motea.comBewertungen:
2.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.277 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
AK
Andreas K.
Lübeck
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Lieferung der Orginal Kaufbeleg dabei somit 31,90 Euro Zuviel bezahlt
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der auspuff nicht wie beschrieben.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Kaufabwicklung, Lieferung super.
Material dem Preis entsprechend.
Passgenauigkeit 70%
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Probleme beim Versand, keine Rückmeldung, erst nach mehreren Rückfragen
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RB
Rainer B.
Paderborn
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr unbefriedigend. <<<<<<<kippelig, wackelig, unhandlich.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt war ein alptraum
Versendung war gut, aber produkt war absolut schlecht. Nie Wieder!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Support = 0 angeblich ständig die Homepage Probleme
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwierige Montage
Die Montage ist sehr unhandlich.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Einbau Anleitung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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IE
Ingo E.
Schildow
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand klappt nicht so überragend, der Versanddienstleister hat den Transport selbst nicht immer unter Kontrolle und schickt sich widersprechende Lieferdaten. Wenn ein Versandstück aus 2 Einzellieferungen besteht, scheint es Prinzip zu sein, diese an unterschiedlichen Tagen zu liefern.
Die Qualität ist an sich in Ordnung, mehr kann man vermutlich nicht zu den günstigen Preisen erwarten. Es nervt allerdings die Masche mit runtergesetzten Preisen, das hat etwas Marktschreierisches.
Bei der letzten Lieferung fehlten die Rollen für eine Transportschiene, die nachgeschickten waren zu klein, erst nach etwa einem Monat war die Lieferung bei mir komplett.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Bestellung und Lieferung - Ende (fast) gut.
Die Internetseite war für mich unübersichtlich und das hat bei meiner Bestellung dazu geführt, dass ich den Rabatt im 1. Anlauf nicht gebucht habe (Frage für mich: Warum muss ich als Kunde extra das machen - welcher Kunde wird darauf verzichten?). Weiters habe ich unbewusst die doppelte Menge geordert und das ist mir wegen der Unübersichtlichkeit erst später aufgefallen.
Positiv ist, dass sowohl das Rabattproblem als auch die Rückgabe doppelten Menge einfach und unkompliziert war.
Das Produkt (Innentasche für Seitenkoffer) war leider nicht optimal und würde ich nicht mehr kaufen.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszusage nicht eingehalten
Motea gibt an Sitzbänke für die BMW K 100 Serie zu bearbeiten. Diese Sitzbänke sind über viele Jahre konstruktiv unverändert im BMW Programm. Leider wurde die Sitzbank unbearbeitet zurückgesandt, da der Motea Sattler diese Sitzbänke nicht bearbeiten kann. Schön ist es, nur damit zu werben, was man auch bearbeiten kann. Schade.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Erfahrung gemacht
Die erste Bestellung kam einfach 4 Wochen zu spät.
Die zweite Bestellung ist nicht kompatibel und dann weigern die sich die Werkstattkosten zu zahlen. Leider schlechter Service.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schwach
Sind nicht in der Lage bestellte Produkte so zu verpacken das diese von DHL ausgeliefert werden.
Nicht zu empfehlen!
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