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Bewertungen:

Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten dürfen wir uns entschuldigen. Wir arbeiten aktuell an unseren internen Prozessen, rechtzeitig eine Information aus unserer Produktion über die aktuelle Auftragsbearbeitung zu erhalten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind!!! Mit besten Grüßen wodewa team

Guten Tag, erstmal möchten wir uns für die beiden Bestellungen bei Ihnen recht herzlich bedanken. Und wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Auf Grund eines aktuell sehr hohen Auftragseingangs haben wir prompt reagiert und die Lieferzeit für alle unsere Produkte, Ende Februar, auf 2 Wochen erhöht. Das haben Sie vermutlich nicht gesehen. Ihre Bestellung vom 06.03. wurde heute pünktlich zugestellt. Wir würden uns freuen , wenn wir Sie auch weiter mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice überzeugen können. Ihr wodewa Team

Guten Tag, für Ihre Bestellung von 3 Muster-Set's EICHE möchten wir uns nochmals bedanken. Für den verspäteten Versand (7 Werktage) möchten wir uns entschuldigen. Aus verschiedenen personellen Gründen konnten wir im Februar unseren Versand nicht vollständig besetzen, so dass es zu vereinzelten Auslieferungen außerhalb der avisierten Lieferzeit gekommen ist. Eine "schlechte Kommunikation" mit unseren Kunden werden wir intern prüfen, da wir 24/7 für unsere Kunden erreichbar sind. Wir würden uns freuen, wenn wir aufgrund der Mustersendung Ihre Bestellung zur Wandverkleidung erhalten. Mit besten Grüßen Ihr wodewa team

Hallo, die Probleme mit der Musterlieferung tun uns sehr leid. Wir kontaktieren Sie nochmal direkt um abzustimmen, ob wir die Muster erstatten sollen oder Ihnen neue Muster zusenden dürfen. Mit freundlichen Grüßen wodewa GmbH

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden unseren Versand prüfen und die Verpackung entsprechend anpassen. wodewa GmbH

Guten Tag, es ist sehr schwierig die Massivholzfurniere glatt, nicht geschüsselt zu halten. Wir trocknen die Furniere auf eine Holzfeuchte von 8-10%. Unsere Produktionshallen sind gemäß dieser Holzfeuchtetoleranz klimatisiert. Sobald die Holzfeuchte sind nach oben oder unten verändert, beginnen die Furniere sich zu schüsseln. Diese Schüsselung können Sie behandelt, indem Sie die geschüsselte Seite leicht befeuchten und anschliessend die Furniere waagrecht ablegen und vollflächig beschweren. Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen unser wodewa team gern beratend zur Seite. Ihr wodewa team

Vielen Dank für das Feedback. Das sich die Furniere verziehen, kann aktuell bei den klimatischen Bedingungen vorkommen. Hier werden wir künftig auf eine bessere Verpackung achten. Und sollte es trotzdem vorkommen, werden diese natürlich kostenfrei ersetzt. Bei den Abmessungen kann es sein dass die Furniere eine + Toleranz haben, da wir sie dann in der maximalen Breite liefern, wie wir die Furniere eingeschnitten haben. Das bedeutet sie bekommen mehr Fläche zum bezahlten Preis. Sollte die Furniere aber zu schmal sein, was nicht passieren darf, erfolgt natürlich ein kostenloser Umtausch. wodewa GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Informationen bei uns im Shop angepasst. wodewa GmbH

Guten Tag, wir produzieren die Sichtschutzstreifen in standardisierten Abmessungen in der Breite, Stärke und Länge je nach Bautyp der Doppelstabmatten. In der Breite und Stärke haben die Sichtschutzstreifen ausreichend Spiel, um in die meisten Doppelstabmatten zu passen. Wir haben die Situation, dass es zwei verschiedene Herstellungsverfahren der Doppelstabmatten gibt. Bei einem der Verfahren (älteres Verfahren) wird die bereits verschweißte Doppelstabmatte verzinkt und anschließend farblich behandelt. Dadurch bilden sich in den Zwischenräumen der Doppelstäbe feste Fäden, sowie mehr Anhaftungen an den Übergangsstellen von waagerechten zu senkrechten Stäben. Diese Fäden bzw. Anhaftungen sind der Grund, dass sich einige Sichtschutzstreifen nicht einwandfrei in die Doppelstabmatte hineinschieben lassen. Hier können wir Ihnen verschiedene Muster zur Prüfung der Passgenauigkeit zusenden, um später die Abmessungen entsprechend anpassen zu können. Dazu steht Ihnen gern unser Kundenservice unter Kundenservice@wodewa.de oder per Telefon (039349/941950) sehr gern beratend zur Verfügung. Ihr wodewa team