bloomon.deBewertungen:
122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.024 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
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Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
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Bewertungen für bloomon.de
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Blumen kurze Lebenszeit
Die Blumen waren sehr extravagant und schön.
Allerdings haben sie nur sehr kurz gehalten. Viele Blumen sahen ab Tag 3 schon nicht mehr so schön aus. Das könnte an der langen Lieferzeit liegen. Bei mir kamen die Blumen auch noch einen Tag zu spät an.
Der Kundenservice war diesbezüglich aber sehr gut erreichbar.
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Antwort von bloomon.de
24.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Bouquet nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und teilweise in keinem guten Zustand war. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und eine passende Lösung finden konnte.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sträuße schenken immer sehr viel Freude, tolle Geschenke aus der Ferne (überraschen gerne unsere Mütter, zum Geburtstag oder auch mal einfach so). Halten über 10 Tage, die Zusammenstellung (Delux & Atelier) bekommt man so bei keinem Floristen. Absolute Empfehlung
(Strauß aus dem Foto nach 11 Tagen)
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KJ
Kerstin J.
Karlsruhe
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal rundum zufrieden!
Blumen sind pünktlich und diesmal auch unversehrt angekommen.
Das ist leider nicht immer so.
Verbesserungsvorschläge kann ich dazu gar nicht machen, da der Zustand der Blumen oft von den Transportbedingungen und den Auslieferern abhängt.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liebes bloomen Team,
Vielen Dank für den Blumenstrauß.
Jedoch wurden deutlich andere Rosen verwendet, als auf den Bildern. Dadurch war es vom Typ/Style doch ein anderer Strauß. War ich nicht so glücklich mit.
Trotzdem gute Arbeit und Danke!
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung hierzu.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zusammenstellung des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hochzeitsgeschenk, leider ist die Vase kaputt
Die Blumen waren wie immer sehr schön, nur habe ich gerade erfahren, dass die Vase leider kaputt angekommen sind. Ein Foto kann ich aber leider nicht liefern.
Wie geht es dann weiter?
Vielen Dank und schöne Grüße
Caroline Hartmann-Serve
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Antwort von bloomon.de
08.08.2023
Hallo Caroline, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Vase bereits beschädigt angekommen ist. Unser Customer Service Team hat sich soeben per E-Mail bei dir gemeldet, um eine passende Lösung für dich zu finden. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Emma / bloomon
AU
Anja U.
Berlin
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Verschnitt und welke Büten waren diesmal dabei. Der Strauß sah auch mikriger aus als auf dem Schaubild auf der Internetseite. Sonst bin ich immer sehr zufrieden. Aber diesmal haben Preis und Leistung nicht zusammen gepasst.
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige der Rosen in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind und dass der Strauß nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
danke, obwohl ich mich mit der Lieferungsadresse vertan hatte, dass Sie ohne
Verzögerung das Paket nachgeliefert haben.
Viele Erfolg und danke für das Gewiss menschliche Seite.
Danke
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß nicht so frisch wie ich das von ihrer Firma gewohnt bin.
Die Rosen und die Levkoje sind schnell welk geworden und das Spargelkraut verlor sofort seine feinen Nadeln.
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Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen bereits teilweise einen traurigen Eindruck hinterlassen und nicht mind. 10 Tage frischen waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Finde die Blumensträuße immer sehr schön zusammengestellt. Die verschiedenen Blumensorten und Farben passen hervorragend zusammen. Immer wieder eine gelungene Überraschung.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rose war enttäuschend
Der Strauß an sich war schön und hat lange gehalten, aber die Rose, die das Herz des Straußes sein sollte war klein, kurz und ist nicht aufgegangen. Sehr enttäuschend.
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Antwort von bloomon.de
16.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rose im Bouquet etwas kurz war und nicht richtig aufgeblüht ist.
unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert und ich hoffe, wir konnten eine passende Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich schöne Blumen, aber die einzelnen Blumen gehen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf. Während dann die einen erst aufgehen, sind die anderen schon verwelkt.
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GF
Gitta F.
Mönchengladbach
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal bin ich leider nicht zufrieden.
Die Rose hat schon nach 3 Tagen die Blätter verloren. Und nach 1 Woche sieht der Strauss schon sehr traurig aus.
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Antwort von bloomon.de
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen diesmal nicht überzeugen konnten und bereits nach wenigen Tagen keinen schönen Eindruck mehr machen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert, um eine passende Lösung für dich zu finden. Liebe Grüße Mathilda / bloomon
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht freitags, sondern erst am Montag an, also drei Tage später an, daher hatten Sie nach sovielen Tagen im Karton geglitten
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Antwort von bloomon.de
07.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei deiner Lieferung gekommen ist.
Wie ich sehen h´kann, standest du in der Zwischenzeit bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice und wir konnten hoffentlich eine passende Lösung für dich finden.
Bei Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo liebes bloomon Team,
ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service und den tollen Blumen. Ich bestelle immer wieder gerne bei euch!
Vielen Dank
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Amaryllis-Arrangement
Amaryllis kamen als geschlossene Blüte an, hat perfekt gepasst für den Weihnachtstisch. Nach einer Woche immer noch top und eine Augenweide!
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein toller Strauß ...
Der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten und die Qualität des Blumenstraußes war ausgezeichnet.
Die Empfängerin war begeistert.
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AS
Annette S.
Telgte
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen sehr frisch beim Empfänger an, waren wunderschön zusammengestellt und haben sehr lange gehalten! Super!
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferung waren 3 Spitzen bereits abgeknickt, Blätter waren schlaff. Nach 3 Tagen war der Strauß hinüber.
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Antwort von bloomon.de
02.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die Fotos.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen bereits beschädigt geliefert wurden und nicht lange frisch waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Kundenservice hat dir soeben eine E-Mail geschrieben und kann hoffentlich eine passende Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Frisch und imposant
Wie fast immer, haben wir wieder einen sehr schönen Strauß aus bunt gemischten frischen Blumen erhalten.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
In der Regel gute und schnelle Lieferung. Angemessene Preise und sehr guter Kundenservice (kulant).
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