motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Sven S.
Dortmund
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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RL
Ron L.
Nastätten
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bagtecs 45 Topcase
Gesucht wurde nach einem Topcase für die BMW G650gs. Laut Beschreibung sollte der universelle Halter auch für dieses Fahrzeug passen, was aber nicht der Fall ist. Ich musste einen speziell für das Motorrad passenden Halter selbst anfertigen, da auf der Gepäckbrücke ein Fach verbaut ist, welches mit dem gelieferten Halter überdeckt gewesen wäre. Abgesehen davon hätte auch keine der Löcher am Motorrad gepasst. Das Topcase allerdings macht einen guten Qualitätseindruck und für den Preis waren individuelle Anpassungen für den Träger für mich in Ordnung.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe des Artikels 2 mal bekommen!
Habe ein Produkt in der falschen Farbe bekommen! Zurückgeschickt und das zweite mal wieder in der falschen Farbe bekommen! Dann 1000 mal Kontakt auf zu nehmen was nicht möglich war! Leider schicke ich es jetzt wieder zurück und warte nochmal! Und sehr schade ist das man einen Zettel reinlegt für die reklamierten Produkt was sich keiner anschaut! Und das man bei der Reklamation nicht mal einen Grund angeben kann obwohl es die Option gibt!
Zum Produkt kann ich nur sagen das es sehr gut aussah und die Lieferung auch sehr schnell geklappt hat!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Produkt,nur leider hat ein Teil gefehlt…
Ich habe mir eine Burgspoiler für die F900XR bestellt!
Lieferung und Kaufabwicklung war alles super! Produkt an sich auch alles TOP.
Das einzige was nur schade war, war das eine Plastik Steckklemme womit man das Seitenteil mit den Mittelteil verbindet gefehlt hat.
Es wird zwar mit Schrauben gehalten, (und hält auch) aber trotzdem ist es ja für was da und soll mont. Werden.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt aber mit Konstruktionsfehler
Schneller Kontakt, konnte aber das Problem nicht lösen, das Reifenmontagegerät hat einen Konstruktionsfehler, die Reifen lassen sich so nicht von der Felge abpressen, da die Felge nicht unterstützt wird, die Schaufel drückt praktisch den Reifen zusammen aber nicht von der Felge.
Mir wurde angeboten das Teil zurückzusenden, an einem Änderungsvorschlag war niemand interessiert
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrzeug : BMW R1100 GSug
Meine original, einteilige Touareg, Sitzbank habe ich eingeschickt damit diese umgepolstert werden kann und mit Geeleinsätzen verbessert wird. Leider bekam ich diese nach 4 Wochen unbearbeitet zurück. Kommentar, das es mit dieser Bank nicht funktionieren würde. Allerdings wird genau das beworben. das persönliche Gespräch oder ein Ersatzangebot wurde nicht unterbreitet!!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, Produkt ok.
Trotz Werbeemail "Auch nach der Lieferung zuverlässig! Für uns endet der Service aber nicht mit der Lieferung der Bestellung."
und unmittelbare Nachfrage meinerseits zum Produkt per Email gibt es seit fünf Wochen keine Antwort.
Dann lasst doch wenigstens die Werbung für guten Aftersales Service.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung,schnelle Lieferung.
Was mir nicht gefällt ist das der Ständer beim Rein und rausfahren aus der Wippe wegrutscht.
Hatte ich mir anders gedacht.
Die einfachen Teile von Tante Luise sind hinsichtlich Stabilität auf Untergrund besser.
Schade.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Den Käufer irreführen
Mit einer schlechten Beschreibung des Artikels haben Sie mich in die Irre geführt. Ich dachte, ich würde einen Frontschutzbügel für ein Motorrad kaufen und nicht irgendeine Handtasche, die so kostet, als wäre sie aus Gold. Sehr schlechte Erfahrung.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Naja…
Leider sind Artikel, die bei der Bestellung lieferbar sind, auf einmal nicht mehr lieferbar. Man bekommt nicht einmal eine Information darüber. Erst wenn man selber nachfragt. Kundenservice dauert auch bis eine Rückantwort kommt. Schade…
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wann kommt meine Bestellung?
Über einen Monat nach Bestellung sind noch nicht alle Teile da.
Ca 1 Monat nach der Bestellung kam eine Teillieferungen.
Wo bleibt der Rest?
Preis ist in Ordnung
Qualität der gelieferten Teile wirkt auf den ersten Blick gut
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HW
Heribert W.
Burgthann
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 6 Wochen habe ich eine retoure beantragt, seitdem ist der Status auf
„IN BEARBEITUNG“
Von Motea kommt keine Antwort mehr.
Ich als Vorstand eines großen Motorrad Clubs werde den Shop nicht weiterempfehlen.
Gruß
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung- schlechter Service
Bestellt wurde ein Teil von Craftride, lt I-Ner produziert von Motea.
Lieferung, schnell
Lieferumfang und Service sehr schlecht keine technischen Informationen abrufbar oder seitens Motea angeblich ermittelbar
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bedienungsanleitung miserabel, Zustellung schlecht, da das Paket einfach abgelegt wurde, ohne Information an mich
Lieferung war gut, leider hat der Paketzusteller das Paket einfach in den Hausflur eines Mehrfamilienhauses gestellt. Zum Glück hat es niemand entwendet.
Die Bedienungsanleitung ist absolut miserabel.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
1. einen ordentlichen Kundendienst, da dieser garnicht Vorhand ist.
2.Produkte verkaufen die auch richtig Pass genau gefertigt wurde.
3. lieber etwas teurer dafür aber eine sehr gute Qualität
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gewinde im Seitendeckel sind nicht sauber geschnitten und nicht tief genug. Die schwarze Farbe/Beschichtung ist beim anziehen der Bolzen mit 10 Nm rings um die Schrauben abgegangen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des bestellten Tank Pad ist sehr schlecht und minderwertige. Für 50 Euro erwartet man bessere Qualität. Das bekommt man wo anders für 15 Euro und nicht für 50 Euro.
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