motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
Weiterlesen
Bewertungen für motea.com
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Poca correttezza
Ho comperato due borse laterali e nell'annnuncio c'erano indicati anche gli attacchi. E' arrivato il pacco senza gli attacchi e, ad una mia mail avete risposto che, essendo l'oggetto usato non li davate. Per inciso sul vostro annuncio non era scritto che erano usati.
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Negozio ok ma L articolo ordinato ha delle grosse pecche’
Negozio ok, ma L articolo ordinato ha delle grosse pecche’
Ho ordinato il cavalletto centrale per la mia moto, ma è quasi impossibile metterla sopra, misure sbagliate!!
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CS
Chiara S.
Villafrati
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Intanto gli sconti che proponete a tempo sono presenti sul sito. Poi dovreste migliorare il servizio clienti perché per farvi un reso è stato difficilissimo mettermi in contatto con voi
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Delusione
Unico punto a favore, prezzi bassi.
Tutto il resto manca.
Qualità cinese e parti da adattare per riuscire a montarle.
Spedizioni a pagamento (10€) e lente (almeno una settimana).
Assistenza che risponde (forse) dopo giorni.
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Envian productos dañados y después no tienen certificados de homologación de lo que venden
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
En realidad con este pedido fantástico pero justo el pedido anterior que lo hice el día 3 de mayo aún no ha llegado y nadie me responde ni me dice nada , y la fecha de entrega era del 24 al 27 de julio y aún no ha llegado , el número de pedido era 14000110977 y lo dicho nadie me dice nada haber si asi alguien se pone en contacto con migo y se soluciona , o me devuelven el dinero ya pagado hace más de tres meses
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einem halben Jahr auf bestellte Ware, immer noch nicht geliefert
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdische Lieferzeiten/Doppellieferung
Aus dem angegebenen 5-8 Tagen Lieferzeit würden über 5 Wochen.
Antworten auf Mails dauerten teils über eine Woche.
Dass dann ein Teil der Lieferung doppelt geschickt wurde und ich die Lauferei bzgl. der Rücksendung hatte sei nur am Rande erwähnt.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!!
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Lieferung kam nicht, angeblich zurück ins Lager. Warum? Keine Benachrichtigung. Nachfragebeantwortung dauert über eine Woche. Nur automatische Mails 8m Abstand, das es noch dauert. Frustrierend.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte letztes Jahr ein Lampenmaske MG5 mit Klammern 49mm bestellt. Maske passte aber die klammern nicht. Hab die Klammern zurückgeschickt aber nie mein Geld zurückbekommen. Im Juni 2023 habe ich unter anderen Achsabdeckung für mein FXBB Street Bob bestellt, die passten leider nicht, aber ich traue mich nicht die zurückzusenden falls ich das Geld dafür auch nicht erhalte....
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Teile
Selbes Teil 3x bestellt und 3x unpassend geliefert.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service zeiten sind unfassbar lang.
Leider lassen sich trotz Ihres linkes keiner rechnungen Runterladen.
E Mail werden nach Tagen bzw Wochen Beantworet. Telfon service Unfreundlich und unkompetent.
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hier herrscht das Chaos
Unheimlich lange Lieferzeit, Reaktion erst nach zig Anrufen, Falschlieferung. Hier herrscht leider das Chaos bei dem Anbieter. Früher einwandfrei, jetzt nur noch ärgerlich und enttäuschend.
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Optisch gut, Passform Müll!
Habe nun zum 3. mal die Sturzpads von Motea für meine Suzuki GSX-S 750 bestellt. Jedes mal wurden sie mit unpassenden Schrauben geliefert.
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Paketdienst Probleme oder Karton beschädigt. Wie zuletzt, großes Loch !
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht bekommen obwohl DHL als Zugestellt deklariert hat... Hatte das auch MOTEA mitgeteilt und noch keine Antwort bekommen ist 3 Wochen her.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst bekommt man eine Nachricht das ein Teil von 6 erst in 6-8 Wochen lieferbar wäre. Motea wollte alles erst dann zusenden obwohl schon bezahlt. (Wegen Umwelt) Angerufen das ich die Teile brauche! Und dann kommt als erstes das Teil was 6-8 Wochen dauern sollte. Und die anderen Teile kamen auch nicht zusammen sondern in drei Paketen. (Bestimmt der Umwelt zuliebe) Meine Kritik: Wenn man was in den Warenkorb legt sollte auch Angezeigt werden ob die Artikel auch sofort geliefert werden können, oder nicht. Dann kann man entscheiden ob man bestellt oder nicht. Den das Geld will man ja auch direkt!!
Des weiteren hat der Kundenservice noch Luft nach oben bei Reklamationen. Service kann ich das nicht nennen!!
Ob ich bei Motea nochmal bestelle ist sehr unwahrscheinlich.
Schade eigentlich!!
Bewertung melden