shoplc.de

Bewertungen:

1.) Kundenservice miserabel: antwortet nicht auf Anfragen, Reklamationen, Meldung von Fehlmenge, ca. 50 unbeantwortete mails = Schweinerei 2.) Buchhaltung langsam + schlampig, sendet Mahnungen obwohl bezahlt wurde 3.) Online Bestellungen: oft nicht möglich, Artikel nicht sichtbar, Programm stürzt ab, mangelhafte Beschreibungen der Artikel: oft fehlt Größe Länge/Breite…Durchmesser), Gewicht z.B. bei Schmuck 4.) TV-Präsentation ist eine Zumutung: Geschrei, Gekreische (wie vorpubertäre Teenager), Doppelmoderation: ein/e Moderator/in fällt dem anderen ständig ins Wort = NoGo 5.) Verarbeitung von Schmuckstücken: oft sehr mäßig z.B. scharfe Krappen, fleckige Vergoldung.. 6.) immer öfter Fehlmenge: im Paket fehlen Artikel. Wird per mail gemeldet, keine Reaktion, keine Nachsendung, dafür Zahlungserinnerung = Schlamperei 7.) Meine Vermutung: Fehlmengen sind Absicht, damit eine Versicherung abgeschlossen wird = Betrug

Kundenservice ist mangelhaft. Beschwerden werden ignoriert. Aus einer Rücksendung wurden nur zwei von drei Artikeln gutgeschrieben. Auf Wunsch LC Shop gab ich eine eidesstattliche Versicherung ab . Nie wieder was vom Kundendienst gehört. Ärgerlich. Ein Ring wurde in der falschen Größe verschickt. Als Kundin habe ich reklamiert das die Größe auf dem Schild nicht der tatsächlichen Größe entspricht Und den Artikel retour geschickt. Der Artikel wurde ohne ihn richtig zu labeln wieder weiter verschickt. Der Fehler also unnötigerweise verdoppelt Ärgerlich. Und schafft kein Vertrauen um dort Hochpreisige Ware zu kaufen. Zu hohes Risiko.

Falls man als Kunde Fragen hat , ist eine Verständigung sehr schlecht, da der Gesprächspartner nur sehr schlecht deutsch spricht. Gesprochen wird nicht viel, man kann noch soviel fragen, es kommt immer : Augenblick, und zack das war’s! Qualität schon zweimal mäßig, wollte auch einmal einen Umtausch, jedoch keine Reaktion. Bekomme Zahlungserinnerung obwohl ich das Schmuckstück zurück geschickt wurde ,ich sollte beweisen das ich es zurück geschickt habe,? ein Witz. Habe eine Mail gesendet um mich zu Beschweren, keine Reaktion, keine Antwort ! Nein, für eine höhere Summe würde ich nichts bestellen!

-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch, Anfragen...) -Online-Bestellmöglichkeit sicherstellen, funktioniert oft nicht -Buchhaltung verbesser, erhalte ständig Zahlungserinnerungen -Zahlungserinnerungen besser aufbauen d.h. die Einzelpreise der Produkte hinschreiben -Bei Ihrem Fragebogen nicht nur die Bestell-Nr. angeben, sondern Produkte anzeigen, sonst weiß man nicht um welche Bestellung es sich handelt ohne nachschauen zu müssen -den ModeratorInnen sagen, dass sie nicht kreischen/schreien sollen -Auskunft geben über das Punktesystem, habe X-mal angefragt = keine Antwort

Unvollständige Lieferung Erst bei der Lieferung wurde mitgeteilt, dass Artikel nicht mehr verfügbar sind. Schlechte EDV ? Bereits bei der Bestellung sollte die aktuelle Verfügbarkeit für den Besteller sicher sein.

Die Kisten,waren nicht so schön,als ich sie auf machte,oben war nicht richtig geklebt,dunkel war es,nicht schön,handgefertigt,neee danke.

Immer wieder versprechen wir leiten es weiter das Problem geht schon seit Dezember 2023

Die Produkte sind gut. Bei Problemen fehlt völlig die Kommunikation. Was das Vertrauen schmälert.

Das Silber ist so dünn wie Blech, das Schmuckstück verliert dadurch sehr, schade ......

Warte noch immer auf eine Antwort auf meine E-mail bzgl. ECHTHEITSZERTIFIKAT!

Ich habe wiederholt meine Bestellung nichterhalten!

Überweise mir mein Geld zurück!

Überweisen mein Geld zurück!

Überweisen mein Geld zurück!

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Artikel kam beschädigt an. Daher ging die Bestellung zurück und bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten bei einem warenwert von 193€!!!!!

Trotz abgegebener eidesstattlicher Versicherung bekomme ich weiter Mahnungen einer Kette die ich zurück geschickt habe. Leider keine Antwort von Shop lc. Sicher ist das Geld hier nicht das Hauptproblem. Allerdings das Käufer Vertrauen schwindet. Fazit für mich. Hochpreisige Produkte zu kaufen ...besser nicht. Wenn die zurück geschickte Ware nicht sicher gutgeschrieben wird. Und LC shop nicht ausreichend mit dem Kunden kommuniziert bzw abbricht. No go .

Dieser Shop ist unterirdisch schlecht. Ich hatte einiges Bestellt von dem sehr viel zurück ging, zum Teil weil Steine Fehlten, die Ware schlicht kaputt war, Kette geknickt war, die Masse nicht stimmten usw. Es scheint keine Qualitätskontrolle zu geben. Auf Emails wurde kaum reagiert, wenn man angerufen hatte wurde nicht deutsch gesprochen. Der Kunde soll kaufen und sonst still sein.

Der in falscher Größe gelieferte Ring (falsches Etikett am Ring)wurde als Rücksendung bestätigt in der Größe 20. Der Ring war aber keine 20. Ich würde gerne die 20 bekommen. Fehler von LC Shop werden nicht zugegeben. Das läßt den Kunden verärgert zurück. Fazit. Miserabler Kundendienst. Betet das bei euren Bestellungen nichts schief geht. Es gibt keinen Dialog