motea.comBewertungen:
3.460 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.921 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdische Lieferzeiten/Doppellieferung
Aus dem angegebenen 5-8 Tagen Lieferzeit würden über 5 Wochen.
Antworten auf Mails dauerten teils über eine Woche.
Dass dann ein Teil der Lieferung doppelt geschickt wurde und ich die Lauferei bzgl. der Rücksendung hatte sei nur am Rande erwähnt.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war seeeehr lange. Knapp zwei Monate. Habe eine Hecktasche Bagtecs X20 Vario bestellt. Literangaben 14-20. wenn da 10l reinpassen dann ist dass schon viel.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für meine Tasche betrug 2Monate. Ernsthaft geht gar nicht.
Und fehlende Kommunikation.
Das Produkt allerdings ist wirklich sehr gut!
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JJ
Johannes J.
Übach-Palenberg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation und zurückgeschickten defekten Artikel dauerte die Rückzahlung weitere 2 Wochen. Sonst der Ablauf okay.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestandsaufnahme machen
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WE
Werner E.
Eöcj
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preise und Produkte sind in Ordnung. Der Service allerdings lässt zu wünschen übrig. So hätte ich gerne Austauschräder mit Gummi-Ummantelung für einen Frontständer gehabt, statt der Kunststoffräder, es gab jedoch wenig Bereitschaft, sich darum zu kümmern, obwohl ich solche Räder an einem anderen Motea-Ständer schon habe. Sowohl per E-Mail, als auch telefonisch konnte ich hier nichts erreichen.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
während des Lagerumzugs
Wir hatten bestellt und wussten nicht daß das Lager gerade im Umzug ist.
Nach über einer Woche haben wir angerufen und dies in Erfahrung gebracht.
Telefonisch war MOTEA recht gut zu erreichen und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider konnten sie im "Gesamtchaos" unsere Bestellung auch nicht forcieren. Letztendlich haben wir sie storniert.
Zu einem späteren Zeitpunkt gerne wieder.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte letztes Jahr ein Lampenmaske MG5 mit Klammern 49mm bestellt. Maske passte aber die klammern nicht. Hab die Klammern zurückgeschickt aber nie mein Geld zurückbekommen. Im Juni 2023 habe ich unter anderen Achsabdeckung für mein FXBB Street Bob bestellt, die passten leider nicht, aber ich traue mich nicht die zurückzusenden falls ich das Geld dafür auch nicht erhalte....
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung Mitarbeiter
Ich habe des Öfteren eine telefonische Artikelanfrage gestellt. Immer hieß es, mein benötigter Artikel wäre nicht im Programm, als ich es selbst herausgesucht habe, waren die Artikel doch im Programm!
Zb. Achsaufnahme Zentralständer MV Agusta hinten
Befestigungset Metallkoffer
Des Weiteren habe ich bis dato keine ABE für meinen Hauptständer Yamaha Tenere 700 wie versprochen
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, wurde nach der Bestellung mit Oktober 23 angegeben, habe aber dann doch nicht storniert sondern laufen lassen, der Preis war halt günstig.
Nun ist die Ware (Sturzbügel) doch früher eingetroffen.
Qualität kann ich momentan noch nicht beurteilen, werde kommende Woche erst das Paket auspacken und mit der Montage beginnen. Danach gibt es ein Update.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisgestaltung: Wenn ich jede Woche mind. 3 verschiedene Angebote erhalte, ist das unglaubwürdig. Pesten Preis anbieten, Max. 1 Angebot für ein bestimmtes Produckt oder Producktgruppe ist meiner Meinung nach ehrlicher.
Bestehende Kunden sollten auch auf Rechnung bestellen können.
Fallweise Wochenlangen Lieferzeiten?
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
La molla si è rotta
La molla principale (quella più esterna) ha ceduto e si è piegata dopo neanche una settimana, con la sola molla interna il cavalletto saltella pericolosamente ad ogni buca/dosso, sono quindi stato a costretto a smontare il cavalletto e ora devo cercare una molla sostitutiva di una qualità costruttiva migliore...
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibungen im Katalog falsch
Beschreibungen im Katalog stimmen hinten und vorne nicht. Sämtliche motoradspezifischen Teile (für verschiedene Motorräder) haben nicht gepasst! Ich musste alles wieder zurücksenden, echt nervig. Keine Antwort auf meine Emails, wenigstens hat die Rückerstattung problemlos geklappt.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
neuer Sitzbankbezug i.O.- Lieferzeit und Kontakt weniger gut
Die Leistung wurde, so wie beschrieben, erbracht. Jedoch würde die im Angebot hinterlegte Lieferzeit um einiges Überschritten. Nach meiner Erinnerung waren es mindestens 14 Tage. Die Lieferstatusabfrage auf der Homepage funktionierte nicht. Telefonisch war niemand zu erreichen.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ständige Angebote scheinen Versand zu überfordern
Durch die ständigen Angebote scheint der Versand wohl überlastet. Dass das spätest verfügbare Teil die Lieferzeit bestimmt ist ok. Dann sollte aber auch geliefert werden. Schließlich wurde die Lieferung doch geteilt. Aber die beiden Pakete dann kamen doch gleichzeitig an.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Poca correttezza
Ho comperato due borse laterali e nell'annnuncio c'erano indicati anche gli attacchi. E' arrivato il pacco senza gli attacchi e, ad una mia mail avete risposto che, essendo l'oggetto usato non li davate. Per inciso sul vostro annuncio non era scritto che erano usati.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Teil sehr lange (Monate!) Lieferzeiten
Es werden Waren angeboten, die erst nach zum Teil Monaten nach Bestellung ausgeliefert werden. Deshalb nur 3 Sterne. Support sehr gut, Transparenz der lieferfähigkeit VOR Bestellung sehr schlecht. Abwicklung, wenn lieferbar, sehr gut bis perfekt, und sehr schnell.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung mangelhaft
Der bestellte Artikel sollte laut Angebot für eine Vielzahl von Motorrädern passen. Dies ist aber aufgrund der Anschlüsse nicht möglich. In der Artikelbeschreibung wird darauf allerdings nicht hingewiesen. Somit hätte man sich den gesamten Prozess sparen können.
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TM
toni m.
palma
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Muchas subidas y bajadas de precio, según el día.
La Busqueda de artículos es muy mala. Unos días salen unos artículos y al día siguiente no hay manera de localizarlos en su página.
Algunos artículos solo se encuentran en LOTES, no individualmente.
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