parfuemerie-katz.deBewertungen:
2.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.462 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr begeistert fürs erste Mal. Super schneller Versand und auf Nachfrage auch Sendungsnummer per E-Mail erhalten. Für alle Zweifler erhielt ich absolut authentische Originalware von MFK und habe von einer echten Parfümerie auch nichts anderes erwartet.
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MK
Maikel K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend dieser Laden. Hatte ein Bestellung im Wert von 200 Euro gemacht, mit zusätzlich 1,20 Euro Wunschtermin DHL. Nun wurde aber die Ware sofort an die gewünschte DHL Packstation Versand, jedoch OHNE Wunschtermin. Lesen und wahrnehmen von Bestellungen, ist nicht Ihre größte Stärke! Leider wird es mir nicht möglich sein, die Ware rechtzeitig abzuholen, und die Lagerfrist wird dann überschritten, Rücksendung an Verkäufer erfolgt. Nachdem ich die Versandmitteilung via E-Mail bekommen habe, habe ich den Verkäufer sofort kontaktiert, Wunschtermin fehlt! Die Antwort kurz und bündig, der Fehler liegt bei DHL. Ein Entgegenkommen zB. ein Ersatzpaket zu schicken, vergebens. Naja, warum auch, es ist doch nur ein Kunde, es gibt genug andere Kunden ohne Sonderwünsche. Emails wurden dann auch nicht mehr beantwortet, erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Nun zeigte der Verkäufer sein wahres ich! Sie müssen schon warten, bis die Ware wieder bei uns ist, dann erstatten wir das Geld wieder. Ich denke in diesen Laden wird die eigene Arroganz höher bewertet als sich mit Kunden einzulassen. Ich habe daraus gelernt, und in diesen Laden wird bestimmt keine Bestellung mehr stattfinden. Man soll nicht immer nur auf den Preis schauen, sondern Bewertungen lesen, länger Googeln und dann findet man auch gut Online Shops zb in München, wo der Kunde noch geschätzt wird! Jetzt kommt das Geburtstagsgeschenk pünktlich an, und auch noch billiger.
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BD
Bernd D.
Nürnberg
Bewertungen für parfuemerie-katz.de
BD
Bernd D.
Nürnberg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht besonders Kundenfreundlich
Sehr enttäuschend dieser Laden. Hatte ein Bestellung im Wert von 200 Euro gemacht, mit zusätzlich 1,20 Euro Wunschtermin DHL. Nun wurde aber die Ware sofort an die gewünschte DHL Packstation Versand, jedoch OHNE Wunschtermin. Lesen und wahrnehmen von Bestellungen, ist nicht Ihre größte Stärke! Leider wird es mir nicht möglich sein, die Ware rechtzeitig abzuholen, und die Lagerfrist wird dann überschritten, Rücksendung an Verkäufer erfolgt. Nachdem ich die Versandmitteilung via E-Mail bekommen habe, habe ich den Verkäufer sofort kontaktiert, Wunschtermin fehlt! Die Antwort kurz und bündig, der Fehler liegt bei DHL. Ein Entgegenkommen zB. ein Ersatzpaket zu schicken, vergebens. Naja, warum auch, es ist doch nur ein Kunde, es gibt genug andere Kunden ohne Sonderwünsche. Emails wurden dann auch nicht mehr beantwortet, erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Nun zeigte der Verkäufer sein wahres ich! Sie müssen schon warten, bis die Ware wieder bei uns ist, dann erstatten wir das Geld wieder. Ich denke in diesen Laden wird die eigene Arroganz höher bewertet als sich mit Kunden einzulassen. Ich habe daraus gelernt, und in diesen Laden wird bestimmt keine Bestellung mehr stattfinden. Man soll nicht immer nur auf den Preis schauen, sondern Bewertungen lesen, länger Googeln und dann findet man auch gut Online Shops zb in München, wo der Kunde noch geschätzt wird! Jetzt kommt das Geburtstagsgeschenk pünktlich an, und auch noch billiger.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Luna rosa so teuer das nur 5 Minuten zum duften. Ich habe bis jetzt immer von Duglas gekauft bißchen teuer aber zu mindest original und hatt Tage lang immer noch gerochen. Mein Pech wenn ich suche nach billigen
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Liebe Kundin,
wir verkaufen nur Originalware direkt vom Hersteller!
