Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Die Produkte sind sehr schön und gut verpackt geliefert worden. Leider hat es einen Monat gedauert und Nachfragen gebraucht, bis die Produkte geliefert wurden. Man bezahlt quasi sofort mit PayPal, aber muss hinterherrennen und sich ständig daran erinnern. Wenn es schon so lange dauert, würde ich mir wünschen, eine Nachricht zu erhalten, weshalb es sich verzögert und dass ich nicht "vergessen" wurde.
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15.03.2024
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Tortenplatte Leonardo
Nachdem ich eine Woche vergeblich auf die Versandbestätigung seitens Segmüller gewartet habe,
( Liefertermin war für 2 bis 4 Tage angegeben) wurde die Ware erst versand nachdem ich sie per Mail angemahnt hatte. Schade!!
Als die Ware dann nach 11Tagen geliefert wurde, ist alles ok.
Es war alles gut verpackt und der Artikel ist sehr schön.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
War nicht 100%ig zufrieden (Samt-Esszimmersessel, grün)
Punkt 1: Der Sessel war nicht Petrol sondern grün, das Foto stimmte nicht überein mit dem gelieferten Stuhl.
Punkt 2: Der Samtbezug ist rutschig und die Sitzfläche nach vorne leicht abschüssig. Man rutscht so langsam vom Stuhl wenn man sich hinten anlehnt, suboptimal.
Qualität toll, Lieferzeit extrem lang, erst auf Nachfrage wo die bestellte Ware bleibt, wurde ausgeliefert. Keine Entschuldigung das vergessen oder ähnliches. Finde ich nicht toll.
Seegmüller 3 ⭐️,
Qualität und Preis für Artikel 5 ⭐️
Die Lieferzeit sollte nach zweimal verschieben ca 12 Wochen dauern, daher Bestellung storniert. Die Rückabwicklung verlief allerdings sehr problemlos und das Geld war sofort überwiesen.
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
05.03.2024
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Lieferverzögerungen ohne Information
Ware bestellt, dann war Stille .... Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung von simplen Handtüchern noch um eine weitere Woche verzögert.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich die Auslieferung verzögert hat. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Bei Fragen ist es schwer, kompetente Ansprechpartner zu finden, die nioht bereits in ein längeres Gespräch verwickelt sind. Fazit: Zu wenig Personal!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal verschoben, kein entgegenkommen. Mit meinem Geld wird ja schon fleißig gearbeitet.
Mal schauen wann endlich geliefert wird.
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26.02.2024
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Die bestellte Ware ist immer noch nicht angekommen. Lieferzusage und Auslieferung liegen sehr weit auseinander.
Würde hier nicht nochmals bestellen.
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09.03.2024
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2/3 der bestellten Schränke kamen recht zeitnah aber mit immensen Mängeln. Die Lieferung des letzten Schranks wir immer wieder verschoben.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die weißen Tassen sind mit schwarzen Flecken behaftet.
Zudem ist das Keramik am Boden nicht gut verarbeitet.
Eine Schande bei dem Preis !
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
14.03.2024
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Hallo zum ersten Mal ein Elektrogerät
dort gekauft. Sonst immer bei Amazon. Der Stimmt da war alles klar.
Beste Grüße
"auf Lager" entpuppte sich als eine Lieferzeit von 4 Wochen!!! und das für eine "Servierpfanne";
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03.03.2024
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Umtausch !
Man muss wieder bestellen u bezahlen, wenn die Größe nicht stimmt.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Es hat sehr lange gedauert, bis die bestellte Ware zugeschickt wurde.
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25.02.2024
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Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert
Ware war nicht einwandfrei
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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