Die Bewertung bezieht sich auf ein Stillhörnchen, das wir vor kurzem bei Jukki bestellt haben.
Der Bezug sieht sehr hochwertig aus, ist gut verarbeitet und das Gesamtprodukt (Kissen+Bezug) hat ein super Preis-Leistungsverhältnis. Bei Amazon und co. haben wir in der Preiskategorie nur billigen Kram aus Übersee gefunden. Bei Jukki kriegt man super Produkte aus der EU (Polen).
Die Lieferung wurde dieses Mal wesentlich schneller abgewickelt, als die ersten beiden Male. Daher volle fünf Sterne!
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Artikel war nach 5 Tagen Benutzung kaputt. Es wurden lächerliche 3€ Schadensersatz angeboten. Als man dann nach langem hin und her einen Warenumtausch herausgehandelt hat, wurden einem wieder Steine in den Weg gelegt. Man müsse erst die kaputte Ware zurückschicken (obwohl eindeutige Fotos vom Schaden geschickt wurden) und danach geht die neue Ware in den Versand. Schon der Versand der 1. Bestellung hat wesentlich länger gedauert als angegeben. Das man nun also locker 1-2 Wochen ohne diesen Artikel überbrücken muss ist ja nicht deren Problem. Es handelt sich um ein Babynestchen welches für die Nacht benötigt wird. Das ist dem Shop so völlig egal. Am Ende wird der defekte Artikel nach Rückversand eh nur vernichtet, da ein Wiederverkauf ja bei solch Sachen eher unmöglich ist. Lieber Finger weg. Der Kunde ist hier gar nichts wert und wird zu guter letzt für lächerliche 36€ komplett hängen gelassen.
Die Lieferzeit könnte kürzer sein, finde ich zu lang
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Antwort von jukki.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückgabe, kostenpflichtig
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Antwort von jukki.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Rücksendung erfolgt leider auf Ihre Kosten.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
It was my second order of the same product but the packaging was not the same. First time it was nicely in a box packed and it came perfect, this time it was packed in a plastic bag all wrapped in tape. It came really bad wrinkled. The product itself was good, slightly a different color but ok.
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Antwort von jukki.de
16.02.2024
Thank you for your review, I will about the packaging inform our warehouse.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde der Versand mit 2-4 Tagen per DHL angegeben. Dies waren aktuell knapp 2 Wochen. Das sollte dringend verbessert werden.
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Antwort von jukki.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung.
Die versprochene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten und deutlich überschritten.
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Antwort von jukki.de
28.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung!
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von jukki.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Firma stellt kein Rücksende Etikett…
Die Firma stellt kein Rücksende Etikett
Die Kosten muss man selber tragen
Was ich sehr schade finde
Naja dem nächst wird dort nichts mehr bestellt.
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Antwort von jukki.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider gehen die Rücksendekosten auf Ihr eigenes Konto:(
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
12x Logo auf Stoff
Leider ist auf dem Stoff des Nestchens 12x der Markenname aufgedruckt, das war auf den Fotos im Shop nicht zu erkennen. Der Kundenservice hat zwar schnell geantwortet, eine Rücksendung hätte ich jedoch selbst zahlen müssen und meine Frage wurde erst nach dem 4. Mal nachfragen beantwortet. Nest an sich ist wie beschrieben, abgesehen von dem Stoff.
Mir gefällt es so leider überhaupt nicht. Ich wollte kein Werbeprodukt sondern ein ästhetisches Babybett.
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Antwort von jukki.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist ein neues Produkt in unserem Sortiment mit unserem Logo. Für uns als Hersteller ist es selbstverständlich, dass unser Logo auf den Produkten zu sehen ist:) Es handelt sich definitiv nicht um einen Produktionsfehler. Die Rücksendekosten gehen leider zu Ihren eigenen Lasten, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie trotzdem in unserem Online-Shop wiederzusehen:)
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reißverschluss klemmt geht nicht zu
Habe mein Stillkissen erhalten leider klemmt der Reißverschluss und geht nicht zu mir wurde 3€ Gutschrift angeboten dafür sollte ich erst ein Bild schicken und dann noch ein Video senden.
Bin schwanger und habe Zeit aber brauche keine Beschäftigungstherapie.
Kundenservice ist eine Katastrophe.
