currentbody.deBewertungen:
898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.441 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das NuFace bestellt, nachdem ich so viele positive Äußerungen auf YouTube gesehen hatte. Ich war sehr skeptisch, weil es ja nun mal ein sehr gutes Marketing ist. Und Marketing ist ja alles. Aber nachdem ich es jetzt einige Zeit benutze, bin ich total überrascht, dass es tatsächlich funktioniert, ich sehe total erfrischt aus nach der Behandlung, und ich würde sagen, auch ein ganz ganz ganz ganz kleines bisschen geliftet. Am Hals kann ich es ein bisschen erkennen. Ich habe auch Fotos gemacht, damit ich mir nicht selbst etwas einrede. Fotos mache ich erst wieder in 2,3 Wochen , damit man den Unterschied wirklich erkennen kann, und den würde ich dann vielleicht auch veröffentlichen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne.
Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde.
Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös.
E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar.
Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann.
Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody.
Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
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Bewertungen für currentbody.de
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
I never received my order after a month of useless correspondence with the “bot”
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Antwort von currentbody.de
25.01.2024
Dear Customer,
would you be able to share any further information on your order with us if possible, as the order under order number DE-011883589 was placed on the 10th of January and got delivered on the 16th of January. But please let us know if there are any other issues that we can assist you with.
Kind regards,
CurrentBody Customer Service Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehr als ein Monat meine Ware nicht erhalten!!!!
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Antwort von currentbody.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kommt es bei dem FOREO Bear 2 aktuell zu Lieferschwierigkeiten seitens unseres Zulieferers. Wir können jedoch bestätigen, dass der Rest Ihrer Bestellung heute per Expressversand verschickt und Ihnen der Betrag für den FOREO Bear 2 erstattet wurde. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert, und ich weiss nicht von nichts.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferschwierigkeiten seitens unseres Zulieferers. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass das Gerät heute in unserem Warenlager eingetroffen ist und innerhalb der nächsten paar Tage an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferschwierigkeiten. Wir können jedoch sehen, dass das Produkt heute in unserem Warenlager eingetroffen ist und versichern Ihnen, dass es innerhalb der nächsten paar Tage an Sie verschickt werden wird. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mein paket noch immer nicht erhalten.
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Antwort von currentbody.de
05.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Elin
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Slow and incomplete delivery
I placed an order paying express delivery. The delivery time was not observed. After complaining with the customer service, part of my order was dispatched, 10 calender days after the initial order. The remaining item has not yet been shipped, almost one month after ordering. Both items were indicated as being in stock and ready for delivery. The supplement I payed for express delivery has not been reimbursed.
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Antwort von currentbody.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir können bestätigen, dass wir Ihnen soeben den Betrag für den Expressversand erstattet haben. Bei dem bisher noch nicht gelieferten Produkt kam es leider zu Lieferschwierigkeiten, aber auch hier haben wir eben veranlasst, dass es umgehend an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware nicht erhalten
Ich habe die Bestellung am 01.11.2023 aufgegeben. Sie wurde bisher lt. Sendungsnachverfolgung nicht versendet. Der Kundenservice ist via E-Mail nicht erreichbar (Anfrage am 09.11.2023 über das Formular auf der Internetseite).... Wo bleibt denn die Bestelllung? Vorerst drei Sterne....
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ziip Halo nach 2 Wochen defekt, Kundenservice zu langsam
Ziip Halo nach 2 Wochen defekt, Rücksendung. Lieferung des Austauschgerätes nach 4 Wochen. Dieses wieder defekt und geht gar nicht erst an. Unzählige Mails und Fotos gesendet. Kundenservice freundlich und bemüht, jedoch dauert der Versand der Austauschgeräte jedes mal über vierzehn Tage. Update: Ein funktionierendes Ziip Halo habe ich dann endlich am 17.01.24 erhalten.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Stecker :-(
Ich habe ein Produkt für über 300,00€ bestellt und es wurde mir ein falscher Stecker gesendet. Es wurde nicht darauf hingewiesen oder ähnliches.
Jetzt habe ich hier einen drei Punkt Stecker für UK, lebe aber in Deutschland.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Incomplete delivery and no communication
One part of delivery has arrived the other one has not, though it is reported as delivered by courier service. I have sent the e-nail to Current body asking to clarify situation 3 days ago. So far no answer.
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Dear customer,
thank you for getting in touch. We are sorry to hear that you have only received one part of your order. Unfortunately one of the products has been discontinued, so we have arranged a refund to your account.
