ROTTLER Onlineshop
Erfahrungen:

1.057 Bewertungen insgesamt   

4,57

Hervorragend

1.057 Bewertungen seit 18.05.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.08.2020
shop.rottler.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabe sowie die einfache und reibungslose Bestellabwicklung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Qualität der Produkte überzeugt durch Hochwertigkeit und entspricht den Erwartungen. Besonders positiv hervorzuheben sind das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Preise. Einzelne Kunden berichten jedoch von längeren oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten. Es gibt punktuelle Kritik an der Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservices.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenROTTLER Onlineshop

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Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Zugabe eines kostenlosen Paares Brillengläser

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Nur als kleine Ergänzung: Bei den Gläsern handelt es sich um die Originalgläser der Sonnenbrille ohne Sehstärke, die wir bei der Verglasung in Deiner individuellen Sehstärke mitliefern – also nicht um eine zusätzliche kostenlose Zugabe. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Sonnenbrille! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Preis-/Leistungsverhältnis.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat – hochwertige Produkte zu fairen Preisen sind uns besonders wichtig. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
P L
Petra L.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Eine super schnelle Lieferung und die sonnenüberbrille passt perfekt

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Sonnenüberbrille schnell bei Dir angekommen ist und perfekt passt. So soll es sein! 😊 Wir wünschen Dir viel Freude und viele sonnige Momente damit und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung des Artikels. Ich hatte mir eine Beschreibung der Handhabung des Kontaktlinsensaugers vom Experten erhofft, da es im Internet so unterschiedliche Angaben diesbezüglich gibt, was mich eher verunsichert hat.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Beschreibung des Kontaktlinsensaugers. Wir verstehen gut, dass unterschiedliche Informationen im Internet verunsichern können. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit wir unsere Produktinformationen künftig noch verständlicher und hilfreicher gestalten können. Bei Fragen zur Anwendung helfen wir Ihnen auch jederzeit gerne persönlich unter onlineshop@rottler.de weiter. Viele Grüße Ihr ROTTLER-Team
S B
S. B.
14 Bewertungen
 Verifiziert

Ganz toller Service

Ganz toller, flotter Service, gute Preise und schnelle Lieferung.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unserem Service, unseren Preisen und der schnellen Lieferung überzeugen konnten – genau so soll es sein! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
sehr schöne Brille zuverlässiges Unternehmen auch bei Retoure unkomplizierter service, empfehlenswert

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir Deine Brille gefällt und Du sowohl mit unserem Service als auch mit der unkomplizierten Retourenabwicklung zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Empfehlung und viel Freude mit Deiner Brille! Herzliche Grüße Ihr ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller Versand, top Qualität!

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unserem schnellen Versand und der Qualität überzeugen konnten. 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Schöne Brille. Alles super.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
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Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Über Deine volle Punktzahl freuen wir uns sehr. 😊 Schön, dass Du bei ROTTLER bist – wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung sehr guter Preis

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dich sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unserem Preis überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5 Sterne! Wir freuen uns sehr über Deine Bewertung und darüber, dass wir Dich glücklich machen konnten. 😊 Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
H K
Hans-Jürgen K.
7 Bewertungen
 Verifiziert
👍

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5 Sterne und den Daumen nach oben! 👍 Wir freuen uns sehr, dass Du mit ROTTLER zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung war so wie beschrieben. Absolut zufrieden

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei der Lieferung alles wie beschrieben geklappt hat und Du absolut zufrieden bist – genau so soll es sein! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Deine volle Punktzahl und darüber, dass Du mit ROTTLER zufrieden bist. 😊 Bis bald bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5 Sterne! Deine tolle Bewertung macht uns glücklich. 😊 Schön, dass Du mit ROTTLER zufrieden bist! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Wenn die Lieferzeit von Kontaktlinsen mehrere Wochen beträgt, wäre es aus Sicht des Konsumenten zielführend, diesen Sachverhalt dem Kunden zeitnah und klar zu kommunizieren, anstatt Woche für Woche standardisierte "Mein-Name-ist-Hase-Botschaften" zu versenden.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine offene Rückmeldung. Wir können Deinen Ärger gut nachvollziehen. Wenn sich die Lieferung über mehrere Wochen verzögert, sollte die Kommunikation dazu transparent, konkret und frühzeitig erfolgen. Standardisierte Informationen helfen in einer solchen Situation verständlicherweise nur wenig weiter. Es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch bei Deiner Bestellung nicht gerecht geworden sind. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und geben sie an die zuständige Abteilung weiter, um insbesondere unsere Kommunikation bei Lieferverzögerungen zu verbessern. Viele Grüße Dein ROTTLER-Team

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