motea.comBewertungen:
3.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
Weiterlesen
Bewertungen für motea.com
IR
Ivonnr R.
Schkopau
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht und Rückgabe die nicht erfolgt ist sehr kompliziert hab es bezahlt und kann es nicht benutzen
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
leider passten die trotz Motorrad-Modellauswahl die bestellten Handprotektoren nicht an die Maschine
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der auspuff nicht wie beschrieben.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Probleme beim Versand, keine Rückmeldung, erst nach mehreren Rückfragen
Bewertung melden
RB
Rainer B.
Paderborn
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr unbefriedigend. <<<<<<<kippelig, wackelig, unhandlich.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Support = 0 angeblich ständig die Homepage Probleme
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwierige Montage
Die Montage ist sehr unhandlich.
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile passen (oft) nicht, obwohl die Beschreibung etwas anderes sagt.
Hotline ist keine Hilfe weil nur falsche Infos der Webseite kommen.
Die Rückgabe/Gutschrift dauert lange. Lieber technische Kompetenz statt Rabatte.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer immer wieder zerkratzt angekommen.(3x)
Wurde immer ausgetauscht, Retourenprozrss leider sehr langsam.
Wareneingangskontrolle muss verbessert werden.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Lieferinformation, wenn es trotz sehr langer (angekündigt) Lieferzeit, nochmal ca. 10 Tage später wird.
Ansonsten soweit alles ok.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeiten (teils Monate)
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Bestellung und Lieferung - Ende (fast) gut.
Die Internetseite war für mich unübersichtlich und das hat bei meiner Bestellung dazu geführt, dass ich den Rabatt im 1. Anlauf nicht gebucht habe (Frage für mich: Warum muss ich als Kunde extra das machen - welcher Kunde wird darauf verzichten?). Weiters habe ich unbewusst die doppelte Menge geordert und das ist mir wegen der Unübersichtlichkeit erst später aufgefallen.
Positiv ist, dass sowohl das Rabattproblem als auch die Rückgabe doppelten Menge einfach und unkompliziert war.
Das Produkt (Innentasche für Seitenkoffer) war leider nicht optimal und würde ich nicht mehr kaufen.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszusage nicht eingehalten
Motea gibt an Sitzbänke für die BMW K 100 Serie zu bearbeiten. Diese Sitzbänke sind über viele Jahre konstruktiv unverändert im BMW Programm. Leider wurde die Sitzbank unbearbeitet zurückgesandt, da der Motea Sattler diese Sitzbänke nicht bearbeiten kann. Schön ist es, nur damit zu werben, was man auch bearbeiten kann. Schade.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schwach
Sind nicht in der Lage bestellte Produkte so zu verpacken das diese von DHL ausgeliefert werden.
Nicht zu empfehlen!
Bewertung melden