shoplc.deBewertungen:
6.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.888 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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Bewertungen für shoplc.de
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei vielen Produkten sind die Preise verlockend aber die Qualität ist nicht immer optimal
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder versprechen wir leiten es weiter das Problem geht schon seit Dezember 2023
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FS
Frank S.
Leipzig
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmals bin ich nicht zufrieden . Es fehlt ein Artikel in der Lieferung.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, nur mit den Retouren läuft es seeeeeehr problematisch
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retournierte Artikel werden nicht oder sehr schleppend erstattet
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch funkioniert nicht sehr schade.Callcenter null Erfahrung.
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IG
Irene G.
Vaals Niederlanfe
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 2x nicht angekommen. Immer im voraus bezahlt
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Überweise mir mein Geld zurück!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Überweisen mein Geld zurück!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Überweisen mein Geld zurück!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Überweisen mein Geld zurück!
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AK
Achim K.
Obere Warnow (Grebbin)
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware angekommen
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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AB
Angelika B.
Duisburg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RP
Rudolf P.
Bochum
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist mangelhaft. Beschwerden werden ignoriert. Aus einer Rücksendung wurden nur zwei von drei Artikeln gutgeschrieben. Auf Wunsch LC Shop gab ich eine eidesstattliche Versicherung ab . Nie wieder was vom Kundendienst gehört. Ärgerlich.
Ein Ring wurde in der falschen Größe verschickt. Als Kundin habe ich reklamiert das die Größe auf dem Schild nicht der tatsächlichen Größe entspricht Und den Artikel retour geschickt. Der Artikel wurde ohne ihn richtig zu labeln wieder weiter verschickt. Der Fehler also unnötigerweise verdoppelt
Ärgerlich. Und schafft kein Vertrauen um dort
Hochpreisige Ware zu kaufen. Zu hohes Risiko.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Falls man als Kunde Fragen hat , ist eine Verständigung sehr schlecht, da der Gesprächspartner nur sehr schlecht deutsch spricht. Gesprochen wird nicht viel, man kann noch soviel fragen, es kommt immer : Augenblick, und zack das war’s!
Qualität schon zweimal mäßig, wollte auch einmal einen Umtausch, jedoch keine Reaktion. Bekomme Zahlungserinnerung obwohl ich das Schmuckstück zurück geschickt wurde ,ich sollte beweisen das ich es zurück geschickt habe,? ein Witz.
Habe eine Mail gesendet um mich zu Beschweren, keine Reaktion, keine Antwort ! Nein, für eine höhere Summe würde ich nichts bestellen!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch...)
-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch, Anfragen...)
-Online-Bestellmöglichkeit sicherstellen, funktioniert oft nicht
-Buchhaltung verbesser, erhalte ständig Zahlungserinnerungen
-Zahlungserinnerungen besser aufbauen d.h. die Einzelpreise der Produkte hinschreiben
-Bei Ihrem Fragebogen nicht nur die Bestell-Nr. angeben, sondern Produkte anzeigen, sonst weiß man nicht um welche Bestellung es sich handelt ohne nachschauen zu müssen
-den ModeratorInnen sagen, dass sie nicht kreischen/schreien sollen
-Auskunft geben über das Punktesystem, habe X-mal angefragt = keine Antwort
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