motea.comBewertungen:
3.460 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.921 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
PC
Patrick C.
Saarburg
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist 2 Monate überfällig und man erreicht Niemanden bei Motea, nicht über Telefon noch über Email!!!
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Tankdeckel passend für die Kawasaki Z 750 bestellt.
Laut Artikelbeschreibung passend für mein Modell.
Leider passt der Tankdeckel NICHT!
Auf E-Mails wurde nicht reagiert und ein Rücksendeformular konnte ich nirgends auf der Motea Homepage finden.
Das war definitiv die letzte Bestellung bei Motea!
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten
Lieferzeiten variieren und waren bei meinem letzten Bestellungen jeweils sehr sehr lange obwohl anders angezeigt, im Rahmen von Reklamationen sehr schlechte Erreichbarkeit, scheinbar nur über Onlineformular und damit verbundener sehr langer Bearbeitungszeit...alles in allem sehr unpersönlich und im Verhältnis zum Mitbewerber sehr lange Reaktions- Bearbeitungszeiten...
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation
Ich habe eine Bestellung gemacht und nach 2 Monaten die diese immer noch in Bearbeitung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde trotz vollständiger Beschreibung falsch geliefert. Die Rückabwicklung des Kaufes dauerte mehrere Wochen und die Mitarbeiter mussten mehrfach immer wieder das selbe nachfragen. Insgesamt nicht empfehlenswert.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich verschollen, kein Ersatzartikel oder Rückerstattung des Kaufpreises obwohl ich darum gebeten habe.
Für mich der reine Betrug,es hat schon seine gründe warum aus BS Motoparts die Firma Motea wurde.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine defekte Hebebühne bekommen,sollte sie zurück schicken und habe heute nach 6.Wochen weder ne Reaktion noch mein Geld zurück bekommen,Fall wird eröffnet!
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware erhalten, danach tagelang keine Antwort auf meine Mail, dann kann das defekte Teil nicht ersetzt werden und man fragt mich, ob ich mit 30 EUR einverstanden wäre. Das war vor 3 Wochen, bis heute keine 30 EUR da.
Sehr schlechter Kundenservice!!!!
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
None of the iteam I purchased fit in my T7 2021
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
No puedo localizaros para devolver el pedido, no viene según las características
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Ware nicht angekommen
Warte immer noch auf ein Teil der Bestellung die ich am 03.08.2023 ausgelöst habe.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
No me ha llegado nada
Hice un pedido hace tiempo, no ha llegado nada y no he encontrado ninguna manera de reclamarlo, ni el pedido ni el dinero que desembolse.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verdammt lange Lieferzeiten
Seit der Bestellung sind über 3 Wochen vergangen und die Ware ist noch nicht da. In der heutigen Zeit ein Unding. Die letzte Bestellung hat auch schon lange gedauert…
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prodotto fatto male non idoneo alle Borse allungate del Road King Special ne dello Street Glide 2020-2023
Sono davvero fatte e cucite male !
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Estamos en agosto y tengo desde marzo un pedido hecho pagado y no lo he recibido
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Compre un producto muy mal asesorado por la web
compre un producto que no era compatible con mi moto, muy mal asesorado en la web, las cosas poco claras y la foto engañosa, ya que daba a entender que el producto era compatible. Al tratar de instalarlo fue muy complicado ya que no tenia instrucciones de instalación, y finalmente no pude instalarlo porque no era compatible con el spoiler que lleva la moto, tendría que quitarlo para poner las protecciones compradas, cosa que no quiero hacer. Paso el tiempo de devolución del producto y no he podido devolverlo.
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05.08.2023
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Una vez comprado el producto no hay manera de devolverlo, tuve que venderlo en wallapop, no vuelvo a comprar
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04.08.2023
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COMPRATO DEGLI SPECCHIETTI , APPENA MONTATI E' SALTATO LO SPECCHIO
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04.08.2023
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Estriberas de mala calidad
Se rompió la goma en primer día
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