motea.comBewertungen:
3.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Drei Artikel gekauft, einer top, zwei flop
Ich habe drei Artikel gekauft. Eine Sissybar, mit der ich von der Qualität zufrieden bin. Das Schrauben Kit, welches dazu gehört in schwarz, da löst sich leider der Lack. Sehr schade.
Der dritte Artikel sind die Fußrasten mit dem Montage Kit gewesen. Eine von den beiden ist tadellos. Die andere hat leider keinen halt beim einklappen. An der Feder liegt es nicht. Hab beide Seiten ausprobiert. Es muss an dem Metall Rohr liegen. Auch sehr schade. Preislich gesehen, ist es okay, aber nicht preiswert bzw. kein überragendes Angebot, da hier regelmäßig Rabatte angeboten werden. Ohne diesen Rabatt, wären das unverschämte Preise für diese Artikel.
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VJ
volker j.
NJeuenburg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe dreimal einen Artikel bestellt der laut Angaben zum Fahrzeug passen sollte was aber nicht der Fall war. Nach Reklamation wollte man Fotos vom verbauten Teil da es aber nicht passte konnte ich es auch nicht verbauen und fotografieren.
der dritte Artikel hat auch nicht gepasst so war ich gezwungen eine eigene zusätzliche Halterung zu bauen Artikel war Batwing Verkleidung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kürzung Erstattungsbetrag ohne wirkliche bzw. nachvollziehbare Begründung bei Rücksendungen. Andere Anbieter gehen mit Rücksendungen deutlich kundenorientierter um. Das führt dazu, das kauffreudige Kunden sich umorientieren. Ich persönlich werde daraus auch meine Schlüsse ziehen und von motea nichts mehr bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Gepäckträger passt nicht.
Obwohl Baujahr / Modell usw. berücksichtigt wurden !
Das Maß ist zu knapp. Evt. mit Nacharbeitung am Produkt, nur auch bei einem "günstigeren" Produkt, finde ich das nicht akzeptabel.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man muss der Ware hinterherlaufen.
Wird als versandfertig angegeben und tagelang passiert nichts weiter, bis man anruft und nachfragt. Bei beiden Bestellungen passiert.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Tieferlegung bestellt ....
Leider keine ABE vorhanden , dann macht es keinen Sinn...
Lieber Preise etwas anheben und dann aber alles mitliefern...
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht richtig auf den originalen Harley-Sturzbügel. Die Farbe kratzt leicht ab. Du bekommst, wofür du bezahlst.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war ein paar Tage später um fast 40 % günstiger. So etwas ist nicht nachvollziehbar.
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AK
Andreas K.
Lübeck
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Lieferung der Orginal Kaufbeleg dabei somit 31,90 Euro Zuviel bezahlt
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Kaufabwicklung, Lieferung super.
Material dem Preis entsprechend.
Passgenauigkeit 70%
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt war ein alptraum
Versendung war gut, aber produkt war absolut schlecht. Nie Wieder!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Einbau Anleitung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile passen (oft) nicht, obwohl die Beschreibung etwas anderes sagt.
Hotline ist keine Hilfe weil nur falsche Infos der Webseite kommen.
Die Rückgabe/Gutschrift dauert lange. Lieber technische Kompetenz statt Rabatte.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer immer wieder zerkratzt angekommen.(3x)
Wurde immer ausgetauscht, Retourenprozrss leider sehr langsam.
Wareneingangskontrolle muss verbessert werden.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Lieferinformation, wenn es trotz sehr langer (angekündigt) Lieferzeit, nochmal ca. 10 Tage später wird.
Ansonsten soweit alles ok.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeiten (teils Monate)
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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IE
Ingo E.
Schildow
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand klappt nicht so überragend, der Versanddienstleister hat den Transport selbst nicht immer unter Kontrolle und schickt sich widersprechende Lieferdaten. Wenn ein Versandstück aus 2 Einzellieferungen besteht, scheint es Prinzip zu sein, diese an unterschiedlichen Tagen zu liefern.
Die Qualität ist an sich in Ordnung, mehr kann man vermutlich nicht zu den günstigen Preisen erwarten. Es nervt allerdings die Masche mit runtergesetzten Preisen, das hat etwas Marktschreierisches.
Bei der letzten Lieferung fehlten die Rollen für eine Transportschiene, die nachgeschickten waren zu klein, erst nach etwa einem Monat war die Lieferung bei mir komplett.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Erfahrung gemacht
Die erste Bestellung kam einfach 4 Wochen zu spät.
Die zweite Bestellung ist nicht kompatibel und dann weigern die sich die Werkstattkosten zu zahlen. Leider schlechter Service.
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