Die Ware ist wie immer sehr gut und auch die Lieferung erfolgte wieder schnell und gut verpackt.
Was mich allerdings diesmal geärgert hat, ist dieses Gewinnspiel zum 130-jährigen Firmenjubiläum. Zuerst wird mit 20% mehr Inhalt geworben (Entschuldigung, aber bei meiner letzten Lieferung hatten die Beutel auch schon 120g Inhalt) und dann dieses doch sehr verwirrende Gewinnspiel. Wir hatten insgesamt 5 verschiedene Codes und neben 3 Nieten dann zwei "Gutscheine" über je 5 Euro. Allerdings stand vorher nirgendwo, dass diese Gutscheine nicht online, sondern nur in ausgesuchten Filialen vor Ort eingelöst werden können - und dann auch nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Und nur ca. 6 Monate gültig. Für uns leider damit ziemlich nutzlos, da wir in Schleswig-Holstein und damit im Westen Deutschlands wohnen, wo es auch nach fast 33 Jahren deutscher Einheit keine entsprechenden Shops in unserer Nähe gibt. Hier sollten wohl hauptsächlich Adressen bzw. Werbeerlaubnisse abgefischt werden. Sehr schade, das habt Ihr eigentlich gar nicht nötig. Ich war im Juli ein paar Tage in Thüringen im Urlaub und habe da auch Eure wirklich sehr schöne Erlebniswelt in Schmalkalden besucht.
Die Ware ist super aber die Lieferung war nicht so toll. Ich hatte den kühlversand gebucht und eine relativ große Menge (180€) bestellt. Es war ein Mini kühlakku nur im Paket, was natürlich die Menge der Ware vermutlich nur für 30min kühlen konnte, damit wurde die Ware ungekühlt geliefert. Außerdem ist die Kühlverpackung eine Sack und damit lag die Warenumsortiert da drinnen, also sämtliche Umverpackungen waren zerdrückt und zerbeult. Ein Teil meiner Bestellung war als Geschenke gedacht, dies ist nun nicht möglich da die Umverpackungen nicht sehr ansehnlich sind.
Die Schokolade ist super lecker. Bitte nur Versand arbeiten. Wenn der kühlversand schon extra kostet dann sollte er auch etwas taugen.
Leider gab es beim Bestellvorgang einen Fehler so das ich statt 4x das Produkt am Ende nur 2x erhalten habe. Die Differenz wurde zwar erstattet, nützt mir leider nun aber nichts da es 4x verschenkt werden sollte.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Bestellung und Bezahlung, dazu zügiger Versand und gute online-Begleitung sowie pünktliche Zustellung. War alles zur vollsten Zufriedenheit - allein der Preis dürfte etwas niedriger sein.
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Information vielleicht ausbaufähig
Zunächst kam tagelang keine Info das meine Bestellung eingegangen ist, noch eine Info das das Paket das Werk verlassen hat.. aber es ging alles in allem dann doch innerhalb einer Woche.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware! Sendungsnummer wäre super..
Wurde schnell geliefert und tolle Ware!
Wenn man noch eine Sendungsnummer erhalten hätte, um verfolgen zu können, wann das Paket beim 'Beschenkten' ankommt, wären es 5 Sterne geworden.
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles ganz gut, wünschte mir, man könnte Geschenkboxen noch individualisieren z.B. sagen ich hätte gerne eine für 50€ und packt sich dann zusammen, was geht
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Erledigung des Auftrages , ging an eine andere Adresse, als der von der Auftraggeberin. Auch das hat super geklappt und der Empfänger war sehr erfreut !
Artikel waren sehr gut Preise etwas hoch , leider konnte man am Gewinnspiel nicht teilnehmen weil die Webseite nicht funktioniert hat fand ich persönlich schade
Kleine Firmen, die sich gegen die Grtoßen behaupten müssen, finde ich immer gut und richtig. Und die Qualitäöt ist oftmals besser ( kein Palm, weniger Zucker).
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr leckerer Nougat!
Die Bestellung war nicht komplett, aber Viba hat schnell und unbürokratisch nachgeliefert. Die Produkte sind einwandfrei und der Geschmack sehr gut.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde den von mir bestellten Kalender wunderbar und freue mich , dass ich ihn über diesen Anbieter bestellen konnte. Lieferung etc war okay.
Bewertung melden
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab nicht genug grosse Tafeln Eierlikör Schokolade.
Ansonsten alles gut. Rabatt 10% auf die nächste Bestellung wäre schön.
Ich bin Händler und versuche schon seit geraumer Zeit als Händler zu bestellen aber leider führt kein Weg rein.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gekühlte Qualität aber zerbrochen
Man gibt sich viel Mühe damit, die bestellte Ware zu kühlen.
Leider sind wieder viele Schokostiks zerbrochen.
Bewertung melden
Antwort von viba.de
27.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung im Viba Onlineshop und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Wir nehmen Ihre Beanstandung ernst und versuchen unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Bestellung von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße,
Ihr Viba-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.