shoplc.de

Bewertungen:

1.) Kundenservice miserabel: antwortet nicht auf Anfragen, Reklamationen, Meldung von Fehlmenge, ca. 50 unbeantwortete mails = Schweinerei 2.) Buchhaltung langsam + schlampig, sendet Mahnungen obwohl bezahlt wurde 3.) Online Bestellungen: oft nicht möglich, Artikel nicht sichtbar, Programm stürzt ab, mangelhafte Beschreibungen der Artikel: oft fehlt Größe Länge/Breite…Durchmesser), Gewicht z.B. bei Schmuck 4.) TV-Präsentation ist eine Zumutung: Geschrei, Gekreische (wie vorpubertäre Teenager), Doppelmoderation: ein/e Moderator/in fällt dem anderen ständig ins Wort = NoGo 5.) Verarbeitung von Schmuckstücken: oft sehr mäßig z.B. scharfe Krappen, fleckige Vergoldung.. 6.) immer öfter Fehlmenge: im Paket fehlen Artikel. Wird per mail gemeldet, keine Reaktion, keine Nachsendung, dafür Zahlungserinnerung = Schlamperei 7.) Meine Vermutung: Fehlmengen sind Absicht, damit eine Versicherung abgeschlossen wird = Betrug

Seit Januar '24 (heute ist der 31.3.24) bekomme ich Zahlungserinnerungen über 1,-€! Ich habe Email's geschickt und telefonisch um Klärung gebeten. Zum Sachverhalt: ich bestellte an 2 aufeinander folgenden Tagen unter anderem eine Kette. Bei der 1.Bestellung kostete sie 8,99€, bei der 2.Bestellung kostete die gleiche Kette 9,99€. Beide Bestellungen kamen in einer Lieferung. Meine Enkelin mochte die Kette nicht, also retounierte ich eine. Ich machte mir zwar Gedanken, wie nun mit dem unterschiedlichen Preis verfahren wird, denn beide Rechnungen hatten die gleiche Re.nummer, Re.datum auch identisch- also füllte ich das zuoberst liegende Retourformular aus und zurück. Auf meine ersten Mails wurde nicht reagiert. Mein Telefonat ergab, das ich das Retourformular, welches zur Rechnung, auf der die zu retounierende Kette gehörte, hätte verwenden müssen. Mein Fehler- wusste ich nicht. Ich bat um Nachsicht, sprich Ausgleich meines Kontos. Ich habe nicht ein einziges Mal das Punktesammeln genutzt und der Shop hat durch die Sammellieferung 1x Versandkosten gespart. Der Mitarbeiter wollte den Sachverhalt weiterleiten. Ich erhielt wieder die Zahlungserinnerung. Ich schrieb wieder eine Email und diesesmal bekam ich eine Antwort! Die Angelegenheit wird geprüft. Ich wollte bei der Bezahlung der jüngsten Lieferung den einen € "drauflegen", geht aber nicht- Sie können ihn dann "nicht zuordnen". Ich pflege geschäftliche Beziehungen seit der "Wende" mit Versandhäusern und Online-Shops, aber sowas ...

+ ShopLC teilte mir mit, dass 1 von 2 bestellten Produkten nicht geliefert wird. - Ich musste dies Klarna mitteilen (hoffe darauf, dass es zahlungstechnisch vermerkt wurde, sowohl bei Klarna, als auch bei ShopLC) + nach ein paar Tagen Testphase bilde ich mir ein, positive Ergebnisse zu sehen, kann aber auch an meiner neuen Hautpflege liegen - Akku ist nach 2 Anwendungen leer - Akku braucht seeeeehr lange, um wieder voll aufgeladen zu sein + nach 10 Minuten schaltet sich die Maske von selbst aus + 7 verschiedene Farbeinstellungen (ob die wirklich nen Taug haben, lässt sich sicher erst ab nach 6 Monaten Anwendung beurteilen) + trägt sich locker während dem Saugen, Wäsche und/oder Haushalt machen

Ich habe bei ShopLC angerufen, ob die Ohrringe, die mir gefiehlen noch zu haben sind?? Die Dame am Telefon sagte einfach mein und haben wir nicht mehr! Ich habe die Ohrringe trotzdem bestellt und siehe da, sie waren noch lieferbar! Über diesen Vorgang habe ich mich sehr geärgert!! Die Dame am Telefon schien ich irgendwie gestört zu habe, so mein Eindruck. So schön, wie ich mir die Ohrringe vorgestellt habe, sind sie doch nicht, deshalb geht alles zurück und ich werde dort nie wieder bestellen!?

Sehen sie auf meinem Konto nach und dann sehen sie sich meine E-Mails an. Und nichts passiert. Sehr schlechter Service. Ich habe ALLES bezahlt und bekomme ständig Zahlungserinnerungen von Ihnen. Bei jedem Anruf meinerseits wird etwas anderes gesagt. Außerdem wurde ich gesperrt. Sauwirtschaft!!! Bin sehr enttäuscht von diesem Shopping Sender. Das gibts bei keinem anderen Kanal.

Warum ist in der Grafik nie die Breite der Halsketten zu sehen? Darüber reg ich mich sehr auf. Wenn sie geliefert werden kann man sehen dass sie hauchdünn sind. Bitte geht auf Kundenwünsche ein spart Retouren. Die Strapazierfähigkeit der Ketten und Armbänder lässt zu wünschen übrig! Sie reißen nach einiger Zeit. Ansonsten bin ich zufrieden mit Shop LC.

Senden mir ständig Zahlungserinnerungen, obwohl ich den Artikel für 14,99€ schon am 2.02. bezahlt habe. Eine Sauwirtschaft. Habe zig Mails gesendet und etliche Anrufe getätigt. Jetzt wurde ich sogar gesperrt. Eine Schande, werde nichts mehr bestellen. Sehen sie nach, ich denke, ich war eine gute Kundin und bezahle ALLES, das ich bestelle.

Die Preise sind moderat. Lieferung erfolgt auch ziemlich schnell. War bis jetzt nur 1x sehr enttäuscht über einen Smaragd-Anhänger, an dem die Öse so klein ist das absolut keine passende Kette da durchpaßt. Ich habe einige Ketten zur Auswahl mit verschiedenen Längen und unterschiedlich dick aber nichts paßt.

Die Lieferung erfolgt rasch Die Produkte sind vorzüglich Aaaaaaaber: Retouren werden nicht zeitnah bearbeitet, selbst wenn man sie am nächsten Tag zurückschickt, kriegt man trotzdem nach 30 Tagen Mahnungen von Klarna mit Verzugszinsen…… Ungut!!!!!

Der Bestellvorgang geht schnell,jedoch die Lieferung ist katastrophal.Nach 9 Tage ist die Bestellung immer noch nicht raus gegangen.Das ist zu heutiger Zeit kein Service.Werde wohl nicht nochmal dort bestellen.

Shop lc behauptet eine strenge Kontrolle zu haben.Aber ich erhielt schon zweimal fehlerhafte Lieferungen und bestellte Ware mir zweimal nicht geliefert obwohl die Bestellung bestaetigt wurde.

Zurückgeschickt Produkte werden nicht kommentiert. Man weiß nicht, ob das Paket angekommen ist und das Geld, mit Kreditkarte bezahlt auch Rückerstattung wird

Bin ein bißchen enttäuscht 😞 aber ich habe ja Hoffnung das es besser wird . Manchmal habe ich das Gefühl falsch verstanden zu werden .

Kundendienst fernmündlich kaum deutschsprachig, Bearbeitungen dauern oft Wochen und Monate .. Da ist deutlich "Luft nach oben" ...