motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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KP
Karsten P.
Immenhausen
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten, Online-Status
Lieferzeiten sind entgegen den Angaben teilweise jenseits von Gut und Böse und ich habe mehrfach falsche Auskunft am Telefon bekommen.
Online Nachverfolgung ist nicht gegeben, das sollte mal aktuell gehalten werden, wenn längst erledigte Vorgänge noch "in Bearbeitung" stehen, ist das völlig daneben, kann man sich dann auch sparen.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisgestaltung: Wenn ich jede Woche mind. 3 verschiedene Angebote erhalte, ist das unglaubwürdig. Pesten Preis anbieten, Max. 1 Angebot für ein bestimmtes Produckt oder Producktgruppe ist meiner Meinung nach ehrlicher.
Bestehende Kunden sollten auch auf Rechnung bestellen können.
Fallweise Wochenlangen Lieferzeiten?
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Auswahl ist super 👍
Das gekaufte Teil ist nicht kompatibel
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung mangelhaft
Der bestellte Artikel sollte laut Angebot für eine Vielzahl von Motorrädern passen. Dies ist aber aufgrund der Anschlüsse nicht möglich. In der Artikelbeschreibung wird darauf allerdings nicht hingewiesen. Somit hätte man sich den gesamten Prozess sparen können.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JG
Jem G.
Austria
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Refundierungen nicht transparent, Firma werkt nach gutdünken
Weniger Rabatte, mehr und v.a. flexibleren Kundendienst.
Versand grundsätzlich top, auch der Rückversand.
Transparente Abrechnungen, v.a. bei Refundierungen !!!
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KT
Klaus T.
Troisdorf
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Scheinwerfereinsatz mit Gehäuse bestellt. Das Gehäuse war schlecht produziert.
Dieses habe ich reklamiert mit der Bitte um Ersatz. Statt dessen wurde ohne Rücksprache und das Geld erstattet.
Hätte gerne den Scheinwerfer gehabt......
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte( zumindest meins ) war sehr schlecht nicht verlautbar.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
neuer Sitzbankbezug i.O.- Lieferzeit und Kontakt weniger gut
Die Leistung wurde, so wie beschrieben, erbracht. Jedoch würde die im Angebot hinterlegte Lieferzeit um einiges Überschritten. Nach meiner Erinnerung waren es mindestens 14 Tage. Die Lieferstatusabfrage auf der Homepage funktionierte nicht. Telefonisch war niemand zu erreichen.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Angabe ist eher als vage zu bewerten...
Im Angebot steht 2-3 Tage Lieferzeit, Bestellung war am 18.5.23 die Ware soll am 30.05.23 bei mir sein... Man finde den Fehler...
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fussrastenanlage bestellt, passte absolut überhaupt nicht. Werde mich auf nicht ganz so technische Sachen beschränken.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon öfter was gekauft aber gibt fast bei jedem Teil schlampigkeitsfehlet!!!
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdaten stimmen sehr häufig leider nicht. Wenn ein Lieferdatum ein paar Wochen in der Zukunft liegt, dann ist das nur eine ungefähre Schätzung. Zumindest klappt in dem Fall das stornieren sehr gut.
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GG
georg g.
königslutter
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung nicht so gut...keine…
Beschreibung nicht so gut...keine Rückmeldung auf Anfrage..Montageständer für BMWR1250GS bestellt geliefert für BMWR1200GS
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig
Immer wieder „gut und günstig“.
Ein bisschen hinschauen und schon findet man sein Angebot
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Problemen
Erste Lieferung falscher Artikel, zweite Lieferung richtiger Artikel, der aber nicht passte, weil die Beschreibung nicht korrekt war. Rücksendungen klappte problemlos.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit und kaum Informationen über den Verlauf. Kontakt sehr schwer.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für einen beschädigten Artikel wurde mir eine Entschädigung angeboten, jedoch ist der Ausgleich nicht gerechtfertigt.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung war eine Total-Katastrophe. Kein einziger Artikel hat gepasst, obwohl für das richtige Bike bestellt wurde.
Die zweite war dann besser. Trotz leichten Abzügen in der Qualität
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