Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
War sehr enttäuscht über diese Lieferung. Es ging zwar sehr schnell, aber das
Armband war defekt. Die Schliesse konnte nicht mehr geöffnet werden, war kein Drücker da (abgebrochen??).
Daher gleich zurückgesandt.
Was die Verarbeitung und die Steine betrifft - wie immer super und sehr sauber
gearbeitet. Aber ein defektes Armband - auch zu diesem Superpreis - möchte ich nicht.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der in falscher Größe gelieferte Ring (falsches Etikett am Ring)wurde als Rücksendung bestätigt in der Größe 20. Der Ring war aber keine 20.
Ich würde gerne die 20 bekommen.
Fehler von LC Shop werden nicht zugegeben. Das läßt den Kunden verärgert zurück.
Fazit. Miserabler Kundendienst. Betet das bei euren Bestellungen nichts schief geht. Es gibt keinen Dialog
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung wurde mir mitten im Gespräch aufgelegt, hat aber beim 2 Versuch alles super geklappt.
Sehr schnell und Kunden orientiert, nur die Ware hat mir nicht ganz zugesagt aber dafür kann ja der LC Shop nichts.
Ansonsten sehr zufrieden, gerne wieder 😀
Zu diesem Schmuckstück kann ich leider keine Bewertung angeben, da ich die Bestellung abgebrochen habe. Der Abruch wurde mir am gleichen Tag bestätigt.
Aber ich denke - daß auch dieser Ring ein super Teil ist.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht,da ich in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen habe.... da fehlten Steine oder bei einer Creole war der Verschluss defekt .Schade und das ist ärgerlich.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 2 Sachen bestelle die eine ist versandkostenfrei und die andere nicht werden beide in einem 📦 geliefert und ich bezahle Versandkosten...das ist Abzocke.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf hat es geklappt.
Die 1. Kette hatte einen Knick
Ansonsten ist die Kette schön, liegt flach auf.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das versandkostenfrei angegeben wird und trotzdem vk berechnet werden trotz Rückfrage mit Callcenter
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.