Dass der Duft nicht lange riecht, kann mehrere Gründe haben. Beispielsweise verfliegt der Duft viel schneller, wenn man ihn an kalten Körperstellen aufträgt. Zudem passiert es oft, dass man ihn selbst nicht mehr riecht, weil die Nase sich schnell daran gewöhnt
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Black Opium Le Parfum verfliegt sofort und ich halte es für kein Original Parfüm. Habe es in der hiesigen bekannten Parfümerie Kette zusätzlich testen lassen und mein Verdacht wurde bestätigt. Dies teilte ich dem Geschäftsführer mit der sich davon absolut nichts annehmen wollte und nachdem ich ihm mitteilte, rechtliche Schritte vorzunehmen , wurde mir der Hörer aufgelegt. Ich kann demnach keine positive Bewertung abgeben und hoffe, dass ich über einen Anwwalt mein Geld zurück bekomme!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrungen mit Katz
1. Für die Paketverfolgungsnummer müsste ich extra nachfragen.2 Das Versprochene black friday Luxus Überraschungspaket war nicht in der Lieferung enthalten,Bei Telephonischer Nachfrage
wegen den Vorfällen würde ich Mehrfach sehr Unfreundlich behandelt und mir wurde gesagt ich sollte doch zu Frieden sein mit allem. Mein Konto dort wurde einfach von Katz gelöscht. Dort kaufe ich nix mehr.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Wiederholt Liefertermin nicht eingehalten.
Hier wird mit einem Liefertermin innerhalb von 1-3 Tagen geworben - Tage nach der Bestellung wird per Mail mitgeteilt, dass die Ware nicht mal auf Lager ist.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum kann nicht geliefert werden
Parfum bestellt und bezahlt. Dann wurde ich vertröstet auf die nächste Lieferung, letztlich kann das Produkt überhaupt nicht geliefert werden.Geld zurück erhalten, Enttäuschung bzgl. dieses Shop leider groß.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
PM
Peter M.
Gebsattel
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Mengenangabe!
Das Make Up hat nur das halbe Volumen der Handelsüblichen Menge.
Völlig überteuert!!!!
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben Webseite - Samples
Auf der Webseite wurde angegeben, dass beim Kauf der Maria Galland 460 ein Sample von genau dieser Creme mit 20 ml mitgeschickt werden würde im Set. Das war der Grund, warum ich bei der Parfümerie Katz gekauft habe. Leider befanden sich im Paket zwar Samples von Maria Galland, aber nicht die angegebenen 20ml Nutri Vital 460. Das ist definitiv eine Irreführung des Konsumenten.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich technischer Fehler
Hab hier einen Duft gekauft, dann kam eine E-Mail und es wurde behauptet, dass meine Bestellung wegen technischen Fehler und falscher Lagerbestände nicht ausgeführt werden konnte. Zwei Tage später: Dieser Duft ist wieder auf ihrer Webseite vorrätig, nur mit einem höheren Preis. Ok, anscheinend habe ich ihn bloß zu billig gekauft🤷 Rückzahlung war zumindest schnell.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
ja es gab einen technischen Fehler, der einen viel zu günstigen Preis fälschlicher Weise angezeigt hat. Das ist ärgerlich aber bedarf natürlich einen schnellen Korrektur.
In ihrem Fall haben wir schnellst möglich reagiert und ihr Geld sofort zurücküberwiesen.
Wir hoffen Sie demnächst trotzdem nochmal als Kunden begrüßen zu dürfen.
