motea.comBewertungen:
3.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
Weiterlesen
Bewertungen für motea.com
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit schlechte Qualität Tank hat Beulen.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschriften gehen ewig.
Qualität mangelhaft
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit bis Bestellung ankommt!
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
DS
Dirk S.
Herdorf
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Teilrückgabe verliefen problemlos - lediglich bei Bestellungen mit einem nicht verfügbaren Artikel wird die Gesamtlieferzeit erstmal ins Saisonende geschobn - Eine nachträgliche Auftragsänderung (nur die verfügbaren Artikel), also Auftragssplit oder Teilstorno sind echt kompliziert und nur auf separate Mailanfrage machbar. Die Hilfeseiten sind wenig hilfreich. Hat aber alles geklappt, Ware ist gut, deswegen Daumen-hoch
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
In der gesamten Abwicklung unauffällig bleiben, ist ein gutes Argument. Die Ware kommt und gut...
Vor Monaten habe ich bei Motea eine Anfrage zu einem Montageständer gestellt (Maß). Die Frage konnte nicht beantwortet werden, obwohl Motea in der Werbung zu diesen Teilen sich selbst als Hersteller angibt. Diese kleine Begebenheit hält mich davon ab, hier jetzt volle Punktzahl zu vergeben.
Bewertung melden
GK
Gregor K.
Brühl
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess lief gut, Lieferung war auch entsprechend zeitnah. Allerdings bin ich etwas enttäuscht darüber, wie groß die Hülle nun tatsächlich ist. Da kommt meine Afrika Twin zwar unter, aber unten schaut noch ziemlich viel heraus. Ein Schloss wie auf dem Foto anzubringen, geht auch kaum. Hier wäre es wünschenswert, dass man ein Bremsscheibenschloss nutzen könnte
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der „Gummiblöcke“ hätte etwas genauer sein können. Die Dicke von 2 cm trifft nur zu wenn man die Erhebungen auf beiden Seiten mit misst. Die Länge beträgt 6,5 cm und die Breite beträgt 5 cm. Ich war schon etwas erstaunt wie klein die Gummiblöcke waren, aber sie fühlen sich zumindest recht stabil an, werde sie demnä ausprobieren….
Bewertung melden
AW
Andreas W.
Schwalmstadt
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die 4 Punkt Docking Station ist an sich sehr gut. Leider waren die mitgelieferten Schrauben INBUS Kopf weder metrisch noch zöllisch. So musste ich mir Ersatz besorgen was natürlich nicht für die Qualität und Endkontrolle spricht !!! Hierzu würde ich mir wünschen das sie mir die korrekten Schrauben nachliefern
LG Andreas
Bewertung melden
MB
Michael B.
Alsenz
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auflage harmoniert in Form und Farbe mit dem anthrazit-farbenen Sitz der V85 TT, hätte sogar problemlos (Sitzerhöhung) etwas stärker im Siine von Weichheit abgepolstert sein können.
Der Regenschutz ist ein Witz: Keine vernünftige zirkuläre Retention und bei Dauerregen saugt sich das Polster sicher von unten voll!
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte gern 5 Sterne gegeben, leider wurde das mir zugesagte Logo auf dem Sozius Sitz nicht gestickt. Daher ein Stern weniger. Die Sitzbank ist trotzdem sehr gut gelungen. Sieht wertig aus, allerdings konnte ich sie noch nicht testen, da ich erst ab April fahren darf.
Bewertung melden
AM
Antonio M.
Friedrichsdorf
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung knapp. Navigation könnte besser sein
Produktbeschreibung des Winschildes knapp.
Liste der passenden Modelle sehr gut, aber optisch problematisch (Mobiltelefon)
Navigation auf mobilen Endgeräten ist schwierig/ sieht suboptimal aus.
Eine mobile version der Webseite sollte übersichtlicher sein
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Schon zwei mal bestellt und die Ware war so wie beschrieben. Die Lieferzeit ist etwas lang, daher nur 4 Sterne. Ein Artikel war nicht vollständig und ohne große Erklärung und Diskussionen wurde mir das Fehlende nachgesendet. Service ist also sehr gut.
Bewertung melden
RW
Rüdiger W.
Dannstadt-Schauernheim
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur 4 Sterne weil fast alle Sachen nicht passen obwohl das Quad immer dabei gelistet ist.
Lieferung ist mit 4 Tagen ok.
Kundenservice nur 4 Sterne weil das zurück senden nicht unbedingt einfach gestaltet ist.
Nehmt euch mal ein beispiel an Amazon.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Levering via dpd duurt altijd lang. Zeker met een weekend er tussen en verzending van Duitsland naar NL. Als ik me goed herinner 6 dagen. Dan denk je toch bij elke tussenstop van dpd die langer duurt dan 24 uur dat er wat aan de hand is.
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preise sind gut, Lieferung an Packstation aber schwieriig, da man trotz der Ankündigung keine Packstationsadresse angeben kann. Die Lieferung geht dann zurück und wird erst dann mit der korrekten Adresse versehen...
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schelle Lieferung - mit kleinem Wehmutstopfen
Guter Preis, schnelle Lieferung!
Leider war der Stecker an der Antenne nicht für das Radio geeignet. Es handelt sich um kein DIN Stecker. Darauf sollte hingewiesen werden, oder gleich ein Adapterstecker empfohlen werden.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
War zufrieden
Warenqualität zufriedenstellend, Lieferzeit angemessen (kürzer als erwartet) und Bezahlung über die üblichen Apps möglich. E-Mail Kommunikation und Statusinformationen gut. Hab nix auszusetzen.
Bewertung melden