motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei einer Bestellung von drei Artikeln, keinen einzigen ohne Nachfragen zugesandt bekommen.
Der letzte der drei Artikel wurde nun nachdem ich fast 4 Monate darauf gewartet hatte zwischenzeitlich abverkauft, weshalb ich ihn jetzt gar nicht mehr bekomme.
Wirklich sehr schade. Ich hatte zu Beginn eigentlich einen guten Eindruck.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Windschild ist aus billigstem Material und passt keinesfalls zum Motorrad. Kommunikation mit Motea nicht möglich, am Telefon vertröstet über Mail keine Antwort. Haben dann Paypal eingeschaltet, selbst dann keine Resonanz. Paypal hat das Geld erstattet. Das war der zweite Reinfall mit motea und somit der letzte !
NIE WIEDER !!!!!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Monate Lieferzeit ohne Ankündigung
Leider hat meine Bestellung statt der angekündigten 3-5 Tage zwei Monate gebraucht bis sie bei mir war. Versendet wurde das Paket auch erst nach meiner Nachfrage über das Kontaktformular (Rückmeldung kam da aber leider auch erst nach einer Woche). Daher leider kein zu empfehlender und verlässlicher Online Shop.
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FW
Frank W.
Hannover
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sitzkissen bestellt, kamen ohne Befestigungsriemen. Erst hoieß es wird nachgeliefert, dann sehr viel später "schicken sie die Ware zurück" weil kein Fehler erkeünnbar war. Ich wollte aber in den Urlaub also hatte ich keine Zeit. Wurde am Telefon vorher auch so kommuniziert. Also Selbsthilfe gefragt
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern, weil der Kupplungshebel wackelt und ich auf den Tausch der Wahre eine Ewigkeit warten musste. Ich wurde über Wochen vertröstet das der Ersatz geschickt wird und es ist nichts passiert. Jetzt ist der Ersatz entlich angekommen und hat aber leider genau soviel Spiel wie der getauschte.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Kettenschutz für die VStrom 650 XT bestellt. Nach 3 Wochen war dieser gebrochen und kam während der Fahrt einige Male in die Speichen desHinterrades. Kettenschutz hatte ich zu Motea eingeschickt inkl Schilderung und weder Ersatz bekommen noch irgendeine Reaktion. Sehr schade !
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dovete vendere le cose che avete. Sto aspettando un pacco. Precisamente un para catena di una Norden dal mese di marzo. Ma la cosa che che a me fa ancora più rabbia è che non sapete nemmeno quando sarà di nuovo disponibile. Inoltre chiedo con che cosa posso sostituirlo ma niente
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Minderwertige China ware zu horrenden Preisen
Habe noch mal bestellt weil es preislich passte wegen Schein Rabatt !
Aber wieder stockende Kommunikation und minderwertige China ware ! Lieferung und Erstattung sehr zögerlich ! Also besser ist's ein paar Euro mehr ausgeben und Qualität !!!
Nie wieder !!!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel (Motorradkoffer)ohne Befestigungsmaterial, der schwer erreichbare Service behauptet daß ist so, obwohl lt. Artikelbeschreibung es dabei sein müsste, zu keiner Lösung bereit.
Das Befestigungsmaterial extra kaufen zu müssen ist wohl gewollte Abzocke.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin überhaupt nicht zufrieden ! Ich habe mir einen Tankpad bestellt für meine Afrika Twin. Die Verpackung war auf und der Tankpad war verschmutzt und klebte nicht mehr. Es gibt bessere Anbieter!!! Ich werde nichts mehr bestellen.
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DP
Donald P.
Rodenbach
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fühle mich abgezockt
Ich war bis jetzt sehr zufrieden und habe euch meinen ganzen Motorrad Freunde weiterempfohlen, aber wegen einem Artikel den ich nicht möchte und wärend mein Wiederufsrecht zurückgeschickt habe noch Geld zu verlangen ist unverschämt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retoure ist eine einzige Katastrophe
Die Rückerstattung soll wohl nicht angekommen sein, Laut DHL und Trackingnummer schon. Komplett unseriöser Hotline Service, mal muss man Englisch sprechen, mal kann einer deutsch…. Ich bestelle die wieder da.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pezzo acquistato in quanto scritto che era per la mia moto invece si è verificato non idoneo al montaggio…risposta “arrangiati “
Ma era da aspettarveli per fare prezzi così bassi qualcosa doveva esserci sotto
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ordine effettuato a giugno e tutt’ora non è arrivato..la data di consegna ormai in scadenza da più di un mese..inaffidabili e se hai un problema è impossibile contattarli..MAI PIÙ ORDINERÒ SU MOTEA!!!!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aún sigo esperando el otro pedido que hice anterior a este , número 14000110977 era otro manillar y pagué 81'23 € , y se suponía llegaba del 24 al 27 de julio y no a llegado ni me han dicho nada aún
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04.06.2023
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Mangelhaftes Material
Die bestellten Teile sind leider nicht für das Fahrzeug passend gewesen. Des weiteren, sind die Anbauteile aus mangelhaften Material. Viel zu instabil. Leider nicht zu empfehlen.
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RB
Richard B.
Worms
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Also eine Fussraste war ok,die andere zeigte Gebrauchsspuren und ließ sich erst mit Nacharbeiten fixieren.Schade eigentlich das ich B Ware bekommen habe
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TM
Thomas M.
Leiferde
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beraterin am Telefon hatte keine Ahnung bezüglich der Kofferinnentaschen. Sollten passend für meine Maschine sein. Die linke passt aber nicht.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert. Stornierung wird verweigert. Ebenso die Rückzahlung. Kundenservice mangelhaft. Nie wieder !!!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mi è stato inviato un accessorio non compatibile con la mia moto. Credo solo un errore ma nessuno si è prodigato per risolvere il problema
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