motea.comBewertungen:
3.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK, schnell geliefert!
Passgenauigkeit könnte besser werden, musste nacharbeiten.
Preis ist dann aber auch OK,
kann man wieder etwas bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Bestellvorgang sind super, die Preise sind halbwegs okay. Wer günstig kauft muss allerdings Abstriche bei der Qualität machen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Topcase ist Okay aber die Befestigung von dem Halter ist katastrophal.
Ich hätte das Topcase nach 10 Kilometer verloren
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Optig sind in Ordnung, aber bei der maßhaltigkeit und der Anbauanleitung ist noch eine Menge Luft nach oben.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jeden Tag warten wie viel Prozent es heute und morgen gibt nervt. Manche Produkte sind echt miese Qualität.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 gleiche Artikel bestellt und 2 verschiedene kamen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Gel-sitzkissen waren keine Zurgurte dabei um es auf der Sitzbank zu befestigen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Flugrost auf der unlackierten Innenseite der Zapfenaufnahme in welche die Lager kommen.
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JM
Jürgen M.
Baldham
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Scheinwerfer passte nicht, obwohl er als passend beschrieben wurde.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die täglichen Rabattmitteilungen nerven. Macht doch direkt vernünftige Preise.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Billig bei aliexpress einkaufen und für mehr als 100% verkaufen... Top
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teil hat nicht gepasst - Service und Rückzahlung war jedoch sehr gut
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer versand
Sehr langsamer Versand
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird Mehrwertsteuer bei Privatausfur nicht erstattet.
Mit der Ware und Lieferung bin ich völlig zufrieden, mit dem Kundenservice leider nicht. Ich habe die Ware in die Schweiz privat ausgeführt und bisher noch keine Probleme mit der Mehrwertsteuererstattung bei andren Firmen gehabt. Motea weigert sich da wohl obwohl ich die vom Zoll abgestempelte Rechnung zugesendet habe, und die in Ihrem Mail angegebenen Bedingungen erfüllt habe. Sehr schade, werde wohl nächstes mal dann woanders bestellen.
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Hallo Herr Fromm,
wir haben Ihr Schreiben erhalten. Um eine Bestellung ohne deutsche Mehrwertsteuer in die Schweiz zu tätigen, sollte man Folgendes beachten:
- Sie bestellen in unserem Shop (nicht eBay oder Amazon).
- Die Rechnungsadresse kann eine deutsche Adresse oder eine Adresse in der Schweiz sein.
- Die Lieferadresse muss zwingend in der Schweiz sein, damit eine Rechnung ohne Steuer erzeugt werden kann.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nachträglich keine Änderungen mehr am Auftrag vornehmen können. Das bedeutet auch bei eigener Warenausfuhr werden keine Steuern oder sonstige Gebühren erstattet. Außerdem müssen Sie von weiteren Kosten für die Einführung und zollamtliche Bearbeitung ausgehen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Bitte lesen Sie dazu auch die weiteren Informationen:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/about/welcome/index_de.htm (Europäische Kommission - Steuern und Zollunion)
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do (Einfuhrumsatzsteuer - EZT-Online)
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do (Zollinformationen speziell für die Schweiz)
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Nathalie Kasten-Tominez
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