Habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber mich trotzdem entschlossen bei diesem Online Shop zu bestellen.Das Bestellen und der Auftragsstatus waren sehr zügig.Das Paket 📦 kam in sehr gutem Zustand an.Gerade bei teuren Artikeln sollte die RETOURE KOSTENLOS SEIN!Da bin ich als Kunde schon von vorne herein abgeneigt etwas zu bestellen.Ich war mit meinen hochwertigen Sandalen sehr zufrieden nur musste ich die Riemchen alle vom Schuster kleiner nähen lassen da diesen Rist Umfang keine 5 Prozent der Europäischen Frauen haben.Kleiner Denkanstoß für den Hersteller!
Ich habe diese Webseite im Google gefunden, die Rücksendung Konditionen gelesen und erst danach entschieden etwas zu bestellen.
Leider muss ich sagen, dass XS Päckchen Info auf der Webseite stimmt nicht und richtige Paket Größe bei DHL ist ein Päckchen M ist und es kostet 11,99€ (nach Niederlande) , was deutlich mehr als XS Päckchen ist.
Wenn ich das an Support Team angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass was auf Webseite steht nur ein Beispiel ist.
XS Päckchen hat Abmessungen von 35x25x3 cm und ich frage mich welche Pantoletten, Schuhe oder Stiefeln rein passen.
Man muss wissen, dass Rücksendung viel kostet und je nachdem bestellen.
Außer Rücksendungskosten war Lieferung schnell (3-4 Tage) und Ware gut.
Schade, dass die Schuhe zu groß sind und nun nicht mehr erhältlich sind. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an klantenservice@bartogi.nl und wir werden gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen. 😊👟
18.04.2024
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Schnelle Lieferung , unkomplizierte Bezahlung
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Antwort von Bartogi.de
19.04.2024
Toll, dass die Lieferung schnell und die Bezahlung unkompliziert war! Wir freuen uns, dass du mit dem Service zufrieden bist und hoffen, dass du deine neuen Produkte genießt. Vielen Dank für dein positives Feedback!
vor 8 Tagen
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21.04.2024
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03.04.2024
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Lieferung ...Super
Lieferung , Verpackung , und die ware im wirklich guten zustand
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Antwort von Bartogi.de
05.04.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung, der Verpackung und dem Zustand der Ware zufrieden bist! Bei Bartogi legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Dein positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin auf hohe Standards in allen Bereichen unseres Services zu achten. Genieße deine neuen Produkte und falls du in der Zukunft Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns!
12.04.2024
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04.04.2024
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26.03.2024
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21.03.2024
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG ABZOCKE!!!
Ich habe einen Materialfehler an der vorderen inneren Sohle gehabt und diesen reklamiert. Man hat mich nach einem Foto gefragt. Das kann man nicht Fotografieren. Bei der Retoure hat man mir die Versandkosten erneut berechnet! Was für ein Abzockerladen!!!
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Antwort von Bartogi.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie waren nicht zufrieden und haben behauptet, dass der Boden nicht richtig verarbeitet wurde, und haben uns eine Nachricht mit einem Foto im Anhang geschickt. Wir sagten, dass dies normal ist mit diesem Modell und kann in den Fotos zu sehen. Dies ist daher auch der Grund, warum wir die entstandenen Versandkosten vom Rücksendebetrag abgezogen haben.
unfreundlich wenn etwas zurück gegeben wird und die Rücksendung muss bezahlt werden. Satte 10,49€ kostet das. Es geht nach Holland. Sehr unfreundlich der Verein
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Antwort von Bartogi.de
25.03.2024
Oh nein, das klingt nicht nach der Erfahrung, die wir dir bieten möchten! Es tut uns leid zu hören, dass die Kosten für die Rücksendung eine solche Überraschung waren. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach und klar wie möglich zu gestalten. Schau doch mal auf unserer Seite über Rücksendungen https://bartogi.de/pages/rucksendungen für mehr Details. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden sehen, wie wir unseren Service verbessern können. Solltest du weitere Fragen haben oder darüber sprechen wollen, lass es uns bitte wissen. Wir sind hier für dich!
Die Pass Genauigkeit. Form und Materialen sind gut. Verpackung ist für solche klasse Schuhen bisschen bedürftig. Könnte besser sein damit die Schuhe auch gut Transport fähig wäre.
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Antwort von Bartogi.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Kommentare zur Passform, Form und Materialien der Schuhe. Wir werden auf jeden Fall Ihren Vorschlag zur Verpackung berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Schuhe während des Transports gut geschützt sind.
Undeutliche Größenangabe. Wenn die schmale Weite besser erkennbar gewesen wäre, hätte ich nicht bestellt. Hohe Rücksendekosten, da Ausland. Das war für mich auch nicht auf dem ersten Blick zu erkennen.
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Antwort von Bartogi.de
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit der Größe angabe unserer Produkte entstanden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in dieser Hinsicht zu kurz gekommen sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Produktbeschreibungen und Größeninformationen zu verbessern, damit zukünftige Kunden Klarheit bei der Wahl der richtigen Größe haben.
Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir legen großen Wert auf Ihr ehrliches Feedback und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber mich trotzdem entschlossen bei diesem Online Shop zu bestellen.Das Bestellen und der Auftragsstatus waren sehr zügig.Das Paket 📦 kam in sehr gutem Zustand an.Gerade bei teuren Artikeln sollte die RETOURE KOSTENLOS SEIN!Da bin ich als Kunde schon von vorne herein abgeneigt etwas zu bestellen.Ich war mit meinen hochwertigen Sandalen sehr zufrieden nur musste ich die Riemchen alle vom Schuster kleiner nähen lassen da diesen Rist Umfang keine 5 Prozent der Europäischen Frauen haben.Kleiner Denkanstoß für den Hersteller!
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Antwort von Bartogi.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es ist schwierig, kostenlose Rücksendungen anzubieten. Leider ist dies nicht nachhaltig. Viel Spaß mit den Produkten.
Guter Shop aber Kosten für Retouren in die Niederlande zu hoch
Günstiger Shop, zügige und zuverlässige Abwicklung. Dummerweise passten die Schuhe trotz vorheriger Messung nicht. Erst beim Vorbereiten der Retoure fiel dann auf, dass der Kunde erstens die Kosten hierfür trägt (soweit ja ok) und dass der Rückversand in die Niederlande erfolgen muss. Das kostet zwischen 12 und 16 Euro für einen Schuhkarton. Wahrscheinlich wäre das im Vorfeld schon ein Ausschlusskriterium für den Shop gewesen, das wird beim Bestellprozess aber nicht wirklich transparent. Daher ein Stern Abzug.
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