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dress-for-less.de
Bewertungen:

5.613 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.585 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de

 Sortierung  
Relevanz
(107)
(397)
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Insolvenz - Kunden komplett verarscht

Nachdem das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat, bekommt man Retouren nicht mehr erstattet - der Shop läuft trotzdem weiter und man bekommt als Entschädigung einen 70% Gutschein ab 150€ Einkaufswert. Absolute Frechheit!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lieferung zurückgeschickt. Dressforless hat mir am 07.12.2023 geschrieben dass ich mein mit Paypal bezahltes Geld zurückbekomme. Trotz unzähliger Versuche mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten- Nichts!!!
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware retourniert. Der Erhalt meiner Rücksendung wurde mir von Dress-for-less bestätigt, jedoch wird mir die Gutschrift der zurückgegebenen Artikel verweigert, weil Dress-for-less Insolvenz angemeldet hat.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht (07.01.24). Trotz mehrfachen Mails keine Antwort und dann kommt auch noch die Rechnung. Eine Unverschämtheit. Wenn das alles geklärt ist, werde ich dressforless blockieren.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zurückgesendete Artikel nicht erstattet

Zurückgesendete Artikel werden wegen Insolvenz nicht erstattet und die Artikel werden auch nicht zurückgeschickt, sondern wieder im Shop verkauft. Das ist Betrug am Kunden! Finger weg von Dress for Less!
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sind insolvent und zahlen das Guthaben aus Retouren nicht aus, welche bis irgendwann Ende Dezember zurückgesendet wurden. Ich werde Anzeige erstatten. Finger weg von diesem Shop!
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht gut geschrieben wegen Insolvenz. Aber mich erstmal im Glauben gelassen dass ich den Betrag zurück bekomme. Mega enttäuschend!!!!
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TH
Theresa H.
hannover
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Artikel wenige Tage später zurück verschickt und auch eine Bestätigung bekommen, nun warte ich seit November auf mein Geld !
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fünf Wochen nach Retourenbestätigung immer noch keine Erstattung und auch keine Antwort auf eine entsprechende E-Mail vor zwei Wochen.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Verweigerung der Rückzahlung Kaufpreis / schlechte Kommunikation

Nach ordnungsgemässer Warenrückgabe verweigert der Verkäufer die Rückzahlung des Kaufbetrags. Ware erhalten wurde bestätigt.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insolvenz! Keine Gutschrift für meine Rückgabe und diese beläuft sich auf 330 Euro! Achtung, bestellt dort bloß nicht!
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf meine Rückzahlung zu einer Retoure. Meine schriftlichen Anfragen werden nicht beantwortet!
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wann wollt ihr mein Geld rückerstatten? Ihr seid weder telefonisch erreichbar noch per Mail. Katastrophe!
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückzahlung (Paypal) von knapp 250€ bis heute nicht erhalten obwohl Eingang der Retoure bestätigt wurde
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich gebe 0, Ich habe die Bestellung zurückgeschickt, ich habe eine Bestätigung vom Geschäft: Dress-for-less bekommen dass die Rücksendung erfolgt ist, und Sie die Rückerstattung nicht an Riverty gemeldet. Jetzt Riverty zwingen mich das Rechnung zu bezahlen Das ist Betrug!
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig, Ware gut. Allerdings benötigt das Unternehmen eine Ewigkeit zur Bearbeitung der Retouren und Rückbuchung des Geldes. Ich warte schon 3 Wochen auf die Erstattung "in wenigen Tagen". Das ist ärgerlich bei größeren Summen.
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NB
Nela B.
Wiesbaden
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Am 9. Dezember habe ich eine Bestellung abgegeben und sofort per PayPal Express bezahlt. Bis heute habe ich weder die Ware noch eine Nachricht von dressforless, auch nach der Reklamation, erhalten.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Lieferung

Bestellung und Sofortüberweisung am 01.12.2023, bis heute keine Lieferung, dress-for-less nicht telefonisch erreichbar und auf E-Mail keine Rückantwort von Dress-for-less erhalten
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Insolvenzverfahren!

Insolvenzverfahren wurde eröffnet. Anstatt sein Geld erstattet zu bekommen, kann man eine neue Bestellung mit 70% Nachlass ab 150€ Umsatz erhalten, Richtig toll!
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit Mitte Dezember auf die Rückerstattung meiner Rücksendung. Jetzt kommt plötzlich eine Insolvenz-Infomail. Wohl eine Masche. Nicht dort kaufen!
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