Zudem habe ich länger auf die Lieferung gewartet wie auf der Webseite angegeben und dann ist die Ware defekt.
Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von jukki.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir bereits per E-Mail erwähnt hatten, können wir auf dem Foto nicht erkennen, dass der Reißverschluss kaputt ist, weshalb wir um einen weiteren Beweis bitten.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst keine Infos, dann alles ok
Ich habe leider keine Bestellbestätigung bekommen und nach 7 Tagen mal nachgefragt, ob und wann meine Bestellung bearbeitet und versendet wird. Weil da stand Versand innerhalb von 2 Tagen.
Daraufhin habe ich gleich Feedback bekommen dass sich auf Grund von sehr vielen Bestellungen der Versand verzögert.
Dann kam aber alles schnell und gut an. Lediglich das Paket hätte besser zugeklebt werden können. Produkte soweit ok.
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Antwort von jukki.de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket, das ich erhalten habe, geöffnet wurde und ein Artikel anders war als der, den ich bestellt habe. Daher möchte ich zwei Artikel zurücksenden.
Ich werde Ihnen unten Bilder hinterlassen.
Die Lieferung ist jedoch von Dauer 2 Wochen ohne die Laufzeit von 2-4 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Nicoleta Screlea
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Antwort von jukki.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, könnten Sie uns per E-Mail kontaktieren? Kontakt@jukki.de
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach Bestellung und im Voraus bezahlt kam dann die Nachricht dass sich die Lieferung verzögert, das hat mich schon etwas nervös gemacht. Am Ende hat aber alles geklappt.
Ich habe das Babynest set gekauft, es sieht genau so schön aus wie auf den Bildern und die Qualität scheint gut zu sein auch kein chemischer Geruch wie es jemand anders mal beschrieben hatte.
Bin Zufrieden!!
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Antwort von jukki.de
01.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:) Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne aber....
Ich muss sagen es sieht alles wunderschön aus. Qualität ist auch sehr gut. Leider hat mich der lange Versand enttäuscht da es länger dauertet als angegeben😞. Beim Baby Nest ist alles voller Kugelschreiber was die Linien anzeigt wie es vernäht werden muss. Auf einem weißen Hintergrund sehr schade und stört nach einer weile sehr stark.
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Antwort von jukki.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:) Durch die Kälte ist die Kugelschreiber wieder zum Vorschein gekommen. Sie können diese mit Hitze entfernen, z.B. mit einem Haartrockner oder Bügeleisen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist gut, aber die Lieferzeit ist einfach zu lang. Die auf der Webseite angegebene Lieferzeit wurde jedes Mal überschritten und wenn man dann mal eine Versandbestätigung bekommt, dann dauert es trotzdem fast 1 Woche bis das angekündigte Paket von DHL abgeholt wird und sich auf den Weg macht. Schade.
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Antwort von jukki.de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:) Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Preis-Leistung soweit sehr gut. Wir haben die Hörnchen -Decke und die für die Babyschale und lieben sie.
Den Abzug gibt es für den Versand. Auch bei der zweiten Bestellung wurde die Versandzeit überschritten. Also an sich gerne wieder, dann aber mindestens 2 Wochen bevor man es braucht bestellen...
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Antwort von jukki.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:) unsere Entschuldigung für die Verzögerung!
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten worden und erst mit meiner 2. Mail die Bestellung ggf. zu stornieren, ist die Bestellung bearbeitet worden.
Meine beiden Mails wurden zeitnah beantwortet und das Babynest sieht auch toll aus.
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Antwort von jukki.de
24.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:) Unsere Entschuldigung für die Verzögerung!
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nestchen super, Decken eher nicht
Das Nestchen was ich bestellt habe ist schön. Die dazugehörigen Decken allerdings verziehen sich nach dem waschen und sind qualitativ nicht so hochwertig, daher 3 Sterne. Ansonsten schnelle Lieferung.
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Antwort von jukki.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:)
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die abwicklung und lieferung war super die Qualität ist nicht die beste das Kissen mussten wir selber mit der hand zu nähen da es nach dem waschen die ganzen nähte offen waren
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Antwort von jukki.de
03.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit die Lieferung zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Naht, ich habe sie an die Produktion weitergegeben, damit sie besser beachtet wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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