motea.comBewertungen:
3.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger nicht straßenzugelassene Ware verkaufen. Ich treffe immer wider Fahrer die glauben, weil sie bei euch gekauft haben, wäre das ok. Nur der Hinweiß auf der Webseite reicht nicht.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schön wäre gewesen, wenn der an dem Tag zusätzliche Rabatt von 15% automatisch dazugekommen wäre. So ist dieser an mir, ich bestelle ansonsten kaum im Internet, leider vorbeigegangen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle,unkomplizierte Abwicklung.
Leider war ein Artikel nicht lieferbar obwohl es in der Aktion war.Aber kein Problem,die Zahlung wurde sofort an mich zurück überwiesen .👍
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit und Produkt gut.
Leider sind die mitgelieferten Inbusschrauben eine Katastrophe und müssen komplett ausgetauscht werden. Daher nicht die volle Punktzahl!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber Prozesse verbesserbar
Schnelle Lieferung, leider passte ein Teil nicht. Rückzahlung erfolgte ebenfalls rasch. Soweit ok. Prozess, wenn was nicht korrekt ist könnte verbessert werden.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
funktionell
Die gekauften Produkte find ich funktionell in Ordnung, qualitativ hochwertige Verarbeitung. Wie lange das Material hält wird sich zeigen.
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TK
Thomas K.
Hamburg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Relativ schneller Versand. Die bestellten spiegel machen einen guten Eindruck und passen perfekt in die vorgesehenen Bohrungen am lenker
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung, Artikel können aber vereinzelt nicht passen ( vor Montage prüfen)! Aber Reklamation ist auch kein Problem!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es etwas blöde, ein Angebot für 20% Rabatt zu erhalten, es zu bestellen um mich am nächsten Tag über verpasste 30% zu ärgern!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nette hilfsbereite Mitarbeiter 👍
Ware war nicht ok, unterschiedliche Leder auf dem Sitzbank Set auch nach erneuter Lieferung.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Anweisung zur Fixierung. Nur lauter einzelne Teile.
Material den Preis entsprechend. Lieferzeit absolut okay
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FK
Falk K.
Dresden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist super in Ordnung
Teile sollten mit zusatzschrauben versandt werden ,das man die Teile auch anbauen kann
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Ich kann nichts schlechtes sagen. Die Verpackung war ein wenig kaputt. Das kann aber viele Ursachen haben.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Ein Stern weniger weil die Aufnahmeplatten am Motorrad nicht beschrieben sind und keine Fotos dazu gibt
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Nachlieferung Adapterstück
Bei falschem Teil wurde nach Anfrage problemlos das richtige Teil als kostenlose Nachlieferung geliefert.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute qualität falls probleme gibt nehmen sie ohne weiteres zurück .
Und das geld wird sofort überwiesen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verlorengegange Sendung
Eine Sendung, die mich nicht erreicht hat, wurde ein weiteres Mal verschickt, dieses Mal mit Erfolg.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine wie angekündigt.
Bei Nichtgefallen oder falls etwas nicht passt, problemlose Retoure.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen ok, leider etliche kleine Löcher in den Planen und dadurch nicht wasserdicht:(
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DN
Danny N.
Neustadt/Weinstraße
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Überwiegend gut mit Verbesserungsbedarf
Gute Preise, schneller Versand und gute Qualität bisher.
Es fehlt leider an Montageanleitungen!
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