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viba.de
Bewertungen:

2.513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.742 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.04.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
viba.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer sehr gut und auch die Lieferung erfolgte wieder schnell und gut verpackt. Was mich allerdings diesmal geärgert hat, ist dieses Gewinnspiel zum 130-jährigen Firmenjubiläum. Zuerst wird mit 20% mehr Inhalt geworben (Entschuldigung, aber bei meiner letzten Lieferung hatten die Beutel auch schon 120g Inhalt) und dann dieses doch sehr verwirrende Gewinnspiel. Wir hatten insgesamt 5 verschiedene Codes und neben 3 Nieten dann zwei "Gutscheine" über je 5 Euro. Allerdings stand vorher nirgendwo, dass diese Gutscheine nicht online, sondern nur in ausgesuchten Filialen vor Ort eingelöst werden können - und dann auch nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Und nur ca. 6 Monate gültig. Für uns leider damit ziemlich nutzlos, da wir in Schleswig-Holstein und damit im Westen Deutschlands wohnen, wo es auch nach fast 33 Jahren deutscher Einheit keine entsprechenden Shops in unserer Nähe gibt. Hier sollten wohl hauptsächlich Adressen bzw. Werbeerlaubnisse abgefischt werden. Sehr schade, das habt Ihr eigentlich gar nicht nötig. Ich war im Juli ein paar Tage in Thüringen im Urlaub und habe da auch Eure wirklich sehr schöne Erlebniswelt in Schmalkalden besucht.

Relevanteste negative Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super aber die Lieferung war nicht so toll. Ich hatte den kühlversand gebucht und eine relativ große Menge (180€) bestellt. Es war ein Mini kühlakku nur im Paket, was natürlich die Menge der Ware vermutlich nur für 30min kühlen konnte, damit wurde die Ware ungekühlt geliefert. Außerdem ist die Kühlverpackung eine Sack und damit lag die Warenumsortiert da drinnen, also sämtliche Umverpackungen waren zerdrückt und zerbeult. Ein Teil meiner Bestellung war als Geschenke gedacht, dies ist nun nicht möglich da die Umverpackungen nicht sehr ansehnlich sind. Die Schokolade ist super lecker. Bitte nur Versand arbeiten. Wenn der kühlversand schon extra kostet dann sollte er auch etwas taugen.
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Bewertungen für viba.de

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(128)
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SR
S. R.
Erzgebirge
08.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leckere Produkte, schnelle Lieferung. Leider immer mal Produkte (Eier mit Alkoholfüllung) zerdrückt und dann kleben alle Produkte im Paket.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle und vollständige Lieferung Die lose Ware könnte besser verpackt sein, war "Lückenfüller" zwischen den Beuteln / Packungen.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung sehr gut. Habe jetzt im Markt die Produkte günstiger gefunden, deshalb keine volle Punktzahl, schade.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellen bezahlt und es wurde zeitnah geliefert. Alles gut.
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01.02.2024
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25.01.2024
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20.01.2024
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20.01.2024
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16.01.2024
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophal....Ich habe mein konto bei…

Katastrophal....Ich habe mein konto bei denen löschen lassen. Da bekommt man abgelaufene Ware in den Abo- Boxen, keine Unterlagen von diesem DL Payone usw....und dann teils noch patzige Antworten, wenn Bestellung trotz Stornierung versandt werden.
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Antwort von viba.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop und bedauern, dass Sie teilweise schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ihre Anliegen haben wir stets unverzüglich und auf direktem Wege mit Ihnen geklärt. Kommen Sie gerne jederzeit wieder auf uns zu. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Viele Grüße, Ihr Team von viba.de
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware + Lieferung wieder Top - Gewinnspiel verwirrend und mit widersprechenden Aussagen

Die Ware ist wie immer sehr gut und auch die Lieferung erfolgte wieder schnell und gut verpackt. Was mich allerdings diesmal geärgert hat, ist dieses Gewinnspiel zum 130-jährigen Firmenjubiläum. Zuerst wird mit 20% mehr Inhalt geworben (Entschuldigung, aber bei meiner letzten Lieferung hatten die Beutel auch schon 120g Inhalt) und dann dieses doch sehr verwirrende Gewinnspiel. Wir hatten insgesamt 5 verschiedene Codes und neben 3 Nieten dann zwei "Gutscheine" über je 5 Euro. Allerdings stand vorher nirgendwo, dass diese Gutscheine nicht online, sondern nur in ausgesuchten Filialen vor Ort eingelöst werden können - und dann auch nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Und nur ca. 6 Monate gültig. Für uns leider damit ziemlich nutzlos, da wir in Schleswig-Holstein und damit im Westen Deutschlands wohnen, wo es auch nach fast 33 Jahren deutscher Einheit keine entsprechenden Shops in unserer Nähe gibt. Hier sollten wohl hauptsächlich Adressen bzw. Werbeerlaubnisse abgefischt werden. Sehr schade, das habt Ihr eigentlich gar nicht nötig. Ich war im Juli ein paar Tage in Thüringen im Urlaub und habe da auch Eure wirklich sehr schöne Erlebniswelt in Schmalkalden besucht.
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HP
H. P.
Merzig
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung meiner Nougatprodukte war problemlos. Der Versand war sehr flott. Allerdings war die Verpackung sehr mangelhaft. Die Produkte waren nicht gepolstert verpackt. Eine 500g Nougatstange ist zweimal gebrochen angekommen. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
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UK
Ulrich K.
Suelzetal Dodend
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen, wenn Viba /Heilemann eine besondere Verpackung für diese Aktion gewählt hätte . Wir hatten 10 Beutel bestellt und erhalten , gedacht sind diese für Familie Nachbarn, Postboten und Paketfahrer zur Weihnachtszeit . Liebe Grüße und DANKE
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung; Lieferung und Kommunikation waren sehr gut, nur die Rechnung durch den Finanzdienst musste ich extra anfordern, wurde aber auch schnell und unkompliziert gelöst. Jeder Zeit gerne wieder. Die Ware selbst.... der absolute Hammer.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schokolade kam pünktlich an und ist sehr lecker. Leider wurden jedoch die Knickebein- Stiefelchen nicht sehr gut verpackt , weswegen einige der Stiefelchen auf dem Postweg beschädigt wurden und die Knickebein-Füllung austrat.
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer noch nur GUT

Die Qualität hat sich leider nicht geändert, immer noch ist ein Teil der Sticks zerbrochen. Ich denke es handelt sich bei dieser Ware um Bruch, was keine geschmacklichen Nachteile hat. Man kann es nur nicht weiter verschenken...
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Leckere Schokis, leider musste ich einen Stern abziehen, da bei der letzten Lieferung die Artikel nicht gut verpackt waren und zwei Schokoladenpackungen zerdrückt wurden (die verschenkt werden sollten)
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