasr Blumen mit knick angekommen 🙈diese hab ich gleich nach 2Tage entsorgt weil sie gar nicht schön waren…
Theoretisch sehr schöner Strauß aber durch das entfernen nicht mehr so üpig🫣
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Blumen bereits mit abgeknickten Stielen angekommen sind.
Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn Sie die beschädigten Blumen schon nach zwei Tagen entsorgen mussten. Es freut uns zwar, dass Ihnen der Strauß grundsätzlich gefallen hat, aber er sollte natürlich auch in voller Pracht bei Ihnen ankommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben. Falls Sie noch Fotos der beschädigten Blumen haben, würden wir uns ebenfalls darüber freuen, da diese unserem Qualitätsteam bei der Untersuchung helfen.
Nochmals entschuldigen wir uns für diese Enttäuschung und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, die Angelegenheit für Sie in Ordnung zu bringen.
Herzliche Grüße.
Verifiziert
Liebes bloomon Team,
Leider war es jetzt schon das zweite Mal so (zum einen bei der Lieferung für Ingrid Zimmermann zum anderen bei meiner letzten Lieferung), dass mindestens ein bis zwei Blumen schon halb verwelkt waren und die Köpfe haben hängen lassen.
Viele Grüße
Kirsten Jung
Antwort von bloomon.de
Hallo Kirsten,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass dies erneut vorgekommen ist. Ich kann gut verstehen, wie enttäuschend es sein muss, bereits verwelkte und hängende Blumen zu erhalten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard.
Damit wir der Sache nachgehen und das Problem für Sie beheben können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@bloomandwild.com Die Angabe Ihrer Referenznummer, Bestellnummer und der Lieferpostleitzahl würde uns sehr dabei helfen, Ihre Bestellungen schnell zu finden.
Falls Sie Fotos der Blumen beifügen können, würden wir uns sehr darüber freuen, da uns dies bei der gründlichen Untersuchung des Sachverhalts mit unseren Teams helfen wird.
Wir setzen alles daran, Ihnen zu helfen und das Problem zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Verifiziert
Ausnahmsweise nicht zufrieden
Ich bestelle sehr regelmäßig und bin eigentlich immer zufrieden. Diesmal kamen die Blumen aber mit abgebrochenen Blüten an und waren zum Teil stark gequetscht. Leider haben sie sich auch nicht (wie sonst) nach zwei Tagen erholt, so dass der Strauß ziemlich zerrupft aussieht. Schade. Vermutlich zu unruhiger Transport. Bestelle trotzdem wieder!
Nach meiner Reklamation habe ich sofort das Angebot bekommen, einen neuen Strauß oder eine Gutschrift zu erhalten. Der Kundenservice war sehr freundlich und bemüht zu helfen.
Verifiziert
Top - wie immer !
Ich hab jetzt bereits öfters bestellt und bin noch nie enttäuscht worden!
Top Kundenservice! Die Blumensträuße sind immer außergewöhn…
Die Blumensträuße sind immer außergewöhnlich und halten lange. Als es einmal beim Transport zu abgeknickten Blüten kam, wurde mir der Betrag umgehend und anstandslos gutgeschrieben. Ein Kundenservice, der seinesgleichen sucht.
Verifiziert
Ein wunderschöner farblich und von den Blumenarten zusammengestellter Strauß, leider konnte ich ihn gestern nicht erneut bestellen, da er nicht mehr im Angebot war. Eigentlich aber Blumensorten, die jetzt verfügbar sein sollten…
Verifiziert
Leider waren 3 Blütenstiele abgebrochen. Sonst ein sehr schöner Strauß 👍
Verifiziert
Wunderschöne Blumenauswahl, aber leider halten die Blumen in der letzten Zeit nicht so lange wie anfangs.
Verifiziert
Schöne Blumen
Die Blumen sind wie immer sehr schön und sehr gut zusammengestellt. Sie haben die Empfängerin pünktlich erreicht. Leider fehlte die Karte, die ich dazu gekauft und bestellt hatte. Dies wurde sehr zügig und großzügig von Ihnen geregelt, nochmals ganz herzlichen Dank dafür. Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen.
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