motea.comBewertungen:
3.461 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.920 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistung sehr gut. Lieferzeiten teilweise ziemlich lang.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher immer zufrieden !
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Antwort von motea.com
27.05.2023
Vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service und hervorragende Produkte zu bieten. Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
GL
Gabriele L.
Schrobenhausen
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von motea.com
27.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte pünktlich zu liefern und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise...
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Antwort von motea.com
27.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unserer Lieferung und Preisgestaltung gemacht haben. Wir von Schnelle Lieferung sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Wert und Service zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
EW
E. W.
Klagenfurt
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden schnell geliefert und Reklamationen rasch bearbeitet.
Allerdings passen die Produktbeschreibungen nicht immer genau.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preise zuverlässig 👍
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GS
Gordon S.
Berlin
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Komplette Abwicklung inkl. Retour verlief problemlos. Die Lieferzeiten empfinde ich als ein wenig zu lang und nicht mehr Zeitgemäß ( Prime sei Dank)
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NR
nancy r.
Üchtelhausen
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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WB
W B.
DüW
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung Rückgabe proplemlos
Schnell Lieferung Rückgabe problemlos
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motea.com
27.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Lieferung, unserer Produkte und unseres Kundendienstes zufrieden waren. Wir sind bestrebt, jedem Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, daher schätzen wir Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.