motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
BM
B. M.
Wolnzach
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
1. Die Ware für €29,90 im Angebot, ich mußte dann €59,90 zahlen
2. Es wurde nicht der abgebildete u. Beschriebene Artikel geliefert
3. Ich habe ca. 1/2Std nach Erhalt der Ware einen Rücksendewunsch per email geäußert, der bis heute ignoriert wurde
4.Es wurde ein Hilfsangebot im Falle einer Unzufriedenheit geäußert, ohne daß es Hilfe gab
5. Die Unverschämtheit dieser Bewertungs anfrage
Sorry, aber ich habe mich schon schwer getan einen Stern anzukreuzen
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RK
Reinhold K.
München
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Eine falsche Telefonnummer ist angegeben. Man landet bei einer Versicherungsagentur.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht wie angekündigt erhalten. Es erfolgte auch bis dato keine weitere Info.
Mittlerweile beläuft sich der Lieferverzug auf fast einem Monat. Eine weitere Position wurde überhaupt (aber erst nach der Bestellung) erst in 5 Monaten zur Lieferung angekündigt.
Es findet sich auf der Homepage keine Möglichkeit direkt nachzufragen.
Schade.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
ich muss Ware zurück senden und es ist mir nicht möglich, weil Eure Seite nicht funktioniert.
Eine Telefonnummer für Klärung gibt es auch nicht.
Bin erreichbar, falls Ihr das noch gerade rücken wollt, ansonsten nie wieder motea.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Shop und Co sind gar nicht schlecht. Das bestellte Teil passte leider von den Maßen nicht - obwohl es laut Webseite passen sollte.
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WD
Werner D.
KemptenKempten
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wolte estwas zurückgeben ging auf die Motea seite versuchte es ging nich und das mehrmals muste daher die handschützer behalten.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
nach 4 Wochen immer noch keine (vorrätige) Ware erhalten
vor 4 Wochen bestellt und immer noch nicht die bestellte Ware erhalten.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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UG
Uwe G.
Leipzig
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Rangierhilfe, bezahlt mit Paypal…alles gut bis auf 2 kleine Macken die ich aber selber mit etwas Farbe ausbessern kann
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich hat ein breites Angebot, allerdings sorgen ständige Angebote für unübersichtliche Preise und Produkte welche nicht auf Lager sind werden weniger gut gekennzeichnet.
Mit den Produkten die ich erhalten habe war ich bis jetzt zufrieden auch wenn online andere Bewertungen zu finden sind.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr günstige Preis für meist gute Qualität.
Ich habe bereits einige Produkte bei Motea bestellt und bin in der Regel sehr zufrieden.
Bisher hatte ich zwei Produkte die ich gern beanstandet hätte. Leider ist eine Reklamation über die Seite sehr schwer bis unmöglich.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preise sind gut, Lieferung an Packstation aber schwieriig, da man trotz der Ankündigung keine Packstationsadresse angeben kann. Die Lieferung geht dann zurück und wird erst dann mit der korrekten Adresse versehen...
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger nicht straßenzugelassene Ware verkaufen. Ich treffe immer wider Fahrer die glauben, weil sie bei euch gekauft haben, wäre das ok. Nur der Hinweiß auf der Webseite reicht nicht.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Montageanleitungen ausbessern
Die Montageanleitungen etwas besser gestalten und Lösungen für evtl. Änderungen mitgeben.
In meinem Fall:
Blinker hinten unter Taschen schlecht sichtbar.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Abwicklung. Etwas mehr Input zu den Waren wäre gut: konkrete Montagehinweise zu den angefragten Modellen z. B.
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MV
Matthias V.
Reichenberg
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Artigel kam pünktlich, gut verpackt,
Und war wie beschrieben.
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