Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Seit Januar '24 (heute ist der 31.3.24) bekomme ich Zahlungserinnerungen über 1,-€! Ich habe Email's geschickt und telefonisch um Klärung gebeten. Zum Sachverhalt: ich bestellte an 2 aufeinander folgenden Tagen unter anderem eine Kette. Bei der 1.Bestellung kostete sie 8,99€, bei der 2.Bestellung kostete die gleiche Kette 9,99€. Beide Bestellungen kamen in einer Lieferung. Meine Enkelin mochte die Kette nicht, also retounierte ich eine. Ich machte mir zwar Gedanken, wie nun mit dem unterschiedlichen Preis verfahren wird, denn beide Rechnungen hatten die gleiche Re.nummer, Re.datum auch identisch- also füllte ich das zuoberst liegende Retourformular aus und zurück. Auf meine ersten Mails wurde nicht reagiert. Mein Telefonat ergab, das ich das Retourformular, welches zur Rechnung, auf der die zu retounierende Kette gehörte, hätte verwenden müssen. Mein Fehler- wusste ich nicht. Ich bat um Nachsicht, sprich Ausgleich meines Kontos. Ich habe nicht ein einziges Mal das Punktesammeln genutzt und der Shop hat durch die Sammellieferung 1x Versandkosten gespart. Der Mitarbeiter wollte den Sachverhalt weiterleiten. Ich erhielt wieder die Zahlungserinnerung. Ich schrieb wieder eine Email und diesesmal bekam ich eine Antwort! Die Angelegenheit wird geprüft. Ich wollte bei der Bezahlung der jüngsten Lieferung den einen € "drauflegen", geht aber nicht- Sie können ihn dann "nicht zuordnen". Ich pflege geschäftliche Beziehungen seit der "Wende" mit Versandhäusern und Online-Shops, aber sowas ...
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31.03.2024
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Warum ist in der Grafik nie die Breite der Halsketten zu sehen? Darüber reg ich mich sehr auf. Wenn sie geliefert werden kann man sehen dass sie hauchdünn sind. Bitte geht auf Kundenwünsche ein spart Retouren. Die Strapazierfähigkeit der Ketten und Armbänder lässt zu wünschen übrig! Sie reißen nach einiger Zeit. Ansonsten bin ich zufrieden mit Shop LC.
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vor 10 Tagen
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Naja ganz okay….
Habe einen Anhänger und eine Kette im Konvolut bestellt leider kam die Kette beschädigt an und es ist nicht möglich die Kette einzeln zu ersetzten ich müsste alles beides zurück schicken obwohl mir der Anhänger gut gefällt.
Schade das dies nicht einzeln zurück zu schicken geht.
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06.04.2024
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Retoure problematisch
Die Lieferung erfolgt rasch
Die Produkte sind vorzüglich
Aaaaaaaber: Retouren werden nicht zeitnah bearbeitet, selbst wenn man sie am nächsten Tag zurückschickt, kriegt man trotzdem nach 30 Tagen Mahnungen von Klarna mit Verzugszinsen……
Ungut!!!!!
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vor 7 Tagen
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Es war schon mal besser ,bin etwas enttäuscht,was den Kundenservice und die Lieferung angeht..Aber es kann ja nur wieder besser werden...Danke trotzdem für alles Shop LC
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vor 2 Tagen
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Viele Produkte sind nicht sehr qualitativ, aber es gibt auch die, wo das Preis-Leistung-Verhältnis gut ist-einfach ausprobieren 🤷♀️
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10.04.2024
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Ausbaufähig
Hat sehr lange gebraucht, bis ich ShopLC getraut habe!
Die Produkte sind gut.
Aber Retouren funktionieren nicht entsprechend
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05.04.2024
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Sie zeigen die Artikel derart vergrößert, dass man sehr enttäuscht ist, wenn man dann ein winziges Etwas in der Hand hält.
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10.04.2024
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Geht besser
Bestellen funktioniert
Sendungen lassen auf sich warten
Retouren werden nicht zeitnah bearbeitet
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07.04.2024
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Ich hab mich vorgestellt das d. Stein ein wenig größer ist ( d. Stein ist winzig klein )
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09.04.2024
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Der Mitarbeiter war nicht der deutschen Sprache gewachsen. Sonst war ich zufrieden.
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