shoplc.deBewertungen:
6.668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.865 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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Bewertungen für shoplc.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist unterirdisch schlecht. Ich hatte einiges Bestellt von dem sehr viel zurück ging, zum Teil weil Steine Fehlten, die Ware schlicht kaputt war, Kette geknickt war, die Masse nicht stimmten usw. Es scheint keine Qualitätskontrolle zu geben. Auf Emails wurde kaum reagiert, wenn man angerufen hatte wurde nicht deutsch gesprochen. Der Kunde soll kaufen und sonst still sein.
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MN
Monika N.
Laupheim
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr enttäuscht über diese Lieferung. Es ging zwar sehr schnell, aber das
Armband war defekt. Die Schliesse konnte nicht mehr geöffnet werden, war kein Drücker da (abgebrochen??).
Daher gleich zurückgesandt.
Was die Verarbeitung und die Steine betrifft - wie immer super und sehr sauber
gearbeitet. Aber ein defektes Armband - auch zu diesem Superpreis - möchte ich nicht.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der in falscher Größe gelieferte Ring (falsches Etikett am Ring)wurde als Rücksendung bestätigt in der Größe 20. Der Ring war aber keine 20.
Ich würde gerne die 20 bekommen.
Fehler von LC Shop werden nicht zugegeben. Das läßt den Kunden verärgert zurück.
Fazit. Miserabler Kundendienst. Betet das bei euren Bestellungen nichts schief geht. Es gibt keinen Dialog
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung wurde mir mitten im Gespräch aufgelegt, hat aber beim 2 Versuch alles super geklappt.
Sehr schnell und Kunden orientiert, nur die Ware hat mir nicht ganz zugesagt aber dafür kann ja der LC Shop nichts.
Ansonsten sehr zufrieden, gerne wieder 😀
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MN
Monika N.
Laupheim
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu diesem Schmuckstück kann ich leider keine Bewertung angeben, da ich die Bestellung abgebrochen habe. Der Abruch wurde mir am gleichen Tag bestätigt.
Aber ich denke - daß auch dieser Ring ein super Teil ist.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht,da ich in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen habe.... da fehlten Steine oder bei einer Creole war der Verschluss defekt .Schade und das ist ärgerlich.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 2 Sachen bestelle die eine ist versandkostenfrei und die andere nicht werden beide in einem 📦 geliefert und ich bezahle Versandkosten...das ist Abzocke.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man telefonisch wegen eines Problems wird man nicht gut geholfen war jedes Mal nicht gut
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf eine Antwort auf meine E-mail bzgl. ECHTHEITSZERTIFIKAT!
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online schoping ist mit technischen Störungen immer gestattet
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch klappt nicht schade Callcenter Personal inkompetent.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit Ihrer Buchhaltung !!!
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BS
birgit s.
vietgest
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackung und teilweise Beschädigt.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
3
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr Service verdient die Bezeichnung nicht. Ich habe am 09.11.2023 aus einer Bestellung einen Ring zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückzahlung. Habe inzwischen 5x angerufen und jedesmal wurde mir versprochen, man kümmere sich drum, der Vorgang ist auch im System ersichtlich und in spätestens 5 Tagen sei alles erledigt. Heute ist der 22.01.2024!!! Ein Schreiben an die Geschäftsführung blieb bisher unbeantwortet. Dort werde ich mit Sicherheit nichts mehr bestellen und meine Freunde und Bekannten auch nicht.
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Antwort von shoplc.de
22.01.2024
Hallo Monika, um welche Rechnungsnummer handelt es sich? Wir entschuldigen uns für die Umstände!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz abgegebener eidesstattlicher Versicherung bekomme ich weiter Mahnungen einer Kette die ich zurück geschickt habe. Leider keine Antwort von Shop lc. Sicher ist das Geld hier nicht das Hauptproblem. Allerdings das Käufer Vertrauen schwindet. Fazit für mich. Hochpreisige Produkte zu kaufen ...besser nicht. Wenn die zurück geschickte Ware nicht sicher gutgeschrieben wird. Und LC shop nicht ausreichend mit dem Kunden kommuniziert bzw abbricht. No go .
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es unmöglich, dass man 5 E-Mails schreibt und keine Antwort erhält.
Ich glaube fast, dass die Nachrichten überhaupt nicht gelesen werden, weil die Mitarbeiter in dem Kundenservice fast kein Deutsch verstehen. Schade, denn ich habe sehr viel Schmuck gekauft und werde Jetzt woanders kaufen.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Rechnung und Bezahlung können nicht geklärt werde , E-Mails bleiben unbeantwortet, Hotline nett aber unterirdisch inkompetent.
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