Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Habe einen Soft-BH bestellt. Dieser wurde wegen angeblichen Mängeln am Material nicht geliefert. Das ist soweit ok --- aber dann sollte ich nach einigen Tagen diesen BH bewerten?!?!
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25.10.2023
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Mit den Bestellungen und dem Kundenservice,bin ich in der letzten Zeit nicht ganz zufrieden.Ich hoffe doch sehr, daß es bald wieder besser wird Danke...war sonst immer zufrieden.
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17.11.2023
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Kundenservice ist am Telefon oft unfreundlich. Es gibt aber zwischendurch mal sehr fitte Kundenbetreuer, die mir dann weiterhelfen können. Das sind aber vielleicht nur etwa 20%.
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10.08.2023
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Falscher Zeitpunkt um mich zu fragen da sie gerade einen schönen Cardigan bei meiner Bestellung storniert haben auf den ich mich sehr gefreut habe.😥
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28.07.2023
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Obwohl ich unter der angeführten Adresse zu Hause bin, wurde mir leider die Bestellung nicht geliefert! Das passiert mir schon zum 2. mal!
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13.11.2023
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Es ist Vieles verbesserungswürdig: Bestellungsprozess, Retourenabwicklung, unnötige Doppelmoderation durch 'unwissende' Frauen
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26.10.2023
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Die Verarbeitung und das Muster aussen sind gut, aber die Verarbeitung innen hat mich sehr enttäuscht - wackelig und schief.
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06.07.2023
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Es ist nicht immer alles so toll wie es im TV gezeigt wird und teilweise kommt es dann defekt bei mir an..Schade eigentlich
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28.10.2023
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Die Lieferzeiten sind extrem lang. Dauert länger als 3-5 Werktage. Gerade bei Massenwaren dauert die Lieferung sehr lange.
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09.10.2023
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Das zarte Armbändchen ist und im Angebot preisgünstig, aber es hat mir nicht gefallen. Es sollte ein Geschenk werden.
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08.02.2024
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Beim zweiten Anlauf hat es geklappt.
Die 1. Kette hatte einen Knick
Ansonsten ist die Kette schön, liegt flach auf.
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28.01.2024
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Ich habe in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen ,die defekt waren ,oder Steine fehlten. Leider sehr Schade.
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07.02.2024
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Schade das versandkostenfrei angegeben wird und trotzdem vk berechnet werden trotz Rückfrage mit Callcenter
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06.07.2023
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Am 26 Juni wurde mein Bestellüng abgeschikt bis jetzt habe ich mein Paket noch immer nicht erhalten??????
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27.07.2023
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Was mich ärgert ist, daß manche Schmuckstücke schon defekt bei mir ankommen.....Leider sehr schade