Kind regards,
CurrentBody Customer Service Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist absolut einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.
Jedoch sollte der Versand mit DPD überdacht werden. Das war eine absolut abenteuerliche Zustellung.
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Antwort von currentbody.de
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir wenig Einfluss auf das Paket, sobald es von uns verschickt wurde, wir können aber natürlich Ihre Frustration verstehen. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Rückmeldung zu Herzen und möchten unseren Service für unsere Kunden immer weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
Wann man Ware zurücksendet, ist das ganz schön teuer!
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten. Auftrag storniert.
Rücküberweisung problemlos.
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EA
Ebrahim A.
Giessen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
I could not track my package.
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Antwort von currentbody.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie scheinbar Probleme mit der Sendungsverfolgung hatten. Sobald Ihr Paket unser Warenlager verlassen hat, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an unsere Kunden verschickt. Könnte es möglicherweise sein, dass diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist? Wir können jedoch sehen, dass Ihr Paket in der Zwischenzeit von Ihnen aus der Packstation abgeholt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gibt nicht wirklich Halt
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Antwort von currentbody.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie vielleicht näher ausführen, was Sie damit meinen? Gerne können Sie sich auch direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, falls Sie Fragen zur Benutzung unseres Produktes haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne.
Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde.
Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös.
E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar.
Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann.
Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody.
Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
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Antwort von currentbody.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nur zum Teil erhalten haben. Leider kam es bei einem von Ihnen bestellten Produkt (dem ZIIP Electric Gel) zu Lieferengpässen. Wir haben jedoch veanlasst, dass Ihnen als Entschädigung zwei höherpreisige ZIIP Gele zugeschickt wurden, die innerhalb der nächsten Tage bei Ihnen eintreffen sollten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
18.12.2023
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Miserabler Kontakt ohne jeglichen Kundenservice, ausser der automatischen Antwort.
Ich habe am 26.11.2023 eine Bestellung aufgegeben, zu fast 1000 € , eine Saunadecke und Higherdose Dose Go-Matte , als Geschenk und Sofort mit Pay-Pal bezahlt.Die Ware käme als Geschenk nicht rechtzeitig an, deswegen habe ich am 11.12.2023 einen Widerruf des Kaufvertrags beantragt , mit der Bitte um Bestätigung. Am 14.12.2023 wurde plötzlich mit DHL-Express an meinen Nachbar geliefert als Benachrichtigung im Briefkasten. Ich hätte die Annahme der Pakete verweigert.
Jetzt muss ich auf meine Kosten zwei schwere Riesenpakete zurücksenden.
Die Rückgabe starten funktioniert auch nicht , da das System die Bestellnummer nicht findet !
Langsam werde ich skeptisch.
Nun habe ich eine weitere Mail geschrieben mit der Bitte um Hilfe , und warte auf eine Antwort.
Bei der ganzen Sache habe ich ein ungutes BauchGefühl . Ich möchte nicht wissen, wie ich behandelt werde, wenn irgendetwas nicht funktioniert , wahrscheinlich genauso mit Ignoranz und keinen Kundenservice !!!!
Ich hoffe ich kann die Ware irgendwie zurückschicken, da die Rücksendeadresse auch nirgends auf der Seite.vermerkt ist. Die Zeit läuft , 30 Tage sind schnell erreicht.
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03.11.2023
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Achtung Retourenfalle! 10%ige Wiedereinlagerungsgebühr wird fällig gestellt
Für mich ist diese Maske in der Handhabung nichts, daher habe ich sie unmittelbar wieder zurückgeschickt (6.09.). Am 10.10. hat mir Klarna (!) mitgeteilt, dass die Rücksendung nicht angekommen wäre, ich hätte das Paket an eine andere Adresse geschickt und der Händler hätte gar kein Rücksendelager in DE?? Zum Glück hatte ich die mail mit dem übermittelten Retourenettikett (nach DE) sowie die Versandbestätigung der Post noch! Wieder 2 Wo später bekam ich die Bestätigung über den Retoureneingang (ohne Entschuldigung). Zusätzlich zur Rücksendung iHv. € 16 war dann auch noch eine 10%ige Wiedereinlagerungsgebühr iHv. €47 fällig. Dieser Hinweis ist auf der Hompage geschickt verlinkt, sodass man diese Info nicht gleich findet. Meine Bewertung wurde erst gar nicht auf die currentbody-Webseite veröffentlicht, Kritik ist hier offenbar nicht erwünscht. Das Kundenservice dieses Unternehmens ist unfassbar schlecht!
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