Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Danke für Ihre gute Informationen,selbstständige suche zur Tarifauswahl und übersichtliche Onlinebearbeitung.Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist unser Ziel, unsere Kunden so transparent, wie möglich, zu informieren. Wir freuen uns daher sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Sehr gute Darstellung der Angebote und Leistungen auf der Homepage und leicht zu bedienende Verfahren zur Bestellung oder sonstiger Vetragsaktivitäten.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Online-Plattform zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelles Online Angebot und Sofortabschluss
Preiswerter als die nicht so bekannten Anbieter.
Markt hat sich geändert.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und dem Sofortabschluss zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Funktionalität des Online Auftritts
Besonders gut gefällt mir die Gestaltung der Homepage und den Service der Online zur Verfügung gestellt wird.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
wir schätzen Ihre freundliche Rückmeldung zur Gestaltung unserer Homepage und dem bereitgestellten Service sehr. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Schnelle und unkomplizierte Vertragsverlängerung. So soll es sein.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Vertragsverlängerung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Havlig.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach, schnell und unkompliziert, was will man mehr!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr hilfsbereit immer wieder gerne,,
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
25.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung, wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich zu sein!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die einfache und schnelle Abwicklung.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung übersichtlich und einfach
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Bestellprozess einfach und unkompliziert finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Anbieterwechsel
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des schnellen Anbieterwechsels. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, Chat meistens überlastet, Telefonkontakt nur besetzt, Mail nach einer Woche noch nicht beantwortet.
Tarif mit Treueprämie wird angeboten. Heißt für mich, wenn ich wechsle erhalte ich die Prämie. Nix da, Prämie nur wenn man nach Ablauf der neuen Vertragslaufzeit weiter bleibt. Für mich verar.......... !!!!!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Wir werden uns umgehend mit Ihrem Anliegen auseinandersetzen und nach Lösungen suchen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Vor 9 Monaten habe ich problemlos inklusive Kündigungsservice zu NEW Strom gewechselt und jetzt genauso meinen Vertrag zum Ablauf optimiert. Dank der guten Web-Seite konnte ich alles am PC regeln.
Ich fühle mich bei NEW kostengünstig bestens aufgehoben.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
08.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.