Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Artikel am 07.04. bestellt, angebliche Lieferzeit 3-4 Tage! Am 01.05. Sendung noch immer nicht da ! Und Benachrichtigung über Verbleib - Fehlanzeige
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, ihre Bestellung ist in den Händen der DHL und wird schon in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
28.04.2024
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1 Monat ist vergangen. Meine Bestellung kam immer noch nicht an. Ich empfehle Ihnen, Amazon als Beispiel zu nehmen. Verbessere dich ein wenig.
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine ständig verschoben
Lieferzeit bei Bestellung 14 Wochen, Termin mehrfach verschoben (aktuell mehrere Wochen) und noch immer kein neuer Liefertermin bekannt!!!
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Ihre Bestellung wird aktuell für den Versand vorbereitet und schon bald bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
Design und Qualität top
Leider ging aus dem bestell Vorgang nicht hervor, dass der Mahlgrad sich nicht einstellen lässt.
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Antwort von segmueller.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback! Wir geben ihre Worte an die zuständigen Kollegen weiter und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Segmüller-Online Team
Ich habe zwei Kuchenplatten bestellt die auch auf Lager waren.
Es hat 14 Tage gedauert bis es bei mir angekommen ist.
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Antwort von segmueller.de
26.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie lange auf ihre Bestellung warten mussten und geben ihr Feedback and die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Zwei Mal wurde ein defektes Möbelstück geliefert. Die Abholung und der Kundendienst waren aber in Ordnung.
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange und kommt defekt an.
Kauf, Lieferung und Erstattung dauert über 4 Wochen
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 8.3. warte ich auf eine Lieferung, die zuerst 2-3 Tage und dann 2-3 Wochen dauern sollte
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Antwort von segmueller.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wahre bezahlt, keine Lieferung
Wahre bezahlt, geliefert wurde nichts.
Auch auf Emailanfrage nach 14 Tagen keine Antwort.
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat. Wir hoffen, die mittlerweile eingetroffene Ware entspricht voll ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
Zu lange Lieferzeiten..keine verbindliche Auskunft über Lieferung
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Antwort von segmueller.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch immer nicht bei mir eingegangen.
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht da, aber sofort das Geld abgebucht
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Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware defekt
Ware wurde nach 8 Wochen Lieferzeit defekt geliefert
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehe meine google Bewertung!
Nie wieder Sehmüller
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Antwort von segmueller.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nur teilweise verfügbar
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermin um ein halbes Jahr verlängert!
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
nicht nerven durch bescheuerte Nachfragen
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Antwort von segmueller.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
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