VG
Familie Katz
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut, Verpackung und Versand schlecht
Ich habe extra eine Geschenkverpackung mitbestellt und eine separate Lieferadresse angegeben. Das Paket kam ohne extra Verpackung und sogar die Rechnubg war mit dabei. Das geht überhaupt nicht, da es offensichtlich als Geschenk dienen sollte. Die Rechnung sollte nur an die Rechnungsadresse kommen. Werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Hallo Frau Schuchardt,
da ist wirklich alles schiefgegangen- dafür können wir uns nur entschuldigen- das tut uns echt leid.
Viele Grüße
Susdanne Katz
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird ignoriert
Haben den Xerjoff Erba Pura gekauft und beim Versand ist Flüssigkeit aus dem Flakon aufgetreten sodass der Samt am Flakon oben weggeätzt wurde. Meine Reklamation wird bis heute ignoriert. Versand und Co haben Gut geklappt, jedoch sollte man sich auf bei Reklamationen kundenorientiert verhalten.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt! Unfreundlich!
Ich habe ein Produkt bestellt und dies auch genauso bestätigt bekommen, inkl. Foto. Geschickt wurde mir ein anderes. Auf meine Emails wurde kurz und unfreundlich reagiert, absolut kundenunfreundlich und ich warte noch immer auf eine Teilerstattung!
Schrecklich, würde dort nie wieder bestellen!
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Das war unser Fehler. Im Webshop wurde noch das Bild des Vorgängerproduktes angezeigt- geliefert haben wir Ihnen das neue Produkt. Das Geld haben wir Ihnen per Paypal zurücküberwiesen.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung abzugeben war kompliziert, aber Herr Katz war geduldig und hat mir die einzelnen Vorgänge erklärt. Mit dem Versand des Produktes und den nützlichen Pröbchen war ich sehr zufrieden und möchte mich herzlich bedanken.
Sonnhild Rahm
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Top-Bewertung- allerdings nur 2 Sterne?
29.10.2023
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Auf der Website wurde mit 1-3 Werktage Versandzeit geworben. Nach 3 Tagen kam stattdessen die E-Mail, dass die Lieferung nicht möglich ist. Fantastische Zuverlässigkeit, sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware trotz Bestellung und Zahlung
Einen Tag nach Bestellung und Zahlung kam eine Mail, dass noch genügend Ware da war und das man das Geld zurück anweist. Keine Entschuldigung-mehr eine formelle Mitteilung. Man hat es wohl nicht nötig.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
da wir eine kleine Parfümerie mit Online-Shop sind, kann es leider ab und zu passieren, dass beispielweise ein Kunde im Laden gleichzeitig das letzte Produkt vor Ort kauft, wie online eine Bestellung eingeht.
Wir informieren die Kunden immer schnellst möglich und überweisen auch das Geld sofort zurück.
Wir entschuldigen uns dafür und hoffen dass wir sie trotzdem nochmal bei uns als Kunden begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Familie Katz
12.08.2023
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Oke, ausser Lieferort
Bei allen anderen Unternehmen ist es möglich, die Lieferung nach Deutschland zu senden. Schade, dass das hier nicht auch funktioniert hat.
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31.12.2023
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Vorrat auf Webseite aktuell halten, sodass sich "lieferbare" Artikel auch nach dem Kauf, auch wirklich lieferbar und damit kaufbar sind.
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31.12.2023
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Bestellung nicht erfüllt
Bestellung angenommen, Geld bezahlt, im online Shop ist die Ware verfügbar, dann kommt eine Mail das es nicht lieferbar ist,
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Automatisierte emails da ich bezahlt habe, aber das parfüm gar nicht mehr vorrätig war und ich jetzt auf mein geld warten muss
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst heute die Creme geöffnet und meiner Meinung nach ist sie umgekippt.
Ich möchte sie gerne zurückgeben.
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