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dress-for-less.de
Bewertungen:

5.648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.585 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de

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Neueste zuerst
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Rückzahlung und keine Rückmeldung

Ich habe eine Bestätigung über den Erhalt meiner Rücksendung vor über fünf Wochen erhalten. Allerdings habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten. Ich warte auf eine Antwort auf meine Nachfrage zum Bearbeitungsvorgang seit einer Woche. Ansonsten waren die gelieferten Produkte in Ordnung. Der Grund für die Rücksendung war nicht mangelhafte Qualität, sondern dass die Größe nicht gepasst hat.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Würde dort nie mehr bestellen

Habe meine Geld aus der retoure nicht wieder bekommen. Dress for less ist eigentlich insolvent und finde es eine Frechheit, dass die einfach weitermachen und sie mir schreiben, dass ich leider Pech habe und mein Geld nicht wieder bekomme.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung wurde bis heute nicht registriert, keine Rückmeldung vom Unternehmen.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wann wollt ihr mein Geld rückerstatten? Ihr seid weder telefonisch erreichbar noch per Mail. Katastrophe!
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Firma meldet Insolvenz an um sich von den Rückzahlungen zu drücken, verkauft die Ware dann weiter
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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RI
RobRob I.
Bad Ditzenbach
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Rückerstattung bei Retour
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation

Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin stinksauer, da mit die Rückerstattung meiner zurückgesandten Ware verweigert wird. Insolvent.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Rückerstattung ist nach 2 Monaten nicht erfolgt!
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Abzocker !!!

Abzocker !!!! Man bekommt sein Geld nicht wieder
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WT
Wilfried T.
Gütersloh
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückerstattung von zurück gesandter Ware nicht erhalten
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meldet Eingang der Retoure nicht an Zahlungsdienstleister, trotz Bestätigung zum Erhalt der Retoure. Verweist auf laufendes Insolvenzverfahren. Kunde erhält Mahnung trotz Rückgabe der Ware. D. h. er soll Ware für bezahlen, die bereits zurückgesendet wurde.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fünf Wochen nach Retourenbestätigung immer noch keine Erstattung und auch keine Antwort auf eine entsprechende E-Mail vor zwei Wochen.
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DS
Denise S.
München
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht beckommen
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf meine Rückzahlung zu einer Retoure. Meine schriftlichen Anfragen werden nicht beantwortet!
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice und keine Rückerstattung obwohl Ware vor 4 Wochen zurückgeschickt wurde.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Verweigerung der Rückzahlung Kaufpreis / schlechte Kommunikation

Nach ordnungsgemässer Warenrückgabe verweigert der Verkäufer die Rückzahlung des Kaufbetrags. Ware erhalten wurde bestätigt.
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