Bartogi.deBewertungen:
553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten621 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber mich trotzdem entschlossen bei diesem Online Shop zu bestellen.Das Bestellen und der Auftragsstatus waren sehr zügig.Das Paket 📦 kam in sehr gutem Zustand an.Gerade bei teuren Artikeln sollte die RETOURE KOSTENLOS SEIN!Da bin ich als Kunde schon von vorne herein abgeneigt etwas zu bestellen.Ich war mit meinen hochwertigen Sandalen sehr zufrieden nur musste ich die Riemchen alle vom Schuster kleiner nähen lassen da diesen Rist Umfang keine 5 Prozent der Europäischen Frauen haben.Kleiner Denkanstoß für den Hersteller!
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Webseite im Google gefunden, die Rücksendung Konditionen gelesen und erst danach entschieden etwas zu bestellen.
Leider muss ich sagen, dass XS Päckchen Info auf der Webseite stimmt nicht und richtige Paket Größe bei DHL ist ein Päckchen M ist und es kostet 11,99€ (nach Niederlande) , was deutlich mehr als XS Päckchen ist.
Wenn ich das an Support Team angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass was auf Webseite steht nur ein Beispiel ist.
XS Päckchen hat Abmessungen von 35x25x3 cm und ich frage mich welche Pantoletten, Schuhe oder Stiefeln rein passen.
Man muss wissen, dass Rücksendung viel kostet und je nachdem bestellen.
Außer Rücksendungskosten war Lieferung schnell (3-4 Tage) und Ware gut.
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Bewertungen für Bartogi.de
KL
Klaus L.
Berlin
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, schnelle Lieferung von außerhalb Deutschlands.
Zverlässig, schnelle Lieferung füir
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Antwort von Bartogi.de
22.08.2023
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir tun alles, was wir können, um den Prozess so gut wie möglich zu machen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles o.k.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bartogi.de
14.09.2023
Vielen Dank für diese Vier-Sterne-Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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KH
Klaus H.
Offenbach
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungskosten nach Niederlande sind mehr als was Webseite sagt
Ich habe diese Webseite im Google gefunden, die Rücksendung Konditionen gelesen und erst danach entschieden etwas zu bestellen.
Leider muss ich sagen, dass XS Päckchen Info auf der Webseite stimmt nicht und richtige Paket Größe bei DHL ist ein Päckchen M ist und es kostet 11,99€ (nach Niederlande) , was deutlich mehr als XS Päckchen ist.
Wenn ich das an Support Team angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass was auf Webseite steht nur ein Beispiel ist.
XS Päckchen hat Abmessungen von 35x25x3 cm und ich frage mich welche Pantoletten, Schuhe oder Stiefeln rein passen.
Man muss wissen, dass Rücksendung viel kostet und je nachdem bestellen.
Außer Rücksendungskosten war Lieferung schnell (3-4 Tage) und Ware gut.
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Antwort von Bartogi.de
31.07.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben beschlossen, die Versandkosten für Sie zu übernehmen.
Da wir die Zahl der Rücksendungen reduzieren wollen, haben wir beschlossen, die Menschen auch im Zusammenhang mit der Umwelt bewusster zu machen.
HW
Hartmut W.
Hamburg
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung muss nach Holland zu hohen Kosten
Der Shop hat die Endung .de. Der Versand der Schuhe war aus Deutschland.
Der Rückversand wegen falscher Größe soll aber nach Holland gehen.
Das selber tragen der Versandkosten ist ja noch hinnehmhbar, aber über 16€ Versicherter Versand??? Nicht versichert sind immer noch 10,50€.
Das geht überhaupt nicht und melde ich der Verbraucherzentrale.
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Antwort von Bartogi.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist das, was Sie sagen, nicht wahr. Wir haben unser Lager in den Niederlanden und versenden von dort aus auch an alle unsere Kunden. Auf unserer Website haben wir übersichtlich angegeben, dass wir in den Niederlanden ansässig sind und unsere Bestellungen auch von dort aus versenden.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist nach 10 Tagen noch nicht angekommen. Verdacht auf Betrug!
Die Adresse war auch vollkommen korrekt.
Beweis, Ihre Auftragsbestätigung!
Hätte ich mich nicht gemeldet, hätten Sie das Geld einbehalten!
Bis morgen haben sie Zeit, ansonsten erstatte ich Anzeige bei der Münchner Polizei.
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Antwort von Bartogi.de
31.07.2023
es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und hoffen, dass die Angelegenheit korrekt geklärt wurde.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz angeblich verfügbarer Artikel
Schuhe bestellt, Lieferzeit innerhalb 1-2 Werktage. Lieferung wurde unmittelbar auf „in Versendung „ gesetzt. Trackingnummer hat nicht funktioniert. Nach 2 Wochen Information, dass es Probleme mit dem Versanddienstleister gibt. Optionen: neuer Versand oder Geld zurück.
Nein Danke! Nie wieder!
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Antwort von Bartogi.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines Fehlers bei unserem Spediteur waren die Pakete an dem Tag, an dem Sie bestellt haben, sehr verspätet. Wir kontaktierten Sie über die Erstattung zu diesem Zeitpunkt. Hoffentlich haben wir dies zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
AM
amela m.
inzing
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure selber bezahlen ist eigentlich in der heutigen Zeit ein no go
Nachtrag: Dann muss fùr Òsterreichische Kunden auch eine Adresse in Òsterreich angelegt werden, wo man die Ware zurùckschicken kann. Ich habe 17,- Rùckversand nach Niederlande bezahlt und das geht absolut nicht!!!
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02.07.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Rücksendung in die Niederlande kostet!
Habe leider nicht vorher wahrgenommen, dass der Shop in Niederlande ist und man für Rückversand selbst aufkommen muss. Jetzt habe ich eine falsche Größe bestellt und kann gleich mal über 10,00€ für die Rücksendung zahlen. Sehr ärgerlich.
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Antwort von Bartogi.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um auf eine nachhaltige Zukunft hinzuarbeiten und unnötige Retouren zu reduzieren, haben wir uns bewusst dafür entschieden, die Versandkosten zum Kunden und die Rücksendekosten für den Kunden zu übernehmen.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eindeutig mangelhafte Ware zugesandt bekommen und bar umgehend um Rückabwicklung und damit verbunden logischerweise auch um eine kostenfreie Retoure. Letzteres wurde mir verwehrt. Sehr unprofessionell und wirklich ärgerlich
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Antwort von Bartogi.de
26.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir haben jetzt Ihre Fotos erhalten. Wir haben dies an die Serviceabteilung weitergeleitet. Hierauf erhalten Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhgröße
Ich habe Hausschuhe - Größe 29,5 cm - bestellt. Geliefert wurden Schuhe mit 31,0 cm. Aufgrund meiner Reklamation (ich wollte ein Rücksende-Etikett) wurden diverse Fotos angefordert. Bis jetzt ist die Angelegenheit nicht geklärt.
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Antwort von Bartogi.de
04.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen bestellte Produkt hat eine Innengröße von 29. Das haben wir Ihnen deutlich mitgeteilt. Wir haben vereinbart, dass Sie die Schuhe zurücksenden und wir nach einer geeigneten Lösung suchen.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz mehrerer Mails nicht erhalten. Erst als Paypal sich eingeschaltet hat, wurde ich von bartogi wieder kontaktiert. Obwohl mir eine Lieferung zugesagt wurde, wurde mir dann das Geld zurück überwiesen.
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Antwort von Bartogi.de
31.07.2023
wir entschuldigen uns dafür. In der Zwischenzeit haben Sie bereits mit meinem Kollegen Kontakt aufgenommen, und die Angelegenheit wurde geklärt.
PK
Paula K.
Kisdorf
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
heimlicher Sitz in NL, Retourformulare selbst auszufüllen
sitzen einfach in den Niederlanden, und geben es nicht an (nur in ganz klein) Retouren auf eigene Kosten und Formulare zum Selbstausfüllen - da behält man fast lieber die Ware, Firmenphilosophie?
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Antwort von Bartogi.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um auf eine nachhaltige Zukunft hinzuarbeiten und unnötige Retouren zu reduzieren, haben wir uns bewusst dafür entschieden, die Versandkosten an den Kunden zu übernehmen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
WH
Willi H.
Katzenfurt
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenpflichtig
Die Rücksendung war nicht kostenlos und weil das Paket im Originalkarton in die Niederlande ging war es seht teuer.
Werde nie mehr dort was bestellen.
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Antwort von Bartogi.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Vielleicht hätte man das Produkt in einer eigenen Verpackung verpacken können? Auf der Website wird angegeben, dass wir aus den Niederlanden